Условия покупки: SHio BasicУсловия покупки: SHio Basic

1. К чему применяются условия и что главнее

Эти условия регулируют покупку SHio Basic (через shioweb.com/basic). Они дополняют общие условия на странице «Условия использования»; при противоречии для SHio Basic действуют эти условия. Продавец: ФЛП Ирина Бурман (FOP Iryna Burman) («SHio»), полные реквизиты — в разделе 22.

1А. Ранний доступ (бета-версия)

(а) SHio Basic сейчас в раннем доступе (бета-версия). Сервис работает и продаётся на этих условиях, но мы продолжаем его улучшать: добавляем возможности и обновляем внешний вид сайтов. Поэтому отдельные части могут работать не так гладко, как нам хотелось бы, а внешний вид и возможности в новых заказах могут меняться.

(б) Пометка «бета» не умаляет ваших прав и не сужает наших обязательств: всё, что описано в разделе 2, должно работать как описано, а все ваши права по этим условиям и по закону, включая отмену и возврат (разделы 6 и 15), действуют полностью.

(в) Заметили сбой — в превью до оплаты или на сайте после передачи? Напишите на support@shioweb.com. Мы следим за каждым заказом в раннем доступе и бесплатно исправляем сбои в нашем коде — и в течение 14 дней поддержки, и после них (разделы 14 и 15(г)). Если сбой по нашей вине не исправлен в течение 7 дней, можно отменить сделку и получить полный возврат (раздел 15(г)).

(г) Улучшения, которые появятся в SHio Basic в будущем, не изменят без вашего согласия сайт, который уже передан вам, и мы не обязаны его обновлять; к вашему сайту применяется редакция условий, действовавшая на момент оплаты (раздел 21).

2. Что вы получаете

Полноценный сайт для бизнеса: главная страница, а по вашему выбору — страница для каждой услуги и страница ссылок, а также до 5 своих страниц, которые вы создаёте сами в конструкторе (цены, акции, о нас, вакансии, наши работы или пустая), на четырёх языках — иврите, английском, русском и украинском (основной язык — по вашей стране: в Израиле иврит, в Украине украинский, в других странах английский; остальные можно выключить).

Тексты сайта: тексты-примеры выбранного шаблона, которые вы меняете сами в конструкторе и панели управления.

Шаблоны: 90 шаблонов в семи категориях — «Услуги и профессии», «Праздники и события», «Здоровье и забота», «Хай-тек», «Интернет-магазины», «Дизайнерские» и «Личный блог». (1) Тексты, фото и контакты в шаблоне — образец вымышленного бизнеса (в «Личном блоге» — вымышленного человека); вы заменяете их своими и отвечаете за всё, что опубликовано на сайте (раздел 8). (2) Шаблоны категории «Интернет-магазины» — интернет-магазин с корзиной и онлайн-оплатой на сайте, по своей цене — см. раздел 2А; шаблоны категории «Личный блог» — по своей цене, ₪299. (3) На фото из библиотеки SHio вы получаете неисключительную лицензию, как описано в разделе 10(б), и можете использовать их на этом сайте; шрифты — Google Fonts по лицензии SIL Open Font License 1.1.

Изображения из общего набора, созданные искусственным интеллектом, — см. разделы 10–11. Их можно заменить своими.

Контактные ссылки на сайте: телефон, WhatsApp и/или email — что вы указали.

Бесплатное превью сайта, которое открывается прямо на экране сразу после выбора шаблона, чтобы посмотреть и изменить его до покупки.

Конструктор сайта в превью: до покупки вы можете менять порядок блоков, скрывать и возвращать их, добавить свой блок с текстом и до 5 своих страниц, выбрать стиль сайта, цвета (в стилях, где их можно менять), вид первого экрана, шрифты, вид и цвет каждого блока, а также исправлять тексты прямо на странице. Изменения сохраняются автоматически и переходят в купленный сайт. До покупки вы также можете поставить свои фотографии или выбрать фото из нашей библиотеки (ваши фото хранятся у нас до покупки, а после неё переходят в ваш сайт). Конструктор переставляет блоки целиком и не позволяет свободно размещать элементы на странице.

Эффекты: у каждого шаблона есть свои фирменные анимационные эффекты. Дополнительно — по желанию и без доплаты — можно выбрать один набор эффектов («Живо», «Вау» или «Кино»): он добавляется к эффектам шаблона и ничего из них не убирает. Выбрать, поменять или выключить набор можно в конструкторе до покупки и в панели управления после передачи, в любой момент. Эффекты не показываются посетителям, которые выбрали «уменьшить движение» в настройках устройства или нажали «Остановить анимации» в меню доступности. Вид эффектов может немного отличаться в разных браузерах, а старые браузеры показывают сайт без части эффектов — на работу сайта это не влияет.

Сайт и его база данных создаются в вашем собственном аккаунте Netlify (раздел 12) за разовый платёж ₪299, сайт из шаблона «Личный блог» — ₪299, сайт из дизайнерского шаблона — ₪399, а сайт из шаблона интернет-магазина — ₪599 (разделы 2А и 15), без подписки. На сайте есть панель управления, где вы меняете все тексты, цены и контакты, загружаете свои фото и выбираете цвета, шрифты и цвет каждого блока. В панели есть тот же конструктор; изменения, сделанные в нём, появляются на сайте после нажатия «Сохранить на сайте». Исходный код сайта не передаётся.

Панель и сайт также включают: форму заявки с уведомлениями на телефон, запись онлайн по заданным вами часам работы, правку прямо на странице, порядок и скрытие частей страницы с выбором вида для каждой, отзывы клиентов по ссылке, полосу акции со сроком, статистику без cookie, страницу для каждой услуги, страницу ссылок и QR-код. Что сохраняется о посетителях — раздел 18А.

Бесплатная проба SHio Alive — ИИ-продавца на сайте: 3 дня с первого разговора или 20 разговоров — что наступит раньше. Потом он сам исчезает с сайта, без списаний и без отмены; оставить его — отдельная покупка. Подробности — в разделе «Бесплатная проба ИИ-продавца» Условий использования.

2А. Шаблон интернет-магазина

(а) Шаблоны категории «Интернет-магазины» — работающий интернет-магазин: корзина, онлайн-оплата картой на сайте, до 100 товаров с размерами, цветами и остатками, заказы в панели управления, письма о заказах, кабинет покупателя и подписка на рассылку с выгрузкой адресов в файл CSV. Сайт из такого шаблона стоит ₪599, разовый платёж (раздел 15). Всё остальное в этих условиях относится к нему так же, как к любому сайту SHio Basic.

(б) Оплата в вашем магазине проходит через ваш собственный счёт в платёжной компании — PayPlus, Tranzila, Grow, Cardcom, Hyp, iCredit, PayPal или Stripe, — который вы открываете у неё на её условиях и по её тарифам, а ключи вводите в панели управления сами. Деньги ваших покупателей идут прямо вам: SHio их не получает, не хранит, не берёт с них комиссию и не участвует в ваших продажах. Письма о заказах отправляются через ваш собственный аккаунт Resend, ключ которого вы тоже вводите в панели управления.

(в) Для своих покупателей продавец — вы, и SHio не является стороной сделок между вами и ними. Вы отвечаете за товары и их описание, цены, остатки, доставку, возвраты и отмену сделок, квитанции и налоговые счета, налоги и за соблюдение применимого к вам закона — в том числе Закона о защите прав потребителя 5741-1981 и его положений о дистанционной продаже, а также правил о рекламных рассылках: отправляйте рассылку только тем, кто согласился её получать.

(г) Юридические страницы магазина — условия продажи, доставки и возврата — как и другие юридические страницы сайта (раздел 3), — образец, подготовленный для типичного магазина одежды. Прежде чем начинать продажи, проверьте их с юристом, адаптируйте к своему бизнесу и подтвердите в панели управления.

(д) Данные ваших покупателей (имена, адреса, заказы, подписчики рассылки) хранятся в базе данных вашего сайта, в вашем аккаунте Netlify; за них отвечаете вы, как сказано в разделе 18А.

3. Что не входит

Не входят: интернет-магазин и приём оплаты на сайте (кроме сайта из шаблона интернет-магазина, раздел 2А, — и тогда счёт в платёжной компании ваш, его открываете вы сами), домен, фотографии вашего бизнеса (их можно загрузить самим в панели управления), логотип, а также поддержка и обслуживание сверх раздела 14. На сайте есть страницы конфиденциальности, условий использования и заявления о доступности в типовой редакции, которую мы подготовили по тому, что сайт делает на самом деле, с пометкой для владельца сайта; проверьте, лучше со своим юристом, что они подходят вашему бизнесу. Это не юридическая консультация. Любые изменения после передачи вы делаете сами в панели управления или отдельным платным заказом.

4. Порядок

(а) Выбираете шаблон и указываете email; (б) мы создаём сайт и показываем бесплатное превью прямо на экране (оно доступно и по ссылке со страницы заказа); (в) вы проверяете сайт и по желанию меняете его в конструкторе; (г) если сайт подходит — отмечаете галочку согласия рядом с кнопкой покупки и оплачиваете; это и есть подтверждение сайта (если оплата была принята вручную — подтверждением служит кнопка «Принимаю сайт» на странице заказа); (д) вы подключаете свой аккаунт Netlify кнопкой на странице заказа (она приходит и письмом), и мы создаём в нём сайт (раздел 12).

5. Срок

(а) Превью открывается бесплатно сразу после выбора шаблона — обычно за несколько секунд и не позже чем через полчаса. Если тематика сайта требует ручной проверки по разделу 9(б), сайт передаётся после проверки.

(б) Превью со всеми вашими изменениями сохраняется, пока вы решаете (раздел 7), поэтому после оплаты ничего не нужно собирать заново.

(в) «Рабочие дни» — с воскресенья по четверг, кроме пятниц, суббот и израильских праздников. В сроки из этого раздела и раздела 6 не засчитывается время, когда мы ждём вас, и время, когда сторонний сервис вне нашего разумного контроля недоступен.

(г) Передача сайта начинается с подтверждения сайта (раздел 4(г)): вы подключаете свой аккаунт Netlify, и мы создаём в нём сайт (раздел 12). Время, пока вы не подключили аккаунт, — это время, когда мы ждём вас.

6. Просрочка по нашей вине — отмена и полный возврат

Если вы оплатили и не получили от нас сайт, созданный в вашем аккаунте Netlify (раздел 12(а)), в течение 3 рабочих дней после подтверждения сайта по причине на нашей стороне — вы вправе отменить сделку, написав на support@shioweb.com, и получить полный возврат уплаченной суммы. Кроме того, если это не сделано в течение 10 рабочих дней с указанного срока по любой причине, не зависящей от вас, — вы вправе отменить и получить полный возврат. Возврат производится на исходное средство оплаты в течение 14 дней с уведомления об отмене. Это не ограничивает других ваших прав по закону.

7. Превью

Превью временно размещается на нашей инфраструктуре, бесплатно, только для просмотра и изменений, и не предназначено для публикации или коммерческого использования до передачи. Одно бесплатное превью на адрес email. Превью с вашими изменениями сохраняется; если вы не купили сайт сразу, примерно через два часа мы один раз пришлём на email ссылку на него. Мы вправе удалить превью, которое не куплено и не открывалось больше 90 дней. Мы вправе в любой момент убрать из превью содержание, которое считаем незаконным или нарушающим права.

8. Содержание проверяете и принимаете вы — и отвечаете за него вы

(а) Сайт открывается с текстами-примерами выбранного шаблона — они о вымышленном бизнесе, а не о вашем. До подтверждения сайта замените их своими и проверьте каждую деталь: название, услуги, цены, часы работы, контакты и любые утверждения об опыте, квалификации, лицензиях, результатах, сравнении с конкурентами или «лучших».

(б) Подтверждая сайт, вы подтверждаете, что вы проверили содержание, что оно верно, что цены и утверждения в нём законны и доказуемы и что вы отвечаете за него как рекламодатель перед своими клиентами и властями, в том числе по израильскому Закону о защите прав потребителей 5741-1981.

(в) Отзывы: только настоящие и с согласия упомянутого человека. Отзывы-примеры из шаблона замените настоящими или уберите.

(г) Регулируемые профессии (медицина, право, бухгалтерия, финансовые консультации и т.п.) имеют особые правила рекламы — их соблюдение на вас.

(д) Вы подтверждаете, что вправе использовать указанные название, знаки и материалы и что они не нарушают чужих прав.

(е) Политика конфиденциальности, условия использования и заявление о доступности на сайте — образец текста, который мы предоставляем. Они публикуются от вашего имени, как документы вашего бизнеса, и вы единолично отвечаете за их содержание, точность и соответствие закону; SHio не является их стороной перед посетителями, клиентами или органами власти. Панель управления просит вас это подтвердить; до подтверждения внизу каждого документа стоит пометка, что это текст шаблона, а ваше подтверждение с датой хранится у нас. Даже без подтверждения публикация сайта с этими документами означает, что вы приняли ответственность за их содержание.

9. Что мы не будем создавать

(а) Мы не создаём сайт и не продолжаем показывать превью, если они прямо или косвенно связаны с чем-либо из следующего: любое сексуальное содержание, связанное с несовершеннолетними, в любой форме; порнография и эротика, эскорт и интим-услуги, проституция, эротический массаж, стриптиз, вебкам и секс-шопы; сексуальное содержание без согласия, включая «порно мести», скрытые съёмки и дипфейки; азартные игры любого вида; продажа или изготовление оружия, боеприпасов и взрывчатки; наркотики и их заменители; физические или моральные угрозы человеку или группе, запугивание, травля, шантаж, месть, насилие на заказ и призывы к насилию; терроризм и экстремизм; дискриминация или ненависть по расе, национальности, религии, полу, сексуальной ориентации, инвалидности или возрасту; мошенничество, включая финансовые пирамиды, «гарантированный доход», бинарные опционы, поддельные документы и дипломы, подделки брендов и отмывание денег; взлом аккаунтов, вредоносные программы и слежка за человеком без его ведома; торговля людьми или органами; рецептурные лекарства без рецепта и обещания излечить болезни; пропаганда самоубийства, самоповреждения и расстройств пищевого поведения; продажа персональных данных и раскрытие чужих личных данных; пиратство; краденые и иные запрещённые товары; выдача себя за госорган, полицию, банк, известный бренд или реального человека; а также любое иное содержание или деятельность, незаконные в Израиле.

(б) Некоторые темы законны, но мы проверяем их вручную до передачи сайта и вправе отказать в них по своему усмотрению: криптовалюта, трейдинг, займы и сетевой маркетинг; вейпы, табак и кальяны; CBD и медицинский каннабис; пиротехника, ножи и средства самообороны; частный сыск; суррогатное материнство; платные привороты и «снятие порчи»; сайты знакомств.

(в) Чтобы соблюдать этот раздел, тексты и фото сайта проверяются автоматически, в том числе ИИ-моделью, а при необходимости — человеком. Мы вправе отказаться создавать сайт, остановить процесс или снять превью на любом этапе, если, по нашему мнению, бизнес или содержание запрещены этим разделом, либо незаконны, вводят в заблуждение, оскорбительны или нарушают права. Такой отказ после того, как вы уже оплатили, даёт право на полный возврат.

(г) Выбирая шаблон и оплачивая сайт, вы заявляете, что ваш бизнес законен и не связан ни с одной из тем из подраздела (а). Если выяснится, что вы указали ложные сведения, мы вправе сохранить данные заказа и передать их компетентным органам в той мере, в какой закон этого требует или это допускает.

(д) И после передачи панель управления сайта не сохранит текст на темы из подраздела (а). Это не возлагает на нас никакой ответственности за содержание сайта после передачи — см. раздел 12(г).

10. Права на содержание и код

(а) Тексты: тексты, которые вы написали сами, — ваши. На тексты-примеры шаблона, которые вы оставили на сайте, при передаче вы получаете неисключительную лицензию на тех же условиях, что и на изображения (подраздел (б)); они общие для многих покупателей, поэтому мы не гарантируем их уникальность.

(б) Изображения: они созданы искусственным интеллектом и взяты из общего набора и общей библиотеки фото, поэтому передать их эксклюзивно или передать право собственности на них нельзя. Вы получаете бесплатное бессрочное неисключительное разрешение использовать, изменять и публиковать их для любой законной деловой цели — на сайте и вне его — на условиях пункта (д) раздела «Демо-контент» общих Условий (shioweb.com/legal#demo-content). Те же изображения могут быть на сайтах других покупателей. Любое сходство с реальными людьми, местами или предметами случайно, и SHio за него не отвечает.

(в) Код: исходный код сайта вам не передаётся и остаётся собственностью SHio. При передаче вы получаете бессрочную, безотзывную, безвозмездную неисключительную лицензию запускать и размещать сайт в переданном виде для своего бизнеса и менять его содержание в панели управления. Нельзя копировать, продавать или распространять сайт или его код либо систему генерации сайтов на его основе как продукт для других.

(г) Всё, что вы сами внесли в конструкторе, — тексты, фото, контакты — остаётся вашим.

11. Ни эксклюзивности, ни уникальности

SHio Basic — автоматический сервис. Структура страницы, дизайн и изображения общие для многих покупателей, формулировки могут повторяться. Мы не проверяем, кто покупает, включая ваших конкурентов.

12. Передача и что после неё

(а) После оплаты и подтверждения сайта вы нажимаете «Подключить Netlify» (на странице заказа, где кнопка появляется сразу после оплаты, или в письме), входите или регистрируетесь в Netlify и нажимаете «Authorize». Затем мы создаём сайт вместе с базой данных и панелью управления прямо в вашем аккаунте Netlify, показываем адрес сайта и пароль панели управления на странице заказа (в течение 7 дней) и присылаем их по email, обычно в течение получаса. Создание сайта в вашем аккаунте и есть передача по этим условиям. На 14 дней бесплатной поддержки (раздел 14) можно согласиться галочкой рядом с кнопкой «Купить» или при подключении Netlify.

(б) Открытие и использование аккаунта Netlify — отношения между вами и Netlify, по её условиям, лимитам и тарифам. По условиям Netlify на дату этого документа бесплатный тариф разрешает сайт бизнеса, но у него есть месячный лимит использования: если его превысить, Netlify приостанавливает сайты аккаунта до начала следующего месяца, если не перейти на платный тариф. Netlify вправе изменить или отменить бесплатный тариф. Проверьте актуальные условия Netlify до оплаты.

(в) После завершения передачи сайт, база данных и аккаунт находятся под вашим управлением. Наш доступ к вашему аккаунту — только по разделу 14 (14 дней поддержки с вашего согласия), сверх этого доступа у нас нет. Мы не отвечаем за доступность сайта, его содержание, безопасность ваших аккаунтов и изменения условий и цен Netlify или иных поставщиков.

(г) С момента завершения передачи всю ответственность за содержание сайта, за любые ваши изменения в нём и за его соответствие закону несёте только вы, и во всех отношениях вы его владелец и издатель. Вы обязуетесь не использовать сайт для содержания или деятельности, запрещённых разделом 9. После передачи мы не следим за сайтом и не отвечаем за то, что вы на нём публикуете; если нам станет известно о таком использовании, мы вправе сообщить о нём хостинг-провайдеру и компетентным органам. Подтверждая сайт, вы соглашаетесь и с этим подразделом.

13. Домен и доступность

Домен вы покупаете и продлеваете сами, на своё имя и за свой счёт. Подключить его к сайту мы поможем бесплатно в течение 14 дней поддержки (раздел 14), после них вы подключаете его самостоятельно по инструкции. Обязанности по доступности, применимые к вашему бизнесу (включая израильские правила о равных правах людей с инвалидностью и стандарт 5568), — ваши, включая заявление о доступности, если оно обязательно. Назначить координатора по доступности и заказать проверку у сертифицированного специалиста — ваша ответственность; SHio не отвечает за соответствие сайта требованиям доступности.

14. Поддержка

SHio Basic включает 14 дней бесплатной технической поддержки и месяц бесплатных ответов на вопросы о пользовании сайтом, как описано в разделе «Бесплатная поддержка 14 дней и доступ к вашему аккаунту Netlify» Условий использования SHio (shioweb.com/legal), — включая правила нашего доступа к вашему аккаунту Netlify и то, как его отозвать. Сверх этого SHio Basic не включает обслуживание, обновления и резервное копирование: изменения текстов и оформления вы делаете сами в панели управления, а другую работу за вас в рамках покупки мы не выполняем. Подпункт 15(г) действует дополнительно, в том числе после окончания срока поддержки.

Поддержку по этому разделу, в том числе наш доступ к вашему аккаунту Netlify, мы оказываем только сайту, содержание которого не нарушает раздел 9 (запрещённое содержание). Каждый раз, когда вы обращаетесь в поддержку, мы автоматически проверяем тексты и фото сайта — в том числе ИИ-моделью, а при необходимости человеком. Проверяем только в момент обращения; постоянно за сайтом мы не следим (раздел 12(г)). Если на сайте обнаружено содержание, запрещённое разделом 9, мы вправе не оказывать поддержку или прекратить её и в этом случае прекращаем наш доступ к вашему аккаунту Netlify; также мы можем попросить вас убрать с сайта подпись «Сайт сделан в SHio». Поддержка входит в покупку без доплаты, поэтому отказ в ней или её прекращение по этой причине не является основанием для возврата денег (см. также раздел 15(в)). Если закон обязывает нас сообщить о таком содержании в компетентные органы, мы это сделаем. Ничто в этом разделе не ограничивает ваших прав, предусмотренных законом.

15. Цена, оплата и НДС; отмена и возвраты

(а) Цена окончательная: ₪299, разовый платёж, без подписки и повторных списаний. Сайт из шаблона «Личный блог» стоит ₪299, сайт из дизайнерского шаблона (категория «Дизайнерские») — ₪399, а сайт из шаблона интернет-магазина (раздел 2А) — ₪599 на тех же условиях; для них всё сказанное в этом пункте о ₪299 относится к их цене. Оплата заранее, после того как вы проверили превью: кнопка «Купить» на странице заказа открывает защищённую страницу оплаты monobank (украинский банк «Universal Bank»), где вы платите картой Visa или Mastercard, через Apple Pay или Google Pay. SHio — украинский бизнес, поэтому с карты списываются украинские гривны: сумма рассчитывается из ₪299 по официальному курсу Национального банка Украины на день оплаты, со скидкой 5% в вашу пользу и с округлением вниз, и показывается на странице оплаты до подтверждения — скидка нужна, чтобы сумма после пересчёта в шекели, как правило, не превышала ₪299. Ваша кредитная компания пересчитывает списание в шекели по своему курсу и может взять комиссию за конвертацию или за операцию в иностранной валюте по вашему договору с ней. Если из-за этого сумма в шекелях в выписке выше ₪299, разница возникает из-за курса пересчёта и комиссий кредитной компании, которые SHio не устанавливает, не взимает и за которые не отвечает. Данные карты вы вводите на странице банка, мы их не получаем и не храним. Продавец не является израильским плательщиком НДС (עוסק מורשה) и НДС не взимает. Квитанция об оплате приходит вам на почту; это не израильская налоговая счёт-фактура (חשבונית מס).

(б) Отмена до передачи: если вы оплатили, а мы ещё не начали создавать сайт в вашем аккаунте Netlify (раздел 12(а)), вы можете отменить заказ письмом на support@shioweb.com и получить полный возврат, без платы за отмену. Отмена из-за просрочки или отказа с нашей стороны — см. также разделы 6 и 9.

(в) После передачи возврата нет: сайт собран и изменён вами в конструкторе, и это цифровая информация, переданная вам полностью. Подтверждая сайт, вы просите начать передачу сразу и соглашаетесь, что право на отмену заканчивается, когда мы начинаем создавать сайт в вашем аккаунте Netlify. Согласно разделу 14ג(ד) Закона о защите прав потребителя 5741-1981 и принятым по нему правилам, с этого момента за создание сайта деньги не возвращаются, ни полностью, ни частично — в том числе из-за любых ваших изменений на сайте, опубликованного вами содержания, способа использования сайта или решения им не пользоваться. Сайт, переданный вам, мы не отключаем и не удаляем; решения о нём — ваши и под вашу ответственность.

(г) Неисправность с нашей стороны: если после передачи что-то из описанного в разделе 2 не работает так, как описано, из-за ошибки в нашем коде — напишите на support@shioweb.com, и мы исправим бесплатно (это дополнительно к поддержке по разделу 14, в том числе после неё). Если не исправили в течение 7 дней с вашего письма, вы можете отменить сделку и получить полный возврат. Чтобы исправить, нам нужен доступ к вашему аккаунту Netlify по разделу 14; если вы его не дали, 7 дней считаются с момента, когда дадите. Это не относится к неисправности из-за ваших изменений, из-за Netlify или другого поставщика, или из-за превышения бесплатного лимита Netlify.

(д) Если с вас дважды списали оплату за один заказ или списали без заказа, вы получите полный возврат лишнего списания. На любой запрос об отмене или возврате мы отвечаем в течение 24 часов. Возврат, когда он положен, делается на исходный способ оплаты, через monobank, в той же валюте и в той же сумме, в которой было списание, в течение 14 дней с уведомления об отмене. Возврат в любом случае — только суммы, уплаченной SHio (₪299 — в том числе за шаблон «Личный блог», ₪399 за дизайнерский шаблон или ₪599 за шаблон интернет-магазина); платежи Netlify, регистратору домена или любой другой сторонней компании мы не возвращаем. Ничто в этих условиях не ограничивает прав, которые дал вам закон и которые нельзя изменить договором.

16. Ограничение ответственности

В пределах, допустимых законом: сайт предоставляется «как есть»; мы не обещаем, что он принесёт клиентов, доход или позиции в поиске; наша совокупная ответственность в связи с покупкой не превышает уплаченной суммы; мы не отвечаем за косвенный и последующий ущерб, включая упущенную выгоду. Эти ограничения не действуют при умысле или грубой небрежности с нашей стороны и не ограничивают прав, которые закон не позволяет исключить, в том числе по ст. 36 Закона о защите прав потребителей.

Сторонние компании: сайт работает в вашем аккаунте Netlify и на вашем домене, а если вы их подключите — ещё с платёжной компанией, сервисами почты, аналитики и рекламы и ИИ-продавцом через ElevenLabs. С каждой из этих компаний у вас свой договор, на её условиях и по её ценам, и SHio его стороной не является. SHio не отвечает за их работу, перебои, прекращение работы, изменение цен и условий, блокировку вашего аккаунта, потерю данных и любой ущерб от их действий или бездействия. Если из-за них часть сайта перестала работать, это не неисправность по разделу 15(г) и не основание для возврата. Подробно — раздел «Сторонние компании и сервисы» Условий использования SHio (shioweb.com/legal).

17. Возмещение

Если к нам предъявят иск из-за содержания, которое вы предоставили или приняли по разделу 8, из-за содержания, которое вы опубликовали на сайте после передачи, из-за юридических документов сайта по разделу 8(е), из-за несоответствия вашего сайта или бизнеса закону, включая требования доступности и конфиденциальности, или из-за использования сайта вопреки разделу 9, вы возмещаете наши разумные расходы и любую сумму, которую нас обяжут заплатить, — при условии, что мы своевременно вас уведомили и дали возможность защищаться.

18. Конфиденциальность — что мы делаем с данными заказа

(а) Собираем: ваш email, выбранный шаблон и всё, что вы внесли в конструкторе до покупки, — название бизнеса, тексты, контакты и адрес, часы работы, услуги и цены, отзывы, а также фото, которые вы сами загрузили. Мы не собираем и не храним данные платёжных карт.

(б) Зачем: создать сайт, проверить, что он не связан с темой, запрещённой разделом 9 (в том числе при обращении в поддержку), отправить превью и подтверждение оплаты, завершить передачу, выполнить требования закона. Для рекламных рассылок без отдельного согласия не используем, не продаём.

(в) Кому передаются: банку, который принимает оплату, — «Universal Bank» в Украине (monobank, сервис plata by mono), который обрабатывает данные карты и платежа по своим правилам и законодательству Украины; ИИ-провайдеру Anthropic (для проверки содержания по разделу 9), поставщикам нашей облачной инфраструктуры (хостинг превью и базы данных, где хранятся заказ и содержимое сайта), Netlify (создание сайта в вашем аккаунте) и почтовому сервису Resend. Часть поставщиков работает за пределами Израиля (в основном в Украине, США и Евросоюзе), и данные могут храниться там.

(г) Обязательно ли? Законной обязанности нет, но без данных мы не сможем создать сайт. Контакты, которые вы укажете, предназначены для публичного сайта.

(д) Срок хранения: данные заказа и тексты сайта храним, пока они нужны для выполнения заказа и сколько требует закон; фото, загруженные до покупки, — до передачи сайта (тогда они переходят в ваш сайт), а если сайт не куплен — до 60 дней; платёжные записи — сколько требует закон.

(е) Доступ, исправление, удаление: пишите на support@shioweb.com — удалим данные по запросу, кроме того, что обязаны хранить по закону. После передачи копия в ваших аккаунтах — под вашим контролем.

18А. Данные посетителей вашего сайта

(а) Что хранит сайт: когда сайт переходит к вам, у него появляется своя панель управления и база данных. В зависимости от включённых вами частей в ней хранятся: заявки из формы (имя, телефон и сообщение), запросы на запись (имя, телефон, комментарий и время), отзывы, которые клиенты оставляют по вашей ссылке, и подсчёт посещений и нажатий на кнопки связи — только общие числа по дням, без cookie и без IP-адресов. Чтобы формы нельзя было завалить сообщениями, хранится хэш IP-адреса, и он удаляется в течение суток. Заявки, записи и отзывы удаляются автоматически через 12 месяцев.

(б) Кто отвечает за данные: вы, владелец сайта, решаете, какие части включить и что делать с данными, и вы отвечаете за них перед посетителями и по закону. На сайте есть исходный текст политики конфиденциальности, который сам обновляется под включённые части. Это общий текст, а не юридическая консультация — рекомендуем показать его юристу (раздел 19).

(в) С момента передачи сайт и база данных находятся в ваших аккаунтах, и доступа к ним у нас нет, кроме как по разделу 14 с вашего согласия.

(г) Внешние сервисы: уведомления о заявке или записи приходят на ваш телефон через службу уведомлений производителя браузера или устройства (например, Apple, Google или Mozilla) и содержат имя человека и краткое содержание заявки. Карта загружается с Google Maps, только когда посетитель нажимает «Показать карту». Инструменты аналитики и рекламы (Google Analytics, Meta Pixel) подключаются, только если вы добавили их в панели управления, и только после согласия посетителя в окне про cookie; за их использование отвечаете вы.

19. Независимая консультация

SHio не является юридической фирмой и не даёт юридических, налоговых или маркетинговых консультаций. Рекомендуем проконсультироваться со своим юристом о содержании сайта и обязанностях вашего бизнеса.

20. Форс-мажор

Задержка из-за обстоятельств вне нашего разумного контроля (включая войну, военные действия, масштабные сбои инфраструктуры) продлевает срок из раздела 5 на их продолжительность — с сохранением права на отмену из раздела 6.

21. Изменения

К каждой покупке применяется редакция, опубликованная на момент оплаты. Более поздние изменения к уже совершённой покупке не применяются.

22. Реквизиты продавца

SHio — торговое название, под которым работает продавец. Продавец: ФЛП Ирина Бурман (FOP Iryna Burman), налоговый номер ⁨3506006167⁩.

Адрес: ул. Прохоровская, 77, кв. 18, Одесса, Украина. Адрес в Израиле: Адреса в Израиле нет.

WhatsApp: 052-789-7969 (только сообщения, без звонков). Email: ⁨support@shioweb.com⁩.

Оплату за продавца принимает украинский банк «Universal Bank» (monobank, сервис plata by mono). Продавец не является израильским плательщиком НДС и сам НДС не взимает; цены на сайте окончательные и включают любой налог, применимый к покупке, а с карты списываются украинские гривны (раздел 15).

23. Право, подсудность и язык

К покупке клиента из Израиля применяется израильское право, в том числе Закон о защите прав потребителей, 5741-1981, и иск можно подать в компетентный суд Израиля по месту вашего жительства. Эти условия не отменяют прав, которые закон даёт вам как потребителю и от которых нельзя отказаться договором. Для клиентов из Израиля определяющей является версия условий на иврите.