Условия использования
Обновлено: 24 октября 2026
Эти условия применяются к покупке шаблонов сайтов, тем для Shopify, SHio Basic и SHio Alive через SHio и к использованию этого сайта. Любая покупка на этом сайте, а также открытие личного кабинета или вход в него означают полное согласие с условиями, изложенными ниже. Если вы не согласны с каким-либо пунктом — пожалуйста, не совершайте покупку и сначала свяжитесь с нами. Важно: юридические документы в шаблонах (политика конфиденциальности, условия использования, заявление о доступности) по возможности подобраны под вид деятельности, но SHio не отвечает за их содержание — вы должны проверить их и адаптировать под свой бизнес, лучше вместе с юристом (см. «Юридический контент в шаблоне»). Весь контент, который идёт с нашими продуктами, — демо-контент, и за всё, что публикуется на вашем сайте или в магазине, отвечаете только вы (см. «Демо-контент во всех продуктах — и ответственность за ваш сайт»). Они применяются и к SHio Grow — услуге рекламы и SEO с помесячной оплатой (раздел «SHio Grow», shioweb.com/legal#grow).
1. Определения
«SHio», «мы» — оператор этого сайта и продавец шаблонов и услуг, описанных на нём. «Шаблон» — готовый и проверенный сайт (дизайн, код, панель управления и демо-контент), предлагаемый к продаже на этом сайте; покупатель получает работающий сайт в своём аккаунте Netlify и лицензию на его использование, а не исходный код. «Клиент», «вы» или «покупатель» — любой, кто совершает покупку на этом сайте, как частное лицо или от имени бизнеса. «Сайт» — этот сайт (shioweb.com) со всем его содержимым, включая предлагаемые на нём шаблоны. «SHio Basic» — сайт из готового шаблона (84 шаблона в шести категориях), который покупатель редактирует в конструкторе и после оплаты получает в свой аккаунт Netlify. «Личный кабинет» — личный аккаунт пользователя на сайте (shioweb.com/account), где показаны его заказы и сайты. «Тема для Shopify» — ZIP-файл темы для магазина на платформе Shopify, который покупатель устанавливает в свой магазин. «SHio Alive» — ИИ-продавец, который работает в чате на сайте покупателя. «Сторонняя компания» — любая компания, кроме SHio, с которой покупатель заключает собственный договор для работы продукта, включая хостинг (Netlify), регистратора домена, Shopify, ElevenLabs, свою платёжную компанию, сервисы почты, аналитики и рекламы. Эти условия действуют для всех продуктов и услуг, которые продаются на сайте.
2. Правоспособность заключения сделки
Использование этого сайта и покупка шаблона или услуги разрешены лицам от 18 лет, либо компании/бизнесу, совершающему покупку через уполномоченного представителя. Совершая покупку, вы заявляете и подтверждаете, что обладаете правоспособностью заключить обязывающее соглашение — как физическое лицо, так и от имени бизнеса, который вы уполномочены обязывать.
3. Личный кабинет
(1) На сайте можно бесплатно открыть личный кабинет. Для покупки он не обязателен. (2) Открытие кабинета или вход в него — по коду из письма или через аккаунт Google — означает согласие с этими условиями и политикой конфиденциальности в редакции на тот момент. Мы храним время согласия и принятую редакцию. (3) Кабинет предназначен для лиц от 18 лет. Нужно указать верный адрес почты, которым вы управляете; нельзя открывать кабинет от имени другого человека или на чужую почту. (4) Пароля нет: ключ к кабинету — доступ к вашей почте или аккаунту Google. Вы отвечаете за их сохранность и за устройство, с которого вошли, и за выход из кабинета на общем устройстве. Действия после корректного входа считаются вашими, если вы заранее не сообщили нам о чужом доступе. Подозреваете такой доступ — сразу пишите на support@shioweb.com. (5) Кабинет показывает заказы и сайты, купленные на тот же адрес почты, для вашего удобства. Определяющие документы по каждой покупке — квитанция и подтверждение заказа, отправленные на почту. (6) Запрещено пытаться войти в чужой кабинет, обходить механизмы входа и ограничений, запускать автоматические инструменты против страниц входа или отправлять коды на чужие адреса. При злоупотреблении, подозрении на мошенничество или нарушении этих условий мы вправе ограничить, приостановить или закрыть кабинет. Уже совершённые покупки, квитанции и выданные лицензии это не затрагивает — их можно получить через support@shioweb.com. (7) Мы вправе менять кабинет, добавлять или убирать функции или прекратить его работу, по возможности с разумным предупреждением. Кабинет предоставляется «как есть», непрерывную доступность мы не обещаем; даже когда он недоступен, квитанция и подтверждение заказа остаются у вас в почте. (8) Удалить кабинет можно в любой момент — в самом кабинете или по запросу к нам. Удаление не отменяет покупку, не даёт права на возврат и не влияет на полученную лицензию. (9) Письма, которые являются частью сервиса, — код входа, квитанция, подтверждение заказа и уведомления о заказе — не являются рекламой и приходят и без подписки на новости. Рекламные письма получают только те, кто явно об этом попросил, как описано в политике конфиденциальности.
4. Процесс покупки и оплата
Цены на шаблоны, SHio Basic и сопутствующие услуги указаны на сайте в новых израильских шекелях (₪) и являются окончательными: к цене ничего не добавляется (см. раздел «НДС и налоги»). Оплата производится заранее, через корзину на сайте: кнопка «К оплате» открывает защищённую страницу оплаты monobank (украинский банк «Universal Bank», сервис plata by mono). SHio Basic оплачивается на той же странице — кнопкой «Купить» на странице заказа, после того как вы проверили предварительный просмотр. Способы оплаты: карта Visa или Mastercard, а также Apple Pay и Google Pay. Валюта списания (кроме покупателей за пределами Израиля — см. «Покупатели в Евросоюзе и других странах»): SHio — украинский бизнес (продавец и банк, который принимает оплату, находятся в Украине), поэтому с карты списываются украинские гривны (UAH). Сумма рассчитывается из цены в шекелях по официальному курсу Национального банка Украины на день оплаты, со скидкой 5% в вашу пользу и с округлением вниз; сумма показывается в корзине до оплаты, и та же сумма видна на странице оплаты банка. Скидка 5% нужна для того, чтобы сумма после пересчёта в шекели, как правило, не превышала цену, которую вы видели на сайте. Ваша кредитная компания пересчитывает списание в шекели по своему курсу и может взять комиссию за конвертацию или за операцию в иностранной валюте по вашему договору с ней. Если из-за этого сумма в шекелях в выписке выше цены на сайте, разница возникает из-за курса пересчёта и комиссий кредитной компании, которые SHio не устанавливает, не взимает и за которые не отвечает. Данные карты вы вводите на странице банка; мы их не получаем и не храним. Лицензия и покупка вступают в силу с момента фактического подтверждения оплаты.
5. Срок поставки
Шаблоны: после подтверждения оплаты анкету заполнять не нужно и никаких вопросов о бизнесе мы не задаём. В письме вы получаете кнопку «Подключить Netlify»: бесплатно входите или регистрируетесь в Netlify и нажимаете «Authorize». Мы создаём сайт вместе с базой данных и панелью управления прямо в вашем аккаунте Netlify — до одного рабочего дня с момента оплаты, обычно в течение получаса — и присылаем письмо с адресом сайта и паролем от панели управления. Время, пока вы не подключили Netlify, не засчитывается. Исходный код шаблона покупателю не передаётся — ни файлом, ни репозиторием. Если вы указали свой домен — подключим его бесплатно, когда создадим сайт; без домена сайт работает по адресу Netlify, и вы в любой момент можете подключить свой домен сами, в своём аккаунте Netlify. Наш доступ к вашему аккаунту Netlify — только как описано в разделе «Бесплатная поддержка 14 дней и доступ к вашему аккаунту Netlify». Хостинг: сайт размещается в вашем собственном аккаунте Netlify на условиях и по тарифам Netlify, и хостинг — это отношения между вами и Netlify. Бесплатный тариф Netlify разрешает сайт бизнеса, но у него есть месячный лимит; при его превышении Netlify может приостановить сайты аккаунта до следующего месяца, а сам бесплатный тариф Netlify вправе изменить или прекратить по своему усмотрению. SHio не отвечает за доступность хостинга, приостановку или платежи Netlify. Темы Shopify: после подтверждения оплаты вам приходит письмо с подтверждением заказа и личной ссылкой на скачивание файла темы (ZIP); ссылка действует 30 дней; скачать тему снова можно в любое время в личном кабинете на сайте (вход по этой же почте) или попросить у нас новую ссылку. Тему вы устанавливаете в свой магазин Shopify сами, подписка Shopify оплачивается напрямую Shopify. SHio Basic: превью сайта создаётся бесплатно, до любой оплаты; после оплаты (согласие с сайтом вы отмечаете перед ней) вы подключаете Netlify одной кнопкой из письма, и мы создаём сайт в вашем аккаунте. Сроки и ваше право отменить заказ и получить полный возврат, если мы их не выдержали, описаны в Условиях покупки SHio Basic (разделы 5–6), которые показываются в форме заказа до оплаты. «Рабочие дни» — с воскресенья по четверг, кроме пятниц, суббот и израильских праздников. Не засчитывается время, когда мы ждём от вас недостающих данных или исправлений, и время недоступности стороннего сервиса вне нашего разумного контроля. Если мы не уложились в срок по зависящей от нас причине — вы вправе отменить сделку и получить полный возврат, написав на support@shioweb.com.
6. SHio Basic
К покупке SHio Basic, помимо этих условий, применяются отдельные Условия покупки SHio Basic, опубликованные на странице shioweb.com/legal/basic; ссылка на них есть в форме заказа до оплаты. При противоречии действуют они. Кратко: SHio Basic сейчас в раннем доступе (бета-версия) — сбои по нашей вине исправляем бесплатно, а если не исправили за 7 дней, возвращаем деньги; ₪299, разовый платёж, без подписки; сайт из готового шаблона (84 шаблона в шести категориях), который вы редактируете в конструкторе, с фото из общей библиотеки (не эксклюзивными); шаблоны «Интернет-магазины» — магазин с корзиной и онлайн-оплатой через вашу платёжную компанию, ₪599 (SHio не участвует в ваших продажах); шаблоны «Дизайнерские» — ₪399; шаблоны «Личный блог» — ₪299; панель управления, форма заявки, онлайн-запись и другие части, перечисленные в Условиях покупки; вы проверяете и утверждаете содержание до публикации и отвечаете за его достоверность; сайт переходит в ваш аккаунт Netlify, по условиям, лимитам и тарифам Netlify; исходный код сайта не передаётся; 14 дней бесплатной технической поддержки (см. «Бесплатная поддержка 14 дней и доступ к вашему аккаунту Netlify»); сайты для запрещённого содержания мы не создаём (см. «Запрещённое содержание и использование»), а после передачи за содержание отвечаете вы. Разделы о лицензии и её защите ниже, написанные для шаблонов, к SHio Basic не применяются, кроме случаев, предусмотренных его Условиями покупки.
7. SHio Intelligent — сайт под ваш бизнес
(а) Что это. SHio Intelligent — сайт, который SHio делает специально под ваш бизнес — дизайн, структура, тексты и фото, с админкой, — и сдаёт вам в аренду на 12 месяцев: сайт — ₪99 в месяц (в Евросоюзе — €29, в остальном мире — $33) или магазин с корзиной — ₪199 в месяц (в Евросоюзе — €58, в остальном мире — $66); после этого сайт бесплатно переходит в вашу собственность. Сайт Intelligent предоставляется только в аренду и не продаётся разовым платежом. (б) Что входит. До 6 страниц и до 3 языков, форма заявок, онлайн-запись, отзывы, галерея и блог по необходимости, админка, хостинг на защищённом сайте (https), два круга правок до запуска и техническая поддержка на всё время аренды. В пакете «Магазин с корзиной» — ещё каталог товаров, корзина и оплата онлайн через ваш платёжный сервис (SHio не сторона ваших продаж) и управление товарами, ценами и заказами в админке. Всё сверх этого (ещё языки или страницы, кабинеты клиентов, подарочные карты, третий круг правок и т. п.) — только по письменному расчёту, который вы приняли до начала работы. (в) Как начинаем, сроки и правки. Вы заполняете анкету на сайте или пишете нам, и мы договариваемся с вами об онлайн-встрече по видео, чтобы спланировать сайт. Ссылка на просмотр приходит в течение 7–10 рабочих дней с получения ваших материалов (логотип, фото, если есть, данные бизнеса); время, пока мы ждём материалы или ваш ответ, не считается. Пока вы не утвердили сайт на странице проекта, вы ничего не платите. Если в итоге не утвердили — ничего не платите, сайт не публикуется и договор аренды между вами и SHio не заключается. До утверждения входят два круга правок (пункт (б)); дальше правки — по договорённости. Если 14 дней после того, как мы прислали ссылку на просмотр, от вас нет ответа, проект закрывается автоматически: мы сообщаем об этом письмом, вы ничего не должны, сайт не публикуется; напишите нам — и мы вернёмся к нему. Общение — в WhatsApp, по почте и на онлайн-встречах по видео, о которых мы договариваемся с вами. (г) Оплата. Договор аренды заключается с оплатой первого месяца, после того как вы утвердили сайт. Каждый следующий месяц оплачивается по ссылке на безопасную оплату, которая приходит на почту, — автоматических списаний с карты нет. Цена месяца фиксирована на все 12 месяцев. Оплата — по общим условиям оплаты на этой странице. Если месяц не оплачен вовремя, мы напоминаем письмом на 3-й и 7-й день после даты «оплачено до», а на 10-й день предупреждаем; пауза и конец аренды — в пункте (ж). Если в будущем оплата перейдёт на автосписание и списание не пройдёт, мы пришлём письмо со ссылкой на оплату и повторим попытку через 3 дня; сроки по-прежнему считаются от даты «оплачено до». (д) Во время аренды. Сайт публикуется на нашем хостинге в течение одного рабочего дня после оплаты первого месяца, и мы присылаем его адрес и вход в админку (пароль — отдельным письмом). Тексты, фото и цены вы меняете сами в админке. Техническая поддержка — письменно, ответ в течение рабочего дня. Во время аренды сайт — дизайн, код и подготовленные нами тексты — принадлежит SHio, а у вас есть право пользоваться им для своего бизнеса на срок аренды. Переданные вами материалы (логотип, фото, тексты), домен, зарегистрированный на вас, и заявки, приходящие к вам через сайт, — ваши в любом случае. (е) Через 12 месяцев. После 12 оплаченных месяцев мы бесплатно переносим сайт, базу данных и админку в ваш аккаунт Netlify в течение 5 рабочих дней, и далее сайт ваш по пункту (з). (ж) Окончание раньше 12 месяцев — два пути, на ваш выбор, в любой момент: 1. Забрать сайт: доплачиваете оставшиеся до 12 месяцы (кнопкой на странице проекта), и мы переносим сайт к вам, как в пункте (е). 2. Закончить без сайта: сообщаете нам письменно (по почте или в WhatsApp) или просто не оплачиваете следующий месяц. Без штрафа и без долга: неоплаченные месяцы не взыскиваются, оплаченный месяц не возвращается (с учётом пункта (и)). Сайт остаётся у SHio: он работает до конца оплаченного месяца, затем снимается с показа, а сайт и его данные удаляются через 30 дней. В течение этих 30 дней можно вернуться и продолжить аренду или забрать сайт по пути 1, а по вашему запросу мы пришлём переданные вами материалы и заявки, пришедшие через сайт. Если месяц не оплачен 14 дней, сайт ставится на паузу (посетители его не видят) и включается снова в течение рабочего дня после оплаты; через 30 дней без оплаты аренда заканчивается, как в пути 2. (з) Собственность после передачи. С момента передачи сайт ваш: дизайн, тексты и фото, сделанные для вас, — ваши. Код, на котором построен сайт (наша основа и блоки, которыми мы пользуемся и в других проектах), остаётся за SHio, а вы получаете бессрочную лицензию на его использование для этого сайта. Разделы «Лицензия на использование шаблона» и «Отсутствие эксклюзивности», написанные для готовых шаблонов, к сайту Intelligent не применяются, кроме запрета продавать или распространять сам код. (и) Отказ и возврат. В течение 14 дней после оплаты первого месяца можно отказаться и получить полный возврат; сайт снимается с показа. Этот раздел не ограничивает прав, от которых закон не позволяет отказаться, в том числе по закону о защите прав потребителей. (к) Содержимое. К сайту Intelligent применяются и разделы «Демо-контент во всех продуктах — и ответственность за ваш сайт» и «Запрещённое содержание и использование»: тексты, данные и юридические документы на сайте вы проверяете и утверждаете до публикации, и публикатор сайта — вы. (л) Прежние клиенты. Шаблоны Intelligent, проданные до 22.10.2026, и проекты, заказанные покупкой до 23.10.2026, действуют на условиях, на которых их купили или заказали.
8. SHio Grow — реклама и SEO, помесячно
(а) Что это. SHio Grow — ежемесячная услуга: SHio готовит и улучшает рекламные кампании вашего бизнеса в Meta (Facebook и Instagram) и Google Ads и работает над видимостью вашего сайта в поиске (SEO). Цена — ₪299 в месяц (в Евросоюзе — €87, в остальном мире — $97); первый месяц — ₪399 (€115 / $129), потому что в него входят подключение партнёрского доступа к рекламным кабинетам и проверка пикселя и аналитики. (б) Что входит каждый месяц. Подготовка кампаний в ваших рекламных кабинетах: тексты объявлений, аудитории, ключевые слова и районы; весь оплаченный месяц — постоянное наблюдение за кампаниями и их правка по ходу, а не раз в месяц; одна-две статьи для блога вашего сайта (мы передаём их вам или публикуем сами, если вы дали нам для этого доступ); проверка сайта и его видимости в поиске с письменными рекомендациями; постоянная связь с вами письменно — так часто, как вам нужно, от раза в несколько дней до каждого дня: что поменяли, что работает и что дальше; в конце месяца — письменные итоги: заявки, клики и расход на рекламу, как они указаны в ваших кабинетах, и что меняем дальше. Всё общение — письменно: почта, сообщения и формы; телефонных звонков мы не ведём. (в) Что не входит. Рекламный бюджет в цену не входит: вы платите его напрямую Meta и Google со своей карты; SHio его не получает, не хранит и не возвращает. Фото, видео, данные о товарах, цены, акции и любые другие материалы, которые вы передаёте, — вы отвечаете за их точность и за право их использовать. Изменения кода или дизайна сайта не входят. SHio не обещает результат: ни количество заявок, продаж или кликов, ни место в результатах поиска — это зависит от рынка, вашего предложения, бюджета и решений площадок. (г) Оплата. Каждый месяц отдельно, по ссылке на безопасную оплату, которая приходит на почту; автоматических списаний нет. Первый месяц — ₪399, каждый следующий — ₪299. Владельцам сайта, купленного или арендованного у SHio, — скидка 20%: ₪239 в месяц, первый месяц ₪319 (в Евросоюзе €69 / €92, в остальном мире $77 / $103); проверяем по адресу почты сайта. Услуга за каждый месяц начинается после его оплаты. Оплата — по общим условиям оплаты на этой странице. (д) Доступ к рекламным кабинетам и данным. Рекламные кабинеты (Meta Business, Google Ads), пиксель, аналитика и все их данные — ваши. Вы даёте SHio партнёрский доступ, письменно, по нашей инструкции; мы никогда не попросим ваш пароль или данные карты. Убрать наш доступ можно в любой момент. Доступом мы пользуемся только для этой услуги. (е) Запуск и ответственность за рекламу. Объявления публикуются от вашего имени из ваших кабинетов, и рекламодатель — вы. Мы их готовим и запускаем в вашем кабинете только после вашего письменного согласия. Каждое объявление помечено как реклама, как требует закон. Мы не готовим рекламу запрещённого (раздел «Запрещённое содержание и использование») и вводящих в заблуждение утверждений. Площадки вправе отклонить или остановить объявления по своим правилам — это не неисправность с нашей стороны. (ж) Отмена. Помесячно, без долгосрочного договора. Отменить можно в любой момент, написав на support@shioweb.com: оплаченный месяц идёт до конца, ссылку на следующий месяц мы не присылаем, штрафа и долга нет. SHio тоже может прекратить услугу письменным уведомлением в конце оплаченного месяца. Если следующий месяц не оплачен: мы напоминаем письменно, через 14 дней ставим свою работу на паузу (новые объявления, правки, статьи и отчёты), а через 30 дней услуга прекращается. Объявления, которые уже идут в вашем рекламном кабинете, мы не останавливаем и не удаляем — кабинет и бюджет ваши, и вы сами решаете, оставить их или остановить. (з) Возврат. В течение 14 дней после первой оплаты можно отказаться и получить полный возврат. Следующий оплаченный месяц после его начала не возвращается, если только мы не оказали услугу по причине на нашей стороне (тогда возвращаем неоказанную часть) или этого требует закон. Рекламный бюджет, уплаченный Meta или Google, SHio не возвращает. Этот раздел не ограничивает прав, от которых закон не позволяет отказаться, в том числе по закону о защите прав потребителей. (и) Персональные данные. Чтобы готовить отчёты, мы видим данные в ваших рекламных кабинетах и аналитике, включая статистику о людях, которые видели объявления или нажимали на них. Мы используем их только для услуги и отчётов, не продаём и перестаём к ним обращаться, когда доступ убран (см. политику конфиденциальности). Отчёты хранятся как часть нашей переписки с вами.
9. Демо-контент во всех продуктах — и ответственность за ваш сайт
(а) Каждый продукт SHio — шаблоны сайтов, SHio Basic, темы для Shopify и любой продукт, который появится в будущем, — поставляется с демо-контентом: тексты, заголовки, фото, названия и цены товаров и услуг, данные бизнеса и контакты, отзывы, вопросы и ответы, юридические документы (политика конфиденциальности, условия использования, политика отмены и возврата, заявление о доступности) и средства доступности. В SHio Basic это тексты-примеры выбранного шаблона, которые вы заменяете своими. Демо-контент служит только для примера и не приспособлен к вашему бизнесу, его деятельности или применимому к нему праву. (б) Ваш сайт или магазин публикуется от вашего имени. С момента передачи вы — его издатель и единолично отвечаете за всё, что на нём есть, независимо от того, заменили вы демо-контент или нет: за точность данных, цен и утверждений; за права на фото и материалы; за юридические документы; за соответствие сайта или магазина и вашего бизнеса любому закону, включая законы о защите прав потребителей, конфиденциальности, доступности, рекламе и регулируемых профессиях. (в) SHio не является издателем вашего сайта или магазина и не является стороной в отношениях между вами и вашими посетителями, клиентами или органами власти. SHio не отвечает за любые претензии, иски, штрафы, ущерб или расходы, возникшие из-за контента, опубликованного у вас, включая не заменённый демо-контент, и вы возмещаете их SHio, как сказано в разделе «Возмещение убытков». (г) До запуска сайта или магазина и каждый раз, когда меняется ваша деятельность, вы должны заменить демо-контент настоящим контентом бизнеса и проверить юридические документы и доступность у своего юриста и сертифицированного специалиста по доступности. На сайтах с панелью управления SHio вас просят подтвердить это в панели; до подтверждения внизу юридических документов стоит пометка, что это образец текста, а ваше подтверждение с датой хранится у нас. (д) Изображения. Фото, которые идут с шаблонами и с SHio Basic, и фото библиотеки редактора SHio Basic (в неё входят и фото демо-магазинов наших тем Shopify) созданы для SHio с помощью инструментов искусственного интеллекта, кроме немногих, отмеченных в CREDITS.txt как фото в общественном достоянии (CC0). Это иллюстрации, а не снимки реальных людей, мест или товаров. Во многих странах изображение, созданное искусственным интеллектом, может не охраняться авторским правом, поэтому SHio не заявляет на эти фото исключительных прав и не передаёт вам право собственности или авторское право на них: мы даём разрешение ими пользоваться (а в той мере, в какой у SHio есть на них права, — бесплатную бессрочную неисключительную лицензию). Вы можете бесплатно использовать, обрезать и изменять фото для своего бизнеса — на сайте или в магазине, в соцсетях, в рекламе и в печати, — в том числе после того, как перестали пользоваться SHio. Разрешение неисключительное: те же фото доступны SHio и другим покупателям и могут встречаться на других сайтах, поэтому вы не можете заявлять на них исключительные права, регистрировать их как свой знак или требовать от других прекратить ими пользоваться. Нельзя использовать фото для обучения моделей искусственного интеллекта; продавать или раздавать их как отдельные фото, набор или коллекцию (например, на фотостоках); выдавать их за настоящие снимки вашего бизнеса, товаров, команды или клиентов, если это не так, или за отзыв реального человека; использовать их незаконно. Фото предоставляются «как есть»: мы проверяем их на видимые логотипы и чужие знаки, но SHio не гарантирует, что они уникальны и не похожи на другие изображения, чужие товары или реальных людей. Фото могут содержать невидимую цифровую метку о том, что они созданы ИИ. Если по фото пришла претензия или вы заметили сходство с чужим знаком или реальным человеком, напишите на support@shioweb.com: мы уберём фото из библиотеки и по возможности предложим замену, а вы прекращаете его использовать. За то, как вы публикуете фото, отвечаете вы; ответственность SHio — по разделу «Ограничение ответственности». Темы для Shopify передаются без фото. (е) Материалы, которые загружаете вы: права и согласия на всё, что вы загружаете на сайт или в магазин, — фото, тексты, знаки, изображения людей и персональные данные — вы получаете сами и отвечаете за них. (ж) Этот раздел не освобождает SHio от ответственности, которую закон не позволяет исключить, в том числе за ошибки в нашем коде и работе — см. разделы «Когда вы получаете возврат» и «Ограничение ответственности».
10. Запрещённое содержание и использование
SHio не создаёт, не адаптирует, не продаёт и не сопровождает сайты для запрещённого содержания или деятельности. Это относится ко всем нашим продуктам и услугам: шаблонам, темам для Shopify, SHio Basic и дополнительным услугам. К запрещённому содержанию относятся, в частности: любое сексуальное содержание, связанное с несовершеннолетними, в любой форме; порнография, эротика, эскорт и интим-услуги, проституция; сексуальное содержание без согласия; азартные игры; оружие, боеприпасы и взрывчатка; наркотики; физические или моральные угрозы человеку или группе, запугивание, травля, шантаж, месть и призывы к насилию; терроризм и экстремизм; дискриминация или ненависть по расе, национальности, религии, полу, сексуальной ориентации, инвалидности или возрасту; мошенничество, финансовые пирамиды и поддельные документы; взлом аккаунтов и слежка за человеком без его ведома; торговля людьми или органами; пиратство; выдача себя за госорган, банк, бренд или человека; а также любое иное содержание или деятельность, незаконные в Израиле. Некоторые чувствительные темы (например, криптовалюта, займы, табак и вейпы, каннабис, знакомства) проверяются вручную, и мы вправе в них отказать. Мы вправе отказать в заказе, остановить работу или снять превью на любом этапе, если, по нашему мнению, заказ связан с таким содержанием; отказ до передачи даёт право на полный возврат. Лицензия на шаблон или тему не разрешает использовать их для запрещённого содержания или деятельности: такое использование — существенное нарушение условий, и мы вправе прекратить лицензию уведомлением и сообщить о нём хостинг-провайдеру и компетентным органам. После передачи мы не следим за сайтом, и всю ответственность за опубликованное на нём содержание и его соответствие закону несёт только клиент.
11. НДС и налоги
Цены на сайте — это полная и окончательная сумма к оплате, как того требует израильский Закон о защите прав потребителей 5741-1981: в них уже входит любой налог, применимый к покупке, и сверх них ничего не добавляется. Продавец зарегистрирован и работает за пределами Израиля, в Украине, и не является израильским «осек муршэ» (плательщиком НДС), поэтому сам НДС не взимает и израильскую налоговую счёт-фактуру не выставляет. Это не освобождает вас как покупателя от ваших собственных налоговых обязательств, если таковые применимы (например, самостоятельный учёт НДС в вашей стране или право на вычет) — эти вопросы зависят от вашего статуса и юрисдикции. Прежде чем полагаться на налоговые последствия этой покупки, рекомендуем проконсультироваться с собственным бухгалтером. SHio не несёт ответственности за ваши налоговые обязательства и не предоставляет налоговых консультаций. Комиссия, которую ваша кредитная компания берёт за операцию в иностранной валюте, не входит в нашу цену и к нам не поступает.
12. Покупатели в Евросоюзе и других странах
(1) Валюта по местонахождению: если вы заходите на сайт не из Израиля и не из Украины, цены показываются в валюте региона: в евро (€) в странах Евросоюза и в долларах США ($) во всех остальных странах. Валюту определяет страна, в которой вы находитесь при оплате (по интернет-подключению), а не гражданство. SHio — украинский бизнес, поэтому карта списывается в украинских гривнах: цена, которую вы видите, по официальному курсу Национального банка Украины на день оплаты, на 5% ниже в вашу пользу и с округлением вниз — точную сумму корзина показывает до оплаты. (2) Евросоюз — только для бизнеса: в Евросоюзе наши продукты продаются только компаниям, зарегистрированным плательщиками НДС. При оплате вы указываете европейский номер НДС компании; мы проверяем его в системе VIES Европейской комиссии, и покупка возможна, только если VIES подтверждает, что номер действителен. Цены в евро указаны без НДС: к поставке применяется механизм обратного начисления (reverse charge, статья 196 Директивы Совета 2006/112/EC), и НДС вы учитываете в своей стране. Частные лица в Евросоюзе купить на сайте не могут — напишите нам. Указывая номер НДС, вы подтверждаете, что покупаете для этой компании, а не как потребитель. (3) Номер НДС и название компании, подтверждённые VIES, указываются в подтверждении заказа и хранятся вместе с заказом столько, сколько требует закон о бухгалтерском учёте.
13. Лицензия на использование шаблона — не право собственности на интеллектуальную собственность
Покупка шаблона предоставляет покупателю только лицензию на использование — не право собственности, не интеллектуальную собственность и не авторские права на дизайн или код шаблона. Лицензия распространяется на запуск одного сайта, для одного бизнеса, на основе этого шаблона, для коммерческого или личного использования («Стандартная лицензия»). Строго запрещено, прямо или косвенно, самостоятельно или через третьих лиц: перепродавать, распространять, сдавать в аренду или во временное пользование, копировать, переводить, проводить обратную разработку (reverse engineering) с целью создания конкурирующего или производного продукта для продажи, публиковать или представлять как собственный шаблон или как шаблон, доступный для продажи, предоставлять третьим лицам доступ к репозиторию кода сверх необходимого для работы вашего собственного сайта, либо иным образом предоставлять третьим лицам доступ к дизайну или коду шаблона — как самостоятельный продукт, как часть другого продукта или услуги, платно или бесплатно — даже если код был изменён, включён в более крупный проект или передан безвозмездно. Также строго запрещено удалять, изменять, отключать или обходить любую маркировку, идентификатор, цифровую лицензию или техническое средство, встроенное в шаблон для проверки правомерности использования. Все авторские права и интеллектуальная собственность на шаблон, во всех его версиях и обновлениях, принадлежат и будут всегда принадлежать исключительно SHio. Использование того же шаблона для дополнительного сайта, дополнительного клиента или дополнительного бизнеса требует покупки отдельной лицензии для каждого такого использования. Лицензия не включает права на библиотеки фотографий, шрифты или компоненты третьих сторон, не принадлежащие SHio и предоставляемые по их собственным лицензиям. Нарушение этого пункта также является нарушением авторских прав по смыслу Закона об авторском праве, 5768-2007 (Израиль), что даёт SHio, среди прочего, право требовать компенсацию без доказательства фактического ущерба в соответствии со статьёй 56 указанного закона, в размере до 100 000 ₪ за каждое нарушение.
14. Отсутствие эксклюзивности — тот же шаблон продаётся другим клиентам, включая конкурентов, без какой-либо проверки
Приобретаемый вами шаблон — это серийный, тиражируемый продукт, а не дизайн, созданный эксклюзивно для вас или закреплённый за вашим бизнесом, отраслью или регионом. Покупки на этом сайте оформляются автоматически, и SHio не проверяет и никак не отбирает, кто покупает тот или иной шаблон, — в том числе не проверяет, конкурирует ли покупатель с кем-либо ещё. SHio вправе продавать тот же шаблон, в той же или другой цветовой гамме, неограниченному числу других клиентов, до или после вашей покупки, включая компании, напрямую конкурирующие с вами в том же городе, регионе или сфере деятельности, и не несёт за это никакой ответственности. Покупка шаблона не предоставляет никакой эксклюзивности, приоритета, права преимущественного отказа или ограничения на право SHio продавать тот же или похожий шаблон кому-либо ещё, и не даёт вам права требовать удаления, изменения или ограничения сайта другого клиента на основании того, что он использует тот же или похожий шаблон.
15. Обеспечение соблюдения лицензии и средства защиты при несанкционированном использовании
Не ограничивая действие пункта «Лицензия на использование шаблона — не право собственности на интеллектуальную собственность»: (а) Нарушение условий лицензии даёт SHio право немедленно аннулировать лицензию, письменно уведомив об этом, без ограничения любых иных доступных ей средств защиты. (б) SHio вправе встраивать в шаблоны идентификационные, маркировочные или цифровые проверочные средства, предназначенные для подтверждения правомерности использования; вмешательство в эти средства, включая их удаление или отключение, само по себе является существенным нарушением настоящих условий. (в) Не ограничивая право SHio требовать компенсацию за фактически причинённый ущерб либо в любой момент выбрать средство защиты по статье 56 Закона об авторском праве, как указано в пункте «Лицензия на использование шаблона — не право собственности на интеллектуальную собственность», стороны договариваются, что за каждое нарушение запрета на продажу, распространение или передачу третьим лицам покупатель уплачивает SHio, в качестве заранее оценённой договорной неустойки согласно статье 15 Закона о договорах (средства защиты при нарушении договора), 5731-1970 (Израиль), сумму, равную действующей публичной прайс-листовой цене соответствующего шаблона на сайте на момент нарушения, умноженную на количество выявленных несанкционированных копий, установок или сайтов — без ограничения права SHio вместо этого требовать компенсацию за фактический ущерб, если он окажется выше. (г) Стороны соглашаются, что нарушение запрета на продажу или распространение может причинить SHio невосполнимый ущерб, который невозможно в достаточной мере компенсировать только денежными средствами, в связи с чем SHio вправе обратиться в компетентный суд с ходатайством о временном и постоянном судебном запрете, в дополнение к любому иному средству защиты. (д) Покупатель обязуется незамедлительно уведомить SHio, если ему станет известно о несанкционированном использовании шаблона им самим или третьими лицами.
16. Право собственности на код и контент
После передачи сайт находится в ваших аккаунтах и под вашим контролем, и вы вправе использовать его только для приобретённого сайта, при соблюдении условий лицензии выше. Исходный код шаблона покупателю не передаётся. Любой контент, который вы загружаете или создаёте на сайте, построенном на основе шаблона, — тексты, изображения, брендинг — полностью принадлежит вам. Право собственности на сам дизайн и код шаблона как готового продукта, включая право продавать его другим клиентам, всегда остаётся исключительной собственностью SHio.
17. Дополнительные услуги
SHio не продаёт отдельные платные услуги — брендинг, индивидуальную настройку или правки сайта: всё это вы можете сделать сами в панели управления, без кода. Каждая покупка включает бесплатную техническую поддержку из раздела «Бесплатная поддержка 14 дней и доступ к вашему аккаунту Netlify»; сверх цены продукта никаких дополнительных платежей SHio нет. Исключение — SHio Intelligent: сайт, который мы делаем под ваш бизнес по анкете (см. раздел «SHio Intelligent — сайт под ваш бизнес»).
18. Бесплатная проба ИИ-продавца (SHio Alive)
Сайты, которые мы передаём, — SHio Basic и все шаблоны — идут с бесплатной пробой SHio Alive, ИИ-продавца на сайте: 3 дня с первого разговора или 20 разговоров — что наступит раньше. Когда проба заканчивается, продавец сам исчезает с сайта; ничего не списывается автоматически, отменять ничего не нужно. Выключить его можно в любой момент: на сайтах, где в панели управления есть переключатель продавца (SHio Basic и новые шаблоны, страница «Настройки» — «הגדרות»), — самостоятельно; на остальных — напишите на support@shioweb.com, и мы выключим его в течение одного рабочего дня. Оставить продавца после пробы — отдельная покупка SHio Alive. Во время пробы разговоры идут через аккаунт SHio у поставщика разговоров, а заявки посетителей приходят на почту, указанную в заказе. Проба предоставляется «как есть» ("AS IS"), не входит в купленный сайт или шаблон, и SHio вправе изменить или прекратить её. Покупка после пробы: проба даётся, чтобы вы увидели продавца в работе на своём сайте до оплаты. Покупая SHio Alive после пробы, вы отдельной галочкой в корзине подтверждаете, что попробовали его и видели, как он работает; поэтому его манера разговора и стиль продаж, которые вы видели во время пробы, не считаются неисправностью. Мы храним данные пробы (даты начала и конца, число разговоров) и подтверждение заказа, которое вам отправлено, и при споре об оплате можем на них опираться. И всё же не подошёл? В течение 14 дней с оплаты вернём деньги без объяснения причин (раздел «Когда вы получаете возврат»).
19. Покупка SHio Alive (ранний доступ, бета)
(1) Что продаётся сегодня: только SHio Alive в чате — ₪790, разовый платёж. Уровни «Лицо и видео» и «Живой аватар» ещё в разработке: купить или заказать их нельзя, оплата за них не принимается. Когда они будут готовы, мы обновим сайт и эти условия. (2) Что вы получаете: ИИ-продавца в письменном чате на вашем сайте. Он изучает информацию на сайте и факты, которые вы укажете на его странице настроек, и работает на серверах SHio. На сайте, который передали мы, он уже установлен; на любой другой сайт добавляется одна строка кода по инструкции из письма. (3) Ваш аккаунт ElevenLabs: разговоры идут через аккаунт ElevenLabs, который вы открываете и оплачиваете напрямую им (сейчас от $6 в месяц; бесплатный тариф не для бизнеса). Пока вы его не подключите, продавца на сайте нет. Цены и условия ElevenLabs устанавливает сама ElevenLabs, SHio за них не отвечает. Эти платежи SHio не получает и не возвращает, в том числе при возврате за SHio Alive. (4) Передача: если вы оставляете продавца после пробы — сразу после подтверждения оплаты вы получаете письмо со ссылкой на страницу настроек, и продавец возвращается на сайт, как только вы подключите ElevenLabs. Другой сайт: вы заполняете анкету на нашем сайте и сразу платите в корзине; после подтверждения оплаты мы читаем ваш сайт и присылаем письмом страницу настроек и инструкцию по установке — обычно за несколько минут, не позже чем через один рабочий день. (5) SHio вы платите один раз, без подписки. Сервис предоставляется «как есть» ("AS IS"). Продавец отвечает по информации с сайта и из настроек и может ошибаться; за то, что предлагается покупателям на вашем сайте, отвечаете вы. Возвраты — раздел «Когда вы получаете возврат». (6) Ранний доступ (бета-версия): SHio Alive сейчас в раннем доступе. Сервис работает и продаётся на этих условиях, но мы ещё улучшаем его — манеру разговора, возможности и настройки, — поэтому отдельные части могут работать не так гладко, как нам хотелось бы. Пометка «бета» не сужает ваших прав: всё, что описано в подпункте (2), должно работать как описано, а право на возврат в течение 14 дней и все остальные ваши права по закону действуют полностью. Если заметили сбой, напишите на support@shioweb.com: сбои по нашей вине мы исправим бесплатно, а если не исправим за 7 дней — вернём деньги (раздел «Когда вы получаете возврат», случай (2)). Улучшения, которые мы вносим, применяются к продавцу на вашем сайте автоматически, потому что он работает на серверах SHio; если после такого изменения какая-то часть перестала работать как описано, это сбой с нашей стороны.
20. SHio Check — проверка подписок
(а) Что это. SHio Check — инструмент на сайте: вы загружаете выписку по карте или банковскому счёту (PDF, Excel или CSV) или израильский файл «Хар а-Битуах», и он показывает регулярные платежи, подорожания, двойные списания, услуги одного типа и страховые покрытия, которые встречаются больше одного раза; предлагает тексты писем (отмена, возврат, сохранение цены, письмо в компанию карты или банк, жалоба регулятору); напоминания в календарь; и сравнение с опубликованными ценами других компаний. Инструмент работает для Израиля, Украины, США, Великобритании, Евросоюза и остального мира — у каждой страны свои компании, банки и письма. (б) Ваш файл. Коротко: SHio не видит, не получает и не хранит никакие ваши данные в проверке — ни выписки по кредитным картам, ни выписки банковского счёта, ни файл «Хар а-Битуах», ни любые другие загруженные документы; ни результаты; ни данные, которые вы вписываете в письма. Всё это остаётся только на вашем устройстве. Файл читается в вашем браузере, на вашем устройстве, и не отправляется ни SHio, ни на какой-либо сервер; SHio не видит ни файл, ни результаты и не хранит их. Подробно — в политике конфиденциальности, раздел «Проверка подписок (SHio Check)». (в) Мы советуем — решаете вы. SHio Check — помощник: он читает ваш файл, отмечает, что стоит проверить, и предлагает тексты писем — только как рекомендации. Инструмент показывает данные из вашего файла и не является финансовой, юридической, страховой или налоговой консультацией. Распознавание автоматическое и может ошибаться или пропустить платёж — сверяйте каждую находку с выпиской компании карты или банка, прежде чем действовать. В проверке страховок мы только показываем то, что есть в файле; перед отменой полиса посоветуйтесь с лицензированным страховым агентом. Что отменить, что отправить и кому — решаете вы, и ответственность за это тоже ваша: SHio не отвечает за результат действий, которые вы решите предпринять по итогам проверки, в той мере, в какой это допускает закон. (г) Письма. Письма — это образцы. Вы их проверяете, дополняете и отправляете сами, со своей почты или иначе. SHio не является стороной обращения, не представляет вас, не оказывает юридических услуг и не обещает результата. Ссылки на закон в израильских письмах верны на дату обновления инструмента; вне Израиля письма не ссылаются на статьи закона, потому что правила защиты потребителей в странах разные. Адреса компаний для отмены собраны из открытых источников (сайты компаний и сайты для потребителей) и могут измениться. В сложном случае посоветуйтесь с юристом. (д) Сравнение цен. Цены других компаний показаны такими, как они опубликованы на их официальных сайтах в указанную рядом дату. Они могут измениться, быть акцией на ограниченный срок или иметь условия — проверьте их на сайте компании, прежде чем переходить. Сравнение не является предложением SHio, и SHio не получает комиссии от показанных компаний, если рядом с предложением не сказано иное. (е) Названия компаний. Названия компаний и брендов приводятся только чтобы распознать платежи в вашей выписке. SHio не связана с этими компаниями, не действует от их имени и ничего от них не получает. (ж) Цена. Первая проверка — бесплатно. Для следующих проверок — «SHio Check безлимит»: один платёж — 29 шекелей в Израиле, 290 гривен в Украине или 9 долларов США в остальных странах — на общих условиях оплаты на этой странице. Подписки и повторных списаний нет. Покупка записывается на почту, с которой вы вошли в личный кабинет на сайте, и открывает проверки без ограничений на любом устройстве, где вы вошли с этой почтой, пока SHio предоставляет сервис. В Евросоюзе сервис не продаётся, и проверка остаётся бесплатной. Бесплатная проверка учитывается в браузере, в котором сделана; пример на странице открыт всегда. (з) Инструмент предоставляется «как есть». SHio не отвечает за ущерб от того, что вы положились на результаты, письма или сравнение цен, в той мере, в какой это допускает закон. Этот раздел не ограничивает ваших прав, от которых по закону нельзя отказаться.
21. SHio Event — страницы для гостей торжеств
(а) Что это. SHio Event — веб-сервис, который SHio, продавец, предоставляет на своём сайте shio-event.vercel.app: организатор (пара, семья или зал торжеств) входит по коду из письма, создаёт страницу события, добавляет гостей и отправляет каждому гостю личную ссылку в WhatsApp со своего телефона. На странице гостя — приглашение, ответ о присутствии, выбор блюд и пожелания по питанию, стол гостя, дорога и парковка у зала (по OpenStreetMap, только как ориентир). У сервиса свои условия использования и политика конфиденциальности, которые действуют для него вместе с этими условиями: https://shio-event.vercel.app/legal/terms и https://shio-event.vercel.app/legal/privacy. В том, что они подробнее определяют о сервисе, действуют они. (б) Цены: одно событие пары или семьи — ₪79; зал торжеств — ₪390 один раз, за все его события. Событие до 15 приглашений (строк в списке гостей) работает бесплатно и полностью. Действует цена, показанная в вашем кабинете сервиса перед оплатой. (в) Оплата: картой на защищённой странице оплаты monobank (украинский банк «Universal Bank», сервис plata by mono). SHio — украинский бизнес, поэтому с карты списываются украинские гривны: сумма считается из цены по официальному курсу Национального банка Украины на день оплаты, минус 5% в вашу пользу с округлением вниз, и показывается на странице оплаты до подтверждения. Курс и комиссии банка, выпустившего карту, SHio не устанавливает и не получает. Данные карты мы не получаем и не храним. В Евросоюзе оплаты на сайте сервиса пока нет — напишите на support@shioweb.com. (г) Отмена и возврат: полный возврат, без платы за отмену, в течение 14 дней со дня оплаты — пока дата события не наступила (для зала — пока ни одно событие зала ещё не состоялось). Чтобы отменить, напишите на support@shioweb.com. Это не ограничивает ваших прав по закону о защите прав потребителей. (д) Организатор решает, кого пригласить, и отвечает за то, что публикует на странице события. SHio обрабатывает данные гостей от имени организатора и только для проведения события; данные гостей удаляются через 60 дней после даты события (см. политику конфиденциальности, раздел «SHio Event»).
22. Бесплатная поддержка 14 дней и доступ к вашему аккаунту Netlify
(а) Каждая покупка шаблона и каждый заказ SHio Basic включают 14 дней бесплатной технической поддержки со дня, когда сайт передан в ваш аккаунт Netlify. Она покрывает: сбои, из-за которых сайт или панель управления не работают как описано (например, сайт не открывается, форма не отправляется, фото не загружаются); пересборку и повторную публикацию сайта; исправление его настроек и подключения к базе данных и хранилищу файлов; подключение вашего собственного домена к сайту по вашей просьбе; ответы на ваши вопросы. Домен вы покупаете и продлеваете сами, на своё имя и за свой счёт, у выбранной вами компании, и записи у неё вносите сами по нашим инструкциям. Мы не продаём, не регистрируем и не продлеваем домены и не отвечаем за домен, его регистрацию и продление или за компанию, которая его продала. Поддержка — только письменно, на support@shioweb.com. Отвечаем в течение 24 часов, а за сайт, который не открывается, берёмся как можно скорее. Не входят: изменения текстов и оформления, новые функции, а также сбои, вызванные изменениями, которые внесли вы или кто-то по вашему поручению, Netlify или другой поставщик, или превышением лимита Netlify, — с ними мы можем помочь по своему усмотрению. На вопросы о том, как пользоваться сайтом и панелью управления, мы бесплатно отвечаем письменно в течение одного месяца с момента покупки (то есть и после окончания 14 дней); ремонт сайта в это не входит. После этих сроков поддержка заканчивается (см. раздел «Разовая покупка: без подписки и без постоянного обслуживания»). Ответы может готовить система на основе искусственного интеллекта под нашим контролем. (б) Если сайт передаётся через подключение вашего аккаунта Netlify к приложению SHio («Authorize») и вы отметили согласие (на странице подключения или, для SHio Basic, рядом с кнопкой покупки), мы сохраняем этот доступ до конца срока поддержки, чтобы чинить сайт сами и быстро. Netlify даёт приложению доступ ко всему аккаунту, а не к одному сайту. Мы используем доступ только для переданного нами сайта и только для работ из подпункта (а): проверка состояния сайта и журналов ошибок, пересборка и повторная публикация, исправление настроек, подключение вашего домена к сайту по вашей просьбе. Мы не удаляем сайт и аккаунт; не меняем тариф, оплату и участников вашего аккаунта Netlify; не создаём другие сайты; не просматриваем, не копируем и не передаём данные ваших клиентов сверх того, что действительно нужно для устранения конкретного сбоя. Каждое наше действие в аккаунте записывается, и по вашей просьбе мы пришлём вам эту запись. (в) Ключ доступа хранится на наших серверах в зашифрованном виде и не пишется в журналы. Он удаляется автоматически по окончании 14 дней, и мы сообщаем вам об этом письмом. Отозвать его раньше можно в любой момент в Netlify: User settings → Applications → SHio → Revoke. С этого момента поддержка продолжается только письменными инструкциями. (г) Если вы не отметили согласие, передача сайта происходит точно так же, а доступ мы удаляем сразу после передачи; поддержка тогда — только письменные инструкции, без доступа к вашему аккаунту. В этом случае мы не можем чинить сайт сами и — в той мере, в какой это допускает закон, — не несём ответственности за сбой, ошибку или проблему на сайте, которые не смогли устранить из-за отсутствия доступа, за то, что сайт не работает или работает неправильно до исправления, за любые убытки от этого, а также за то, как были выполнены наши письменные инструкции. Если позже вы захотите, чтобы мы что-то исправили, доступ можно дать, заново подключив Netlify; срок на исправление считается с этого момента. (д) Поддержка входит в покупку без доплаты и не является гарантией доступности сайта; к ней применяется раздел «Ограничение ответственности». Ничто в этом разделе не ограничивает ваших прав, предусмотренных законом. (е) SHio Basic: поддержку по этому разделу, в том числе наш доступ к вашему аккаунту Netlify по подпункту (б), мы оказываем только сайту без запрещённого содержания (раздел «Запрещённое содержание и использование» этих условий и раздел 9 Условий покупки SHio Basic). Каждый раз, когда вы обращаетесь в поддержку, мы автоматически проверяем тексты и фото сайта — в том числе ИИ-моделью, а при необходимости человеком. Проверяем только в момент обращения; постоянно за сайтом мы не следим. Если на сайте обнаружено запрещённое содержание, мы вправе не оказывать поддержку или прекратить её и в этом случае прекращаем наш доступ к вашему аккаунту Netlify; также мы можем попросить вас убрать с сайта подпись «Сайт сделан в SHio». Поддержка входит в покупку без доплаты, поэтому отказ в ней или её прекращение по этой причине не является основанием для возврата денег. Если закон обязывает нас сообщить о таком содержании в компетентные органы, мы это сделаем.
23. Разовая покупка: без подписки и без постоянного обслуживания
(а) Шаблон и SHio Basic продаются один раз, за разовый платёж. Это не подписка: SHio не списывает с вас никаких регулярных платежей. Исключение — SHio Grow (реклама и SEO): он оплачивается помесячно по ссылке, и его можно отменить в любой момент (раздел «SHio Grow»). Хостинг Netlify и домен — ваши отношения с этими компаниями, по их условиям и ценам. (б) Вы покупаете работающий сайт в вашем собственном аккаунте Netlify с панелью управления. Исходный код сайта (шаблона или SHio Basic) вам не передаётся и остаётся собственностью SHio; вы получаете лицензию пользоваться сайтом, как описано в этих условиях. (в) В покупку входят только 14 дней бесплатной технической поддержки и один месяц бесплатных ответов на вопросы о пользовании сайтом (раздел «Бесплатная поддержка 14 дней и доступ к вашему аккаунту Netlify»). После этих сроков поддержка заканчивается: SHio не обслуживает сайт, не обновляет его, не делает резервных копий, не следит за его работой и не отвечает на вопросы о нём. Сайт продолжает работать в вашем аккаунте, и дальше всё, что с ним происходит, — в ваших руках. (г) Мы не обязаны выпускать для купленного сайта новые версии, функции или исправления после окончания срока поддержки.
24. Квитанция
Квитанция об оплате и подтверждение заказа приходят вам на email. Квитанция не является израильской налоговой счёт-фактурой (חשבונית מס): SHio не является израильским плательщиком НДС и НДС не взимает (см. раздел «НДС и налоги»). Ваша ответственность — убедиться, что данные, указанные при оформлении заказа, верны и актуальны.
25. Отмена и возврат средств
До передачи — полный возврат. Любой заказ можно отменить и получить все деньги обратно, пока товар вам не передан: шаблон сайта и SHio Basic — пока мы не начали создавать сайт в вашем аккаунте Netlify; тема Shopify — пока ссылка на скачивание не отправлена вам на почту; SHio Alive — 14 дней с оплаты, без объяснения причин (см. следующий раздел). Напишите нам на support@shioweb.com, и мы вернём деньги тем же способом, которым вы платили, не позже чем через 14 дней со дня, когда получили ваше сообщение. После передачи. Наши товары цифровые: сайт, созданный в вашем аккаунте, или отправленный вам файл нельзя «вернуть». Поэтому, согласно статье 14ג(ד) Закона о защите прав потребителей, 5741-1981 (Израиль), в сочетании с определением «информации» в Законе о компьютерах, 5755-1995 (Израиль), общее право на отмену дистанционной сделки не распространяется на цифровую информацию, предоставленную клиенту, — включая шаблон сайта, исходный код или доступ к панели управления. После передачи мы возвращаем деньги в случаях из следующего раздела — например, если что-то не работает из-за ошибки с нашей стороны и мы не исправили её за 7 дней или если мы опоздали со сроком поставки. К покупке SHio Basic применяются также его отдельные Условия покупки, которые показываются в форме заказа до оплаты. Ваши изменения на сайте после передачи, опубликованное вами содержание, способ использования сайта, а также меры, которые хостинг-провайдер, государственный орган или третье лицо приняли из-за них, — ваша ответственность и не дают права на отмену или возврат. Ничто в этом разделе не ограничивает прав, которые дал вам закон и которые нельзя изменить договором, включая право отменить сделку и получить возврат, если мы не поставили обещанное. При любой отмене или возврате, по любому продукту и по любой причине, возвращается вся сумма, которую вы заплатили SHio, — без платы за отмену и без вычета комиссий. Возврат проходит через банк, который принял оплату (monobank), на ту же карту, в той же валюте и в той же сумме, которая была списана (украинские гривны). Ваша кредитная компания пересчитывает его в шекели по своему курсу на день возврата; курсовая разница и комиссии кредитной компании не входят в ответственность SHio. Суммы, уплаченные сторонним компаниям, — за хостинг (Netlify), домен, Shopify, ElevenLabs, платёжной компании вашего сайта или любому другому поставщику, в любом размере, — SHio не возвращает, даже когда вам положен полный возврат от нас; отмена этих услуг и возврат за них — напрямую с этими компаниями, на их условиях (см. «Сторонние компании и сервисы»). SHio Check: покупку «безлимит» можно отменить в течение 14 дней после оплаты без объяснения причин и получить все деньги обратно — напишите на support@shioweb.com. SHio Grow: полный возврат в течение 14 дней после первой оплаты; отмена в любой момент, оплаченный месяц идёт до конца (раздел «SHio Grow»). Рекламный бюджет, уплаченный Meta или Google, SHio не возвращает.
26. Когда вы получаете возврат
Вы получите полный возврат по вашему запросу в любом из этих случаев: (1) мы не уложились в срок поставки по зависящей от нас причине (раздел «Срок поставки»); (2) переданный вам сайт, шаблон или SHio Alive не работает так, как описано на странице товара, из-за неисправности с нашей стороны, и она не устранена в течение 7 дней после вашего сообщения; (3) с вас дважды списали оплату за один заказ или списали без заказа; (4) SHio Alive: в течение 14 дней с оплаты, без объяснения причин — кнопкой «Вернуть деньги» в письме о заказе или письмом нам; продавец при этом снимается с сайта. Возвращается только сумма, уплаченная SHio (₪790). Платежи, которые вы вносили ElevenLabs или любому другому стороннему поставщику, — в любом размере, включая абонентскую плату (сейчас от $6 в месяц), — SHio не получает и не возвращает: это ваш отдельный договор с этой компанией, на её условиях, и SHio его стороной не является. Чтобы отменить эту подписку или вернуть деньги за неё, обращайтесь в эту компанию напрямую. Запрос на возврат отправляется письменно на support@shioweb.com или через страницу «Связаться с нами»: в случае (4) — в течение 14 дней после оплаты; в случаях (1)–(3) — в любое время с момента, когда возникло право на возврат. Мы отвечаем в течение 24 часов и возвращаем деньги не позже чем через 14 дней со дня получения запроса — на ту же карту и в той же валюте, в которой было списание (см. предыдущий раздел); когда деньги появятся на счёте, зависит от вашей кредитной компании.
27. Ограничение ответственности
Сверх того, что мы прямо обязались сделать в этих условиях, — и прежде всего того, что продукт будет работать так, как описано на его странице, — продукты и услуги предоставляются «как есть» ("AS IS") и «по мере доступности» ("AS AVAILABLE"). В пределах, допустимых законом, общая ответственность SHio перед вами в связи с конкретным шаблоном или услугой ни при каких обстоятельствах не превысит сумму, фактически уплаченную за этот продукт или услугу. SHio не отвечает за любой косвенный, последующий, особый или штрафной ущерб, включая упущенную выгоду, потерю данных, потерю клиентов или остановку бизнеса, даже если заранее знала о возможности такого ущерба, и даже если речь идёт о сайте, который покупатель устанавливает и обслуживает самостоятельно. Эти ограничения не применяются к ущербу, причинённому умышленно или по грубой неосторожности, и не ограничивают прав, исключить которые закон не позволяет.
28. Сторонние компании и сервисы
(а) О чём этот раздел: продукты SHio работают на сервисах других компаний, с которыми вы заключаете собственный договор, — например, хостинг (Netlify), регистратор вашего домена, платформа Shopify, ElevenLabs (для SHio Alive), платёжная компания, которую вы подключаете на своём сайте, а также сервисы почты, аналитики и рекламы (такие как Google и Meta). У SHio вы покупаете продукт — сайт, шаблон, тему или ИИ-продавца, — а подключаете и используете его дальше на условиях и по договору с этими компаниями. (б) Отдельный договор: эти компании не принадлежат SHio и ей не подконтрольны. SHio не является стороной ваших договоров с ними, не представляет их и не действует от их имени. Цены, условия, функции и правила они устанавливают сами и вправе менять их в любой момент. Вы платите им напрямую; SHio эти платежи не получает и не возвращает. (в) SHio не несёт ответственности за действия или бездействие этих компаний и за любые их последствия для вас или ваших клиентов, в том числе за: перебои, сбои и ошибки в их работе; прекращение работы сервиса или его части, закрытие компании или её уход с рынка; изменение цен, тарифов, лимитов, функций или условий; блокировку, приостановку или закрытие вашего аккаунта; потерю данных, писем, заказов или платежей; сбои при приёме платежей, возвраты и споры по платежам; утечки данных и нарушения безопасности на их стороне. Претензии по этим вопросам направляются напрямую соответствующей компании. (г) Это не неисправность нашего продукта: если сторонний сервис перестал работать, изменился или отключил вас и из-за этого перестала работать часть сайта или продукта, это не считается неисправностью с нашей стороны и само по себе не даёт права на отмену, возврат или компенсацию от SHio. По своему усмотрению мы можем помочь перейти на другой сервис или обновить подключение, но не обязаны это делать; такая помощь может оплачиваться как дополнительная услуга. (д) Что остаётся за нами: этот раздел не освобождает SHio от ответственности за ошибки в нашем собственном коде и работе — для них действуют разделы «Когда вы получаете возврат» и «Ограничение ответственности», — и не ограничивает прав, которые закон не позволяет исключить договором. Перебои у поставщиков, которыми SHio сама пользуется для работы своих продуктов (например, серверы и ИИ-модели, на которых работает SHio Alive), регулируются разделом «Форс-мажор».
29. Доступность
Каждый шаблон включает базовые встроенные функции доступности — меню настроек доступности, регулировку контрастности, размер текста и другое. При этом полное соответствие требованиям доступности, применимым к вашему бизнесу (например, израильскому стандарту 5568), зависит также от контента, изображений и того, как именно вы используете сайт. Ваша ответственность — проверить у сертифицированного консультанта по доступности, что сайт соответствует требованиям, актуальным для вашего бизнеса, особенно если вы законодательно обязаны обеспечить полную доступность. SHio не отвечает за соответствие купленного вами сайта требованиям доступности. Назначить координатора по доступности, заказать проверку у сертифицированного специалиста и поддерживать заявление о доступности в актуальном виде — ваша ответственность.
30. Юридический контент в шаблоне
Каждый шаблон содержит юридические документы — политику конфиденциальности, условия использования и заявление о доступности, — которые мы максимально подобрали под израильское право и под вид деятельности, для которого сделан шаблон, а также место в панели управления для реквизитов вашего бизнеса (юридическое название, номер компании, лицензия, адрес, координатор по доступности). При этом документы — только отправная точка и не являются юридической консультацией: они не знают вашей конкретной деятельности, а законы меняются. SHio не является юридической фирмой и не несёт ответственности за их содержание или соответствие вашему бизнесу. Вы обязаны проверить тексты, настроить их под свой бизнес и убедиться вместе со своим юристом, что они соответствуют применимому к вам законодательству, — до запуска сайта и каждый раз, когда меняется ваша деятельность. Документы публикуются на вашем сайте от вашего имени, как документы вашего бизнеса: вы единолично отвечаете за их содержание, точность и соответствие закону, а SHio не является их стороной перед вашими посетителями, клиентами или органами власти. Панель управления сайта просит вас это подтвердить; до подтверждения внизу каждого документа стоит пометка, что это текст шаблона, а ваше подтверждение с датой хранится у нас. Даже без подтверждения публикация сайта с этими документами означает, что вы приняли ответственность за их содержание.
31. Жалобы на нарушение авторских прав
Если вы считаете, что какой-либо контент на этом сайте нарушает ваши авторские права или интеллектуальную собственность, пожалуйста, обратитесь к нам в письменном виде через страницу «Связаться с нами», с точным указанием нарушающего контента и подтверждением ваших прав на него. Каждое такое обращение будет рассмотрено и обработано соответствующим образом.
32. Интеллектуальная собственность на этом сайте
Все права на дизайн, код и содержание этого сайта (shioweb.com) принадлежат SHio. Копирование, воспроизведение, автоматизированный сбор данных (scraping) или иное использование материалов самого сайта без предварительного письменного разрешения запрещено — отдельно и независимо от условий лицензии на шаблоны, продаваемые через него.
33. Возмещение убытков
Вы обязуетесь возместить SHio любые претензии, ущерб, ответственность или разумные расходы (включая разумные расходы на юридические услуги), возникшие из-за незаконного или несанкционированного использования вами шаблона или сайта, нарушения вами этих условий, контента, который вы загрузили на сайт, юридических документов, опубликованных на нём (политика конфиденциальности, условия использования и заявление о доступности), или несоответствия вашего сайта или бизнеса закону, включая требования доступности и конфиденциальности, — при условии, что мы своевременно сообщили вам о претензии и дали возможность защищаться.
34. Форс-мажор
SHio не несёт ответственности за задержку или неисполнение обязательств, возникшие из-за обстоятельств, не подконтрольных ей в разумных пределах, включая сбои инфраструктуры сторонних поставщиков, стихийные бедствия, эпидемии, войну, военные действия или общеэкономические сбои.
35. Передача прав
Вы не вправе передавать или переуступать свои права и обязанности по этим условиям третьим лицам без нашего предварительного письменного согласия. SHio вправе передать свои права и обязанности, полностью или частично, в рамках продажи, слияния, приобретения или реструктуризации бизнеса, без необходимости получения вашего согласия.
36. Конфиденциальность
Сбор и использование персональных данных в связи с использованием этого сайта регулируются отдельной Политикой конфиденциальности, доступной на странице «Политика конфиденциальности», которая является неотъемлемой частью этих условий.
37. Делимость условий и полнота соглашения
Если компетентный суд определит, что какое-либо положение этих условий недействительно, ничтожно или неисполнимо, это не повлияет на действительность остальных положений, которые останутся в полной силе. Эти условия вместе с Политикой конфиденциальности составляют полное соглашение между вами и SHio по затронутым в них вопросам и заменяют собой любые предыдущие договорённости, заявления или понимания, устные или письменные.
38. Применимое право и подсудность
К покупке клиента из Израиля применяется израильское право, в том числе Закон о защите прав потребителей, 5741-1981, и иск можно подать в компетентный суд Израиля по месту вашего жительства. Эти условия не отменяют прав, которые закон даёт вам как потребителю и от которых нельзя отказаться договором. Для клиентов из Израиля определяющей является версия условий на иврите.
39. Изменения условий
Мы можем время от времени обновлять эти условия. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице, дата последнего обновления указана выше. К каждой покупке применяется редакция, опубликованная на момент оплаты, и более позднее изменение к ней не применяется.
40. Связь по юридическим вопросам
Вопросы, обращения или уточнения по этим условиям можно направить в любое время через страницу «Связаться с нами» на этом сайте.
41. Реквизиты продавца
SHio — торговое название, под которым работает продавец. Продавец: ФЛП Ирина Бурман (FOP Iryna Burman), налоговый номер 3506006167. Адрес: ул. Прохоровская, 77, кв. 18, Одесса, Украина. Адрес в Израиле: Адреса в Израиле нет. WhatsApp: 052-789-7969 (только сообщения, без звонков). Email: support@shioweb.com. Оплату за продавца принимает украинский банк «Universal Bank» (monobank, сервис plata by mono). Продавец не является израильским плательщиком НДС и сам НДС не взимает; цены на сайте окончательные и включают любой налог, применимый к покупке, а с карты списываются украинские гривны (см. «Процесс покупки и оплата»). Реквизиты относятся ко всем покупкам на сайте: шаблонам, темам для Shopify, SHio Basic и SHio Alive.
- Visa
- Mastercard
- Apple Pay
- Google Pay