תנאי רכישה: SHio Basicתנאי רכישה: SHio Basic

1. תחולת התנאים וסדר העדיפויות

תנאים אלה חלים על רכישת השירות SHio Basic (דרך shioweb.com/basic). הם משלימים את התנאים הכלליים שבעמוד «תנאי שימוש». במקרה של סתירה בין תנאים אלה לבין התנאים הכלליים — לגבי SHio Basic גוברים תנאים אלה. המוכר (להלן: ״SHio״): אירינה בורמן (Iryna Burman), עוסק יחיד (FOP) מאוקראינה. פרטיו המלאים מופיעים בסעיף 22.

1א. גישה מוקדמת (גרסת בטא)

(א) SHio Basic נמצא כרגע בגישה מוקדמת (גרסת בטא). השירות פועל ונמכר לפי תנאים אלה, אך אנו ממשיכים לשפר אותו: מוסיפים אפשרויות ומשדרגים את מראה האתרים. לכן ייתכן שחלקים מסוימים לא יפעלו בצורה חלקה כפי שהיינו רוצים, ושהמראה והאפשרויות בהזמנות חדשות ישתנו.

(ב) התווית «בטא» אינה גורעת מזכויותיכם ואינה מצמצמת את התחייבויותינו: כל המתואר בסעיף 2 צריך לפעול כמתואר, וכל הזכויות שלכם לפי התנאים האלה ולפי הדין, לרבות ביטול והחזר (סעיפים 6 ו-15), חלות במלואן.

(ג) שמתם לב לתקלה — בתצוגה המקדימה לפני התשלום או באתר אחרי ההעברה? כתבו ל-support@shioweb.com. אנחנו עוקבים אחרי כל הזמנה בגישה המוקדמת ומתקנים ללא תשלום תקלות בקוד שלנו — גם במהלך 14 ימי התמיכה וגם אחריהם (סעיפים 14 ו-15(ד)). אם תקלה מצדנו לא תוקנה בתוך 7 ימים, אפשר לבטל את העסקה ולקבל החזר מלא (סעיף 15(ד)).

(ד) שיפורים שיתווספו ל-SHio Basic בעתיד לא ישנו בלי הסכמתכם את האתר שכבר הועבר אליכם, ואין לנו חובה לעדכן אותו; על האתר שלכם חל נוסח התנאים שהיה בתוקף במועד התשלום (סעיף 21).

2. מה מקבלים

אתר מלא לעסק: עמוד ראשי, ולפי בחירתכם גם עמוד לכל שירות ועמוד קישורים, וכן עד 5 עמודים נוספים שתיצרו בעצמכם בבונה האתר (מחירים, מבצעים, עלינו, דרושים, העבודות שלנו או עמוד ריק), בארבע שפות — עברית, אנגלית, רוסית ואוקראינית (השפה הראשית לפי המדינה שלכם — בישראל עברית, באוקראינה אוקראינית, בשאר המדינות אנגלית; את השאר אפשר לכבות).

טקסטים לאתר: טקסטי הדוגמה של התבנית שבחרתם, שאתם משנים בעצמכם בבונה האתר ובפאנל הניהול.

תבניות: 90 תבניות בשבע קטגוריות — «שירותים ובעלי מקצוע», «חגים ואירועים», «בריאות וטיפוח», «הייטק», «חנויות אונליין», «מעוצבות» ו«בלוג אישי». (1) הטקסטים, התמונות ופרטי הקשר בתבנית הם דוגמה של עסק בדוי (ב«בלוג אישי» — של אדם בדוי); אתם מחליפים אותם בשלכם ואחראים לכל מה שמתפרסם באתר (סעיף 8). (2) התבניות בקטגוריה «חנויות אונליין» הן חנויות אונליין עם עגלת קניות ותשלום אונליין באתר, במחיר משלהן — ראו סעיף 2א; התבניות בקטגוריה «בלוג אישי» — במחיר משלהן, ₪299. (3) לתמונות מהספרייה של SHio אתם מקבלים רישיון שימוש שאינו בלעדי, כמפורט בסעיף 10(ב), ומותר להשתמש בהן באתר זה; הגופנים הם Google Fonts ברישיון SIL Open Font License 1.1.

תמונות ממאגר תמונות משותף שנוצרו באמצעות בינה מלאכותית — ראו סעיפים 10–11. אפשר להחליף אותן בתמונות משלכם.

קישורי התקשרות באתר: טלפון, וואטסאפ ו/או דוא״ל — לפי מה שמסרתם.

תצוגה מקדימה חינמית של האתר, הנפתחת על המסך מיד לאחר בחירת התבנית — כדי שתוכלו לצפות באתר ולשנות אותו לפני הרכישה.

בונה אתר בתצוגה המקדימה: לפני הרכישה אפשר לשנות את סדר הבלוקים, להסתיר ולהחזיר אותם, להוסיף בלוק טקסט משלכם ועד 5 עמודים משלכם, לבחור את סגנון האתר, את הצבעים (בסגנונות שבהם אפשר לשנותם), את מראה המסך הראשון, את הגופנים ואת המראה והצבע של כל בלוק, ולתקן טקסטים ישירות בעמוד. השינויים נשמרים אוטומטית ועוברים לאתר שנרכש. לפני הרכישה אפשר גם להעלות תמונות משלכם או לבחור תמונות מהספרייה שלנו (התמונות שלכם נשמרות אצלנו עד הרכישה, ואחריה עוברות לאתר שלכם). הבונה מאפשר לסדר בלוקים שלמים בלבד ואינו מאפשר מיקום חופשי של רכיבים בעמוד.

אפקטים: לכל תבנית יש אפקטי אנימציה משלה. בנוסף, ללא תוספת תשלום, אפשר לבחור חבילת אפקטים אחת («חי», «וואו» או «קולנוע»): היא מתווספת לאפקטים של התבנית ואינה גורעת מהם דבר. בוחרים, מחליפים או מכבים את החבילה בבונה האתר לפני הרכישה ובפאנל הניהול אחרי ההעברה, בכל עת. האפקטים לא מוצגים לגולשים שבחרו «הפחתת תנועה» בהגדרות המכשיר או שלחצו על «עצירת אנימציות» בתפריט הנגישות. מראה האפקטים עשוי להשתנות מעט מדפדפן לדפדפן, ודפדפנים ישנים מציגים את האתר בלי חלק מהאפקטים — זה לא משפיע על פעולת האתר.

האתר ומסד הנתונים שלו מוקמים בחשבון Netlify משלכם (סעיף 12), בתשלום חד־פעמי של ₪299, באתר מתבנית «בלוג אישי» — ₪299, באתר מתבנית מעוצבת — ₪399, ובאתר מתבנית של חנות אונליין — ₪599 (סעיפים 2א ו-15), בלי מנוי. באתר יש פאנל ניהול שבו אתם משנים את כל הטקסטים, המחירים ופרטי הקשר, מעלים תמונות משלכם ובוחרים צבעים, גופנים וצבע לכל בלוק. בפאנל זמין גם אותו בונה אתר; שינויים שנעשים בו מתפרסמים באתר בלחיצה על «לשמור באתר». קוד המקור של האתר אינו נמסר.

הפאנל והאתר כוללים גם: טופס פנייה עם התראות לטלפון, קביעת תור אונליין לפי שעות הפעילות שתגדירו, עריכה ישירות בעמוד, סידור והסתרה של חלקי הדף ובחירת מראה לכל חלק, המלצות לקוחות באמצעות קישור, פס מבצע עם תאריך סיום, סטטיסטיקה בלי cookie, עמוד לכל שירות, עמוד קישורים וקוד QR. המידע הנשמר על הגולשים מפורט בסעיף 18א.

ניסיון חינם של SHio Alive — נציגת מכירות AI באתר: 3 ימים מהשיחה הראשונה או 20 שיחות, המוקדם מביניהם. בתום הניסיון היא נעלמת מהאתר מעצמה, בלי חיוב ובלי צורך לבטל; המשך השימוש בה כרוך ברכישה נפרדת. הפרטים — בסעיף «ניסיון חינם של נציגת מכירות» בתנאי השימוש.

2א. תבנית של חנות אונליין

(א) התבניות בקטגוריה «חנויות אונליין» הן חנויות אונליין פעילות: עגלת קניות, תשלום אונליין בכרטיס באתר, עד 100 מוצרים עם מידות, צבעים ומלאי, הזמנות בפאנל הניהול, מיילים על הזמנות, אזור אישי ללקוחות והרשמה לניוזלטר עם ייצוא הכתובות לקובץ CSV. אתר מתבנית כזו עולה ₪599, בתשלום חד־פעמי (סעיף 15). כל יתר התנאים במסמך זה חלים עליו כמו על כל אתר SHio Basic.

(ב) התשלום בחנות שלכם עובר דרך חשבון משלכם בחברת סליקה — PayPlus,‏ Tranzila,‏ Grow,‏ Cardcom,‏ Hyp,‏ iCredit,‏ PayPal או Stripe — שאתם פותחים מולה, בכפוף לתנאים ולעמלות שלה, ואת המפתחות שלו אתם מזינים בעצמכם בפאנל הניהול. הכסף שהלקוחות שלכם משלמים נכנס ישירות אליכם: SHio אינה מקבלת אותו, אינה מחזיקה בו, אינה גובה ממנו עמלה ואינה משתתפת במכירות שלכם. מיילים על הזמנות נשלחים דרך חשבון Resend משלכם, שגם את המפתח שלו אתם מזינים בפאנל הניהול.

(ג) כלפי הלקוחות שלכם — אתם המוכרים, ו-SHio אינה צד לעסקה כלשהי ביניכם לבינם. אתם אחראים למוצרים ולתיאורם, למחירים, למלאי, למשלוח, להחזרות ולביטול עסקאות, לקבלות ולחשבוניות, למסים, ולעמידה בדין החל עליכם — לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, והוראותיו על עסקת מכר מרחוק, והכללים בדבר שליחת דברי פרסומת; שלחו ניוזלטר רק למי שהסכים לקבלו.

(ד) העמודים המשפטיים של החנות — תנאי מכירה, משלוחים והחזרות — בדומה לשאר העמודים המשפטיים באתר (סעיף 3), הם נוסח לדוגמה שהוכן לחנות בגדים טיפוסית. לפני שמתחילים למכור, בדקו אותם עם עורך דין, התאימו אותם לעסק שלכם ואשרו אותם בפאנל הניהול.

(ה) פרטי הלקוחות שלכם (שמות, כתובות, הזמנות, נרשמים לניוזלטר) נשמרים במסד הנתונים של האתר, בחשבון Netlify שלכם; האחריות עליהם היא שלכם, כמפורט בסעיף 18א.

3. מה לא כלול

לא כלולים: חנות מקוונת ותשלום באתר (למעט אתר מתבנית של חנות אונליין, סעיף 2א — וגם אז החשבון בחברת הסליקה הוא שלכם, ואתם פותחים אותו בעצמכם), דומיין (שם מתחם), צילומים של העסק שלכם (את אלה תוכלו להעלות בעצמכם בפאנל הניהול), לוגו, ותמיכה או תחזוקה מעבר לאמור בסעיף 14. באתר כלולים עמודי מדיניות פרטיות, תנאי שימוש והצהרת נגישות בנוסח טיפוסי שהכנו בהתאם לפעולתו של האתר בפועל, עם הערה לבעל האתר; עליכם לבדוק, רצוי עם עורך דין מטעמכם, שהם מתאימים לעסק שלכם. הם אינם ייעוץ משפטי. כל שינוי לאחר ההעברה נעשה על ידכם בפאנל הניהול, או במסגרת הזמנה נפרדת בתשלום.

4. שלבי התהליך

(א) בוחרים תבנית ומוסרים כתובת מייל; (ב) אנחנו יוצרים את האתר ומציגים לכם תצוגה מקדימה חינמית ישירות על המסך (היא זמינה גם בקישור מדף ההזמנה); (ג) בודקים את האתר, ואם רוצים — משנים אותו בבונה האתר; (ד) אם האתר מתאים לכם — מסמנים את תיבת ההסכמה ליד כפתור הקנייה ומשלמים; זהו אישור האתר (אם התשלום התקבל ידנית — האישור הוא הכפתור «אני מאשר/ת את האתר» בדף ההזמנה); (ה) אתם מחברים את חשבון Netlify שלכם בכפתור שבדף ההזמנה (הוא נשלח גם במייל), ואנחנו מקימים בו את האתר (סעיף 12).

5. מועד האספקה

(א) התצוגה המקדימה נפתחת בחינם מיד אחרי שבוחרים תבנית — בדרך כלל תוך שניות ולכל המאוחר תוך חצי שעה. אם נושא האתר דורש בדיקה ידנית לפי סעיף 9(ב), האתר מועבר לאחר הבדיקה.

(ב) התצוגה המקדימה, עם כל השינויים שלכם, נשמרת בזמן שאתם מחליטים (סעיף 7), ולכן אחרי התשלום אין צורך לבנות דבר מחדש.

(ג) ״ימי עסקים״ — ימים א׳ עד ה׳, למעט ימי שישי, שבתות וחגי ישראל. במניין המועדים שבסעיף זה ובסעיף 6 לא יבוא זמן שבו אנו ממתינים לכם, וזמן שבו שירות צד שלישי שאינו בשליטתנו הסבירה אינו זמין.

(ד) העברת האתר מתחילה באישור האתר (סעיף 4(ד)): אתם מחברים את חשבון Netlify שלכם, ואנחנו מקימים בו את האתר (סעיף 12). הזמן עד שתחברו את החשבון הוא זמן שבו אנו ממתינים לכם.

6. איחור מצדנו — ביטול והחזר מלא

אם שילמתם ולא קיבלתם מאיתנו אתר שהוקם בחשבון Netlify שלכם (סעיף 12(א)) בתוך 3 ימי עסקים מאישור האתר, מסיבה התלויה בנו — אתם רשאים לבטל את העסקה בהודעה ל-support@shioweb.com ולקבל החזר מלא של הסכום ששילמתם. בנוסף, אם הדבר לא נעשה בתוך 10 ימי עסקים מהמועד האמור, מכל סיבה שאינה תלויה בכם — אתם רשאים לבטל ולקבל החזר מלא. ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך 14 ימים מהודעת הביטול. אין באמור כדי לגרוע מכל זכות נוספת שלכם לפי דין.

7. התצוגה המקדימה

התצוגה המקדימה מתארחת זמנית בתשתית שלנו, בחינם, לצורך צפייה ושינויים בלבד, ואינה מיועדת לפרסום או לשימוש מסחרי לפני ההעברה. לכל כתובת דוא״ל — תצוגה מקדימה חינמית אחת. התצוגה המקדימה עם השינויים שלכם נשמרת; אם לא קניתם מיד, כשעתיים לאחר מכן נשלח לכם פעם אחת בדוא״ל קישור אליה. אנו רשאים למחוק תצוגה מקדימה שלא נרכשה ולא נפתחה במשך יותר מ-90 יום. אנו רשאים להסיר מהתצוגה המקדימה בכל עת תוכן שלדעתנו אינו חוקי או מפר זכויות.

8. אתם בודקים ומאשרים את התוכן — והאחריות עליו שלכם

(א) האתר נפתח עם טקסטי הדוגמה של התבנית שבחרתם — הם מתארים עסק בדוי, לא את העסק שלכם. לפני אישור האתר עליכם להחליף אותם בטקסטים שלכם ולבדוק כל פרט: שם העסק, השירותים, המחירים, שעות הפעילות, פרטי ההתקשרות, וכל טענה על ניסיון, הסמכה, רישיון, תוצאות, השוואה למתחרים או ״הכי״.

(ב) אישור האתר הוא אישורכם שבדקתם את התוכן, שהוא נכון, שהמחירים והטענות בו חוקיים וניתנים להוכחה, ושאתם אחראים לו כמפרסמים כלפי לקוחותיכם וכלפי הרשויות, לרבות לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981.

(ג) המלצות לקוחות: מותר לפרסם רק המלצות אמיתיות, בהסכמת האדם שמופיע בהן. את המלצות הדוגמה של התבנית יש להחליף בהמלצות אמיתיות או להסיר.

(ד) מקצועות מוסדרים (למשל רפואה, משפט, ראיית חשבון, ייעוץ פיננסי) כפופים לכללי פרסום מיוחדים — עליכם לוודא עמידה בהם.

(ה) אתם מצהירים שיש לכם זכות להשתמש בשם העסק, בסימנים ובתוכן שמסרתם, ושאין בהם הפרת זכויות של אחר.

(ו) מדיניות הפרטיות, תנאי השימוש והצהרת הנגישות שבאתר הם נוסח לדוגמה שאנו מספקים. הם מתפרסמים בשמכם, כמסמכים של העסק שלכם, ואתם האחראים הבלעדיים לתוכנם, לנכונותם ולעמידתם בדין; SHio אינה צד להם כלפי המבקרים, הלקוחות או הרשויות. בפאנל הניהול תתבקשו לאשר זאת; עד לאישור מופיעה בתחתית כל מסמך הערה שלפיה זהו נוסח התבנית, ואנו שומרים את האישור ואת מועדו. גם בלי אישור, פרסום האתר עם המסמכים האלה הוא קבלת האחריות לתוכנם.

9. תוכן שלא ניצור

(א) לא ניצור אתר, ולא נמשיך לארח תצוגה מקדימה, העוסקים במישרין או בעקיפין באחד מהתחומים הבאים: כל תוכן מיני הקשור לקטינים, בכל צורה; פורנוגרפיה ותוכן ארוטי, שירותי ליווי וזנות, עיסוי ארוטי, חשפנות, מצלמות רשת וחנויות מין; תוכן מיני ללא הסכמה, לרבות פורנו נקמה, צילום סמוי ודיפפייק; הימורים מכל סוג; מכירה או ייצור של נשק, תחמושת וחומרי נפץ; סמים ותחליפיהם; איומים פיזיים או נפשיים על אדם או קבוצה, הפחדה, בריונות, סחיטה, נקמה, אלימות בתשלום והסתה לאלימות; טרור וקיצוניות; אפליה או שנאה על רקע גזע, לאום, דת, מגדר, נטייה מינית, מוגבלות או גיל; הונאה, לרבות פירמידות, ״הכנסה מובטחת״, אופציות בינאריות, מסמכים ותעודות מזויפים, זיופי מותגים והלבנת הון; פריצה לחשבונות, תוכנות זדוניות ומעקב אחרי אדם ללא ידיעתו; סחר בבני אדם או באיברים; תרופות מרשם ללא מרשם והבטחות לריפוי מחלות; עידוד התאבדות, פגיעה עצמית והפרעות אכילה; מכירת מידע אישי וחשיפת פרטים אישיים של אחרים; פיראטיות; סחורה גנובה או אסורה אחרת; התחזות לגוף ממשלתי, למשטרה, לבנק, למותג מוכר או לאדם אמיתי; וכל תוכן או פעילות אחרים שאינם חוקיים בישראל.

(ב) תחומים מסוימים מותרים לפי דין, אך אנו בודקים אותם ידנית לפני העברת האתר ורשאים לסרב להם לפי שיקול דעתנו: מטבעות קריפטו, מסחר, הלוואות ושיווק רשתי; וייפים, טבק ונרגילות; CBD וקנאביס רפואי; זיקוקים, סכינים ומכשירי הגנה; חקירות פרטיות; פונדקאות; כישוף ו״הסרת עין הרע״ בתשלום; ואתרי היכרויות.

(ג) כדי לאכוף סעיף זה, הטקסטים והתמונות של האתר נבדקים באופן אוטומטי, לרבות באמצעות מודל בינה מלאכותית, ובמקרה הצורך גם בידי אדם. אנו רשאים לסרב ליצור אתר, לעצור את התהליך או להסיר תצוגה מקדימה בכל שלב, אם לדעתנו העסק או התוכן אסורים לפי סעיף זה, או שאינם חוקיים, מטעים, פוגעניים או מפרים זכויות. סירוב כאמור לאחר ששילמתם מזכה אתכם בהחזר מלא.

(ד) בבחירת התבנית ובתשלום על האתר אתם מצהירים שהעסק שלכם חוקי ואינו עוסק באף אחד מהתחומים שבסעיף קטן (א). אם יתברר שהמידע שמסרתם כוזב, אנו רשאים לשמור את פרטי ההזמנה ולמסור אותם לרשויות המוסמכות, ככל שהדין מחייב או מתיר זאת.

(ה) גם לאחר ההעברה, פאנל הניהול של האתר לא ישמור טקסט העוסק בתחומים שבסעיף קטן (א). אין בכך כדי להטיל עלינו אחריות כלשהי לתוכן האתר לאחר ההעברה — ראו סעיף 12(ד).

10. זכויות בתוכן ובקוד

(א) טקסטים: הטקסטים שכתבתם בעצמכם — שלכם. על טקסטי הדוגמה של התבנית שהשארתם באתר אתם מקבלים עם ההעברה רישיון שאינו בלעדי, באותם תנאים החלים על התמונות (סעיף קטן (ב)); הם משותפים לרוכשים רבים, ולכן איננו מתחייבים לייחודיותם.

(ב) תמונות: הן נוצרו בבינה מלאכותית ולקוחות ממאגר משותף ומספריית תמונות משותפת, ולכן לא ניתן למסור אותן בבלעדיות או להעביר בהן בעלות. אתם מקבלים רשות חינם, בלתי מוגבלת בזמן ולא בלעדית, להשתמש בהן, לשנותן ולפרסמן לכל מטרה עסקית חוקית, באתר ומחוצה לו, בתנאי פסקה (ה) בסעיף «תוכן לדוגמה» בתנאי השימוש הכלליים (shioweb.com/legal#demo-content). אותן תמונות עשויות להופיע גם באתרים של רוכשים אחרים. כל דמיון לאנשים, למקומות או לחפצים אמיתיים מקרי, ו-SHio אינה אחראית לו.

(ג) קוד: קוד המקור של האתר אינו נמסר לכם ונשאר בבעלות SHio. עם ההעברה אתם מקבלים רישיון שימוש קבוע, בלתי חוזר, ללא תמלוגים ולא בלעדי באתר כפי שהועבר — להפעילו ולארחו עבור העסק שלכם ולשנות את תוכנו בפאנל הניהול. אסור להעתיק, למכור או להפיץ את האתר או את הקוד שלו, או מערכת לייצור אתרים המבוססת עליו, כמוצר לאחרים.

(ד) כל מה שהכנסתם בעצמכם בבונה האתר — טקסטים, תמונות, פרטי קשר — נשאר שלכם.

11. אין בלעדיות ואין ייחודיות

SHio Basic הוא שירות אוטומטי. מבנה העמוד, העיצוב והתמונות משותפים לרוכשים רבים, וניסוחים דומים עשויים לחזור על עצמם. איננו בודקים מי רוכש את השירות, לרבות מתחרים שלכם.

12. העברת האתר ומה שקורה לאחריה

(א) לאחר התשלום ואישור האתר לוחצים על «לחבר את Netlify» (בדף ההזמנה, שבו הכפתור מופיע מיד אחרי התשלום, או במייל), נכנסים ל-Netlify או נרשמים אליה ולוחצים על «Authorize». אז אנחנו מקימים את האתר, עם מסד הנתונים ופאנל הניהול, ישירות בחשבון Netlify שלכם, מציגים את כתובת האתר ואת הסיסמה לפאנל הניהול בדף ההזמנה (למשך 7 ימים) ושולחים אותן בדוא״ל, בדרך כלל תוך חצי שעה. הקמת האתר בחשבון שלכם היא ההעברה לפי תנאים אלה. את ההסכמה ל-14 ימי תמיכה חינם (סעיף 14) אפשר לתת בתיבת הסימון שליד כפתור «לקנות» או בעת חיבור Netlify.

(ב) פתיחת החשבון ב-Netlify וההתקשרות עמה הן עניין שבינכם לבין Netlify, בכפוף לתנאים, למכסות ולמחירים שלה. לפי תנאי Netlify התקפים במועד עדכון מסמך זה, המסלול החינמי מתיר אתר של עסק, אך יש לו מכסת שימוש חודשית: אם עוברים אותה, Netlify משהה את האתרים בחשבון עד תחילת החודש הבא, אלא אם עוברים למסלול בתשלום. Netlify רשאית לשנות את המסלול החינמי או להפסיק אותו. בדקו את התנאים העדכניים של Netlify לפני התשלום.

(ג) מרגע השלמת ההעברה, האתר, מסד הנתונים והחשבון נמצאים בשליטתכם. גישתנו לחשבונכם מוגבלת לאמור בסעיף 14 (14 ימי תמיכה, בהסכמתכם), ומעבר לכך אין לנו גישה. איננו אחראים לזמינות האתר, לתוכנו, לאבטחת החשבונות שלכם או לשינויים בתנאים ובמחירים של Netlify או של כל ספק אחר.

(ד) מרגע השלמת ההעברה, האחריות הבלעדית לכל התוכן שבאתר, לכל שינוי שתעשו בו ולעמידתו בדין היא שלכם, ואתם הבעלים והמפרסמים שלו לכל דבר. אתם מתחייבים שלא להשתמש באתר לתוכן או לפעילות האסורים לפי סעיף 9. איננו מפקחים על האתר לאחר ההעברה ואיננו אחראים לתוכן שתפרסמו בו; אם ייוודע לנו על שימוש כזה, אנו רשאים לדווח עליו לספק האירוח ולרשויות המוסמכות. אישור האתר כולל את הסכמתכם לסעיף קטן זה.

13. דומיין ונגישות

את הדומיין אתם קונים ומחדשים בעצמכם, על שמכם ועל חשבונכם. במהלך 14 ימי התמיכה (סעיף 14) נחבר אותו לאתר בחינם; לאחר מכן תחברו אותו בעצמכם לפי ההנחיות. חובות הנגישות החלות על העסק שלכם (לרבות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ותקן ישראלי 5568) — באחריותכם, לרבות הצהרת נגישות אם אתם חייבים בה. מינוי רכז/ת נגישות ובדיקה על ידי מורשה נגישות — באחריותכם, ו-SHio אינה אחראית לעמידת האתר בדרישות הנגישות.

14. תמיכה

SHio Basic כולל 14 ימים של תמיכה טכנית חינם וחודש של מענה חינם לשאלות על השימוש באתר, כמפורט בסעיף «תמיכה חינם ל-14 יום וגישה לחשבון Netlify שלכם» בתנאי השימוש של SHio ‏(shioweb.com/legal) — לרבות הכללים לגישה שלנו לחשבון Netlify שלכם ואופן ביטולה. מעבר לכך SHio Basic אינו כולל תחזוקה, עדכונים או גיבוי: שינויי תוכן ועיצוב אתם עושים בעצמכם בפאנל הניהול, ועבודות אחרות עבורכם אינן כלולות ברכישה. סעיף 15(ד) חל בנוסף לכך, גם לאחר תום תקופת התמיכה.

את התמיכה לפי סעיף זה, לרבות הגישה שלנו לחשבון Netlify שלכם, אנו נותנים רק לאתר שתוכנו אינו מפר את סעיף 9 (תוכן אסור). בכל פנייה לתמיכה אנו בודקים באופן אוטומטי את הטקסטים והתמונות של האתר — לרבות באמצעות מודל בינה מלאכותית, ובמקרה הצורך גם בידי אדם. הבדיקה נעשית רק בעת הפנייה; איננו מפקחים על האתר באופן שוטף (סעיף 12(ד)). אם נמצא באתר תוכן האסור לפי סעיף 9, אנו רשאים שלא לתת תמיכה או להפסיק אותה, ובמקרה כזה אנו מפסיקים את הגישה שלנו לחשבון Netlify שלכם; כמו כן אנו רשאים לבקש מכם להסיר מהאתר את הכיתוב «האתר נבנה ב-SHio». התמיכה ניתנת עם הרכישה ללא תשלום נוסף, ולכן סירוב לתת אותה או הפסקתה מסיבה זו אינם מזכים בהחזר כספי (ראו גם סעיף 15(ג)). אם הדין מחייב אותנו לדווח על תוכן כזה לרשויות המוסמכות, נעשה זאת. אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכות הניתנת לכם לפי דין.

15. מחיר, תשלום ומע״מ; ביטול והחזרים

(א) המחיר סופי: ₪299, תשלום חד־פעמי, בלי מנוי ובלי חיובים חוזרים. אתר מתבנית «בלוג אישי» עולה ₪299, אתר מתבנית מעוצבת (קטגוריית «מעוצבות») — ₪399, ואתר מתבנית של חנות אונליין (סעיף 2א) — ₪599, באותם תנאים, ולגביהם כל האמור בפסקה זו על ₪299 חל על המחיר שלהם. משלמים מראש, אחרי שבדקתם את התצוגה המקדימה: הכפתור «לקנות» בדף ההזמנה פותח את עמוד התשלום המאובטח של monobank (הבנק האוקראיני «Universal Bank»), ושם משלמים בכרטיס Visa או Mastercard, ב-Apple Pay או ב-Google Pay. SHio הוא עסק אוקראיני, ולכן הכרטיס מחויב בהריבנה אוקראינית: הסכום מחושב מ-₪299 לפי השער הרשמי של הבנק הלאומי של אוקראינה ביום התשלום, בהפחתה של 5% לטובתכם ובעיגול כלפי מטה, ומופיע בעמוד התשלום לפני האישור — ההפחתה נועדה לכך שבדרך כלל הסכום, לאחר ההמרה לשקלים, לא יעלה על ₪299. חברת האשראי שלכם ממירה את החיוב לשקלים לפי השער שלה ועשויה לגבות עמלת המרה או עמלת עסקה במטבע חוץ לפי ההסכם שלכם איתה. אם בשל כך הסכום בשקלים בדף החיוב גבוה מ-₪299 — ההפרש נובע משער ההמרה ומהעמלות של חברת האשראי, ש-SHio אינה קובעת, אינה גובה ואינה אחראית להן. את פרטי הכרטיס מקלידים בעמוד של הבנק, ואנחנו לא מקבלים ולא שומרים אותם. המוכר אינו עוסק מורשה בישראל ואינו גובה מע״מ. את הקבלה על התשלום תקבלו בדוא״ל; זו אינה חשבונית מס ישראלית.

(ב) ביטול לפני ההעברה: אם שילמתם ועדיין לא התחלנו להקים את האתר בחשבון Netlify שלכם (סעיף 12(א)), אתם רשאים לבטל בהודעה ל-support@shioweb.com ולקבל החזר מלא, בלי דמי ביטול. ביטול עקב איחור או סירוב מצדנו — ראו גם סעיפים 6 ו-9.

(ג) אחרי ההעברה אין החזר: האתר הורכב ושונה על ידכם בבונה האתר, והוא מידע דיגיטלי שנמסר לכם במלואו. באישור האתר אתם מבקשים שנתחיל מיד בהעברה ומסכימים שזכות הביטול מסתיימת כשאנחנו מתחילים להקים את האתר בחשבון Netlify שלכם. בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ולתקנות שהותקנו לפיו, מרגע זה לא יינתן החזר על בניית האתר, מלא או חלקי — לרבות בשל כל שינוי שעשיתם באתר, תוכן שפרסמתם בו, אופן השימוש בו או החלטה שלא להשתמש בו. אתר שהועבר אליכם לא נשבית ולא נסיר; ההחלטות לגביו הן שלכם ובאחריותכם.

(ד) תקלה מצדנו: אם אחרי ההעברה משהו מהמתואר בסעיף 2 אינו עובד כפי שתואר בגלל תקלה בקוד שלנו — כתבו ל-support@shioweb.com ונתקן אותה בלי תשלום (זה בנוסף לתמיכה לפי סעיף 14, וגם אחריה). אם לא תיקנו אותה בתוך 7 ימים מפנייתכם, אתם רשאים לבטל ולקבל החזר מלא. כדי לתקן אנחנו צריכים גישה לחשבון Netlify שלכם לפי סעיף 14; אם לא נתתם אותה, 7 הימים נספרים מהרגע שתיתנו אותה. סעיף קטן זה אינו חל על תקלה שנגרמה משינוי שעשיתם, מ-Netlify או מספק אחר, או מחריגה ממכסת המסלול החינמי של Netlify.

(ה) חויבתם פעמיים על אותה הזמנה, או חויבתם בלי שהזמנתם — תקבלו החזר מלא של החיוב המיותר. על כל פנייה בנושא ביטול או החזר אנחנו עונים בתוך 24 שעות. החזר, כשהוא מגיע לכם, מבוצע לאמצעי התשלום המקורי, דרך monobank, באותו מטבע ובאותו סכום שבו חויבתם, בתוך 14 ימים מהודעת הביטול. בכל מקרה, ההחזר מוגבל לסכום ששולם ל-SHio (₪299 — גם בתבנית «בלוג אישי», ₪399 בתבנית מעוצבת או ₪599 בתבנית של חנות אונליין); תשלומים ל-Netlify, לרשם הדומיין או לכל חברת צד שלישי אחרת אינם מוחזרים על ידינו. אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכות הניתנת לכם לפי דין שאינה ניתנת להתניה.

16. הגבלת אחריות

ככל שהדין מאפשר: האתר ניתן כפי שהוא (AS IS); איננו מתחייבים שיביא לקוחות, הכנסות או מיקום בתוצאות חיפוש; אחריותנו הכוללת בקשר לרכישה לא תעלה על הסכום ששילמתם; ואיננו אחראים לנזק עקיף או תוצאתי, לרבות אובדן רווחים. הגבלות אלה אינן חלות על נזק שגרמנו בזדון או ברשלנות רבתי, ואינן גורעות מזכות שהדין אינו מאפשר לשלול, לרבות לפי סעיף 36 לחוק הגנת הצרכן.

חברות צד שלישי: האתר פועל בחשבון Netlify שלכם ובדומיין שלכם, וכן — אם תחברו אותם — עם חברת סליקה, שירותי דוא״ל, מדידה ופרסום, ונציגת מכירות AI דרך ElevenLabs. עם כל אחת מהחברות האלה יש לכם הסכם משלכם, לפי התנאים והמחירים שלה, ו-SHio אינה צד לו. SHio אינה אחראית לפעילותן, להפסקות, להפסקת השירות, לשינוי מחירים ותנאים, לחסימת החשבון שלכם, לאובדן נתונים או לכל נזק ממעשיהן או ממחדליהן. אם חלק מהאתר הפסיק לפעול בגללן, אין בכך תקלה לפי סעיף 15(ד) ואין בכך עילה להחזר. פירוט — בסעיף «חברות ושירותים של צד שלישי» בתנאי השימוש של SHio (shioweb.com/legal).

17. שיפוי

אם תוגש נגדנו תביעה בשל תוכן שמסרתם או שאישרתם לפי סעיף 8, בשל תוכן שפרסמתם באתר לאחר ההעברה, בשל המסמכים המשפטיים שבאתר לפי סעיף 8(ו), בשל אי-עמידת האתר או העסק שלכם בדין, לרבות בדרישות הנגישות והפרטיות, או בשל שימוש באתר בניגוד לסעיף 9 — תשפו אותנו בגין הוצאותינו הסבירות ובגין כל סכום שנחויב בו, ובלבד שהודענו לכם על התביעה בהקדם ואפשרנו לכם להתגונן.

18. פרטיות — מה אנו עושים במידע מההזמנה

(א) מה נאסף: כתובת הדוא״ל שלכם, התבנית שבחרתם וכל מה שהכנסתם בבונה האתר לפני הקנייה — שם העסק, טקסטים, פרטי התקשרות וכתובת, שעות פעילות, שירותים ומחירים, המלצות, והתמונות שהעליתם בעצמכם. אנחנו לא אוספים ולא שומרים פרטי כרטיס אשראי.

(ב) למה: כדי ליצור את האתר, לבדוק שאינו עוסק בתחום אסור לפי סעיף 9 (גם בעת פנייה לתמיכה), לשלוח לכם תצוגה מקדימה ואישור תשלום, להשלים את ההעברה ולעמוד בחובותינו לפי דין. לא נשתמש במידע לדיוור שיווקי בלי הסכמה נפרדת, ולא נמכור אותו.

(ג) למי הוא מועבר: לבנק שמקבל את התשלום — «Universal Bank» באוקראינה (monobank, שירות plata by mono), שמעבד את פרטי הכרטיס והתשלום לפי הכללים שלו ולפי הדין האוקראיני; לספק הבינה המלאכותית Anthropic (לצורך בדיקת התוכן לפי סעיף 9), לספקי תשתית הענן שלנו (אירוח התצוגה המקדימה, ומסדי הנתונים שבהם נשמרים ההזמנה ותוכן האתר), ל-Netlify (הקמת האתר בחשבון שלכם), ולספק הדוא״ל Resend. חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל (בעיקר באוקראינה, בארצות הברית ובאיחוד האירופי), והמידע עשוי להישמר שם.

(ד) חובה למסור? אין חובה חוקית למסור את המידע, אך בלעדיו לא נוכל ליצור את האתר. פרטי ההתקשרות שתמסרו מיועדים להופיע באתר ציבורי.

(ה) כמה זמן שומרים: את פרטי ההזמנה ואת טקסטי האתר אנו שומרים כל עוד הם נדרשים לביצוע ההזמנה ולפי מה שהדין מחייב; תמונות שהועלו לפני הקנייה — עד העברת האתר (ואז הן עוברות לאתר שלכם), או עד 60 יום אם האתר לא נקנה; רישומי תשלום — כנדרש לפי דין.

(ו) עיון, תיקון ומחיקה: פנו ל-support@shioweb.com, ונמחק לבקשתכם את המידע, למעט מה שעלינו לשמור לפי דין. מרגע ההעברה, העותק שבחשבונותיכם נמצא בשליטתכם בלבד.

18א. מידע של הגולשים באתר שלכם

(א) מה האתר שומר: לאחר שהאתר עובר אליכם, יש בו פאנל ניהול ומסד נתונים משלו. לפי החלקים שתפעילו, נשמרים בו: פניות מטופס הפנייה (שם, טלפון והודעה), בקשות לתור (שם, טלפון, הערה ומועד), המלצות שלקוחות משאירים דרך הקישור שלכם, וספירה של כניסות ושל לחיצות על כפתורי יצירת הקשר — מספרים כלליים לפי ימים בלבד, בלי cookie ובלי כתובות IP. כדי לחסום הצפה של הטפסים נשמר ערך מגובב (hash) של כתובת ה-IP, והוא נמחק בתוך יממה. פניות, תורים והמלצות נמחקים אוטומטית אחרי 12 חודשים.

(ב) מי אחראי למידע: אתם, בעלי האתר, מחליטים אילו חלקים להפעיל ומה לעשות במידע, ואתם האחראים לו כלפי הגולשים ולפי כל דין. באתר יש נוסח ראשוני של מדיניות פרטיות שמתעדכן מעצמו לפי החלקים שהפעלתם. זה נוסח כללי ולא ייעוץ משפטי — מומלץ להציג אותו לעורך דין (סעיף 19).

(ג) מרגע ההעברה האתר ומסד הנתונים נמצאים בחשבונות שלכם, ואין לנו גישה אליהם, אלא לפי סעיף 14 ובהסכמתכם.

(ד) שירותים חיצוניים: התראות על פנייה או תור מגיעות לטלפון שלכם דרך שירות ההתראות של יצרן הדפדפן או המכשיר (למשל Apple, Google או Mozilla), ובהן שם הפונה ותקציר הפנייה. המפה נטענת מ-Google Maps רק אחרי שהגולש לוחץ על «הצגת המפה». כלי מדידה ופרסום (Google Analytics, Meta Pixel) נטענים רק אם הוספתם אותם בפאנל הניהול, ורק אחרי שהגולש הסכים לכך בחלונית ה-cookie; האחריות לשימוש בהם היא שלכם.

19. ייעוץ עצמאי

SHio אינה משרד עורכי דין ואינה מעניקה ייעוץ משפטי, מיסויי או שיווקי. מומלץ שתתייעצו עם עורך דין מטעמכם לגבי התוכן באתר והחובות החלות על העסק שלכם.

20. כוח עליון

איחור הנובע מנסיבות שאינן בשליטתנו הסבירה (לרבות מלחמה, פעולות איבה, תקלות תשתית רחבות) יאריך את המועד שבסעיף 5 בפרק זמן כמשך הנסיבות, ובכפוף לזכות הביטול שבסעיף 6.

21. שינויים בתנאים

על כל רכישה חלה הגרסה שפורסמה במועד התשלום. שינויים מאוחרים לא יחולו על רכישה שכבר בוצעה.

22. פרטי המוכר

SHio הוא השם המסחרי שבו פועל המוכר. המוכר: אירינה בורמן (Iryna Burman), עוסק יחיד (FOP) מאוקראינה, מספר זיהוי לצורכי מס ⁨3506006167⁩.

מען: רח׳ פרוחורובסקה 77, דירה 18, אודסה, אוקראינה. מען בישראל: אין מען בישראל.

וואטסאפ: 052-789-7969 (הודעות בלבד, בלי שיחות). דוא״ל: ⁨support@shioweb.com⁩.

את התשלומים עבור המוכר מקבל הבנק האוקראיני «Universal Bank» (monobank, שירות plata by mono). המוכר אינו עוסק מורשה בישראל ואינו גובה מע״מ בעצמו; המחירים באתר סופיים וכוללים כל מס החל על הרכישה, והכרטיס מחויב בהריבנה אוקראינית (סעיף 15).

23. דין, שיפוט ושפה

על רכישה של לקוח מישראל חל הדין הישראלי, ובכלל זה חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ואפשר להגיש תביעה בבית המשפט המוסמך בישראל לפי מקום מגוריכם. אין בתנאים אלה כדי לשלול זכות שהדין מקנה לכם כצרכנים ושאי אפשר לוותר עליה בהסכם. לגבי לקוחות מישראל, הנוסח העברי של התנאים הוא הנוסח הקובע.