Politique de livraison
Dernière mise à jour : 6 novembre 2026
Tout ce que vend SHio est numérique. Rien n'est envoyé par la poste et il n'y a pas de frais de livraison : vous recevez le produit par e-mail ou directement dans votre propre compte. La livraison commence dès que votre paiement est confirmé. Où nous livrons : dans toutes les villes d'Ukraine et dans tous les autres pays du monde, à l'exception de la russie et de la biélorussie. Le service de livraison est l'e-mail et votre propre compte ; il n'y a ni coursiers ni services postaux.
Boutiques de mode prêtes Velline et Brim & Sole
Nous installons la boutique à votre nom après le paiement, dans le délai que nous vous avons écrit avant le paiement, et vous envoyons par e-mail son adresse et l’accès à l’administration.
SHio Basic
Avant de payer, vous consultez et modifiez votre site gratuitement — il s’ouvre dès que vous choisissez un modèle. Après le paiement, vous connectez Netlify d’un seul bouton directement sur la page de commande (il arrive aussi par e-mail), et le site est construit sur votre compte — généralement en 15 minutes à une heure, et au plus tard 3 jours ouvrés après le paiement. L’adresse du site et le mot de passe d’administration apparaissent sur la page de commande et arrivent par e-mail. Le temps écoulé avant que vous ne connectiez Netlify n’est pas compté. Tous les délais figurent dans les Conditions d’achat SHio Basic, sections 5 et 6. Un site issu d’un modèle de boutique en ligne ($195) est livré de la même manière ; son panier et ses paiements fonctionnent via votre propre prestataire de paiement, que vous connectez dans l’espace d’administration (section 2A).
Thèmes Shopify
Dès que le paiement est confirmé, vous recevez un e-mail de confirmation de commande avec un lien personnel pour télécharger le fichier du thème (ZIP). Le lien est valable 30 jours, et vous pouvez retélécharger le fichier à tout moment depuis Mon compte sur notre site (connectez-vous avec le même e-mail) ou nous demander un nouveau lien. Vous l’installez vous-même dans votre propre boutique Shopify.
SHio Alive
Après le paiement, nous lisons votre site et vous envoyons par e-mail la page de paramètres de l’agent et les instructions d’installation — généralement en quelques minutes, et au plus tard sous un jour ouvré. Sur un site que nous avons livré, l’agent est déjà installé. Il apparaît sur votre site dès que vous connectez votre propre compte ElevenLabs (payé directement à ElevenLabs, à partir de $6 par mois).
Jours ouvrés
Du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés. Le temps pendant lequel nous vous attendons (par exemple jusqu'à ce que vous connectiez Netlify) ou pendant lequel un service tiers est indisponible n'est pas compté.
Vous n’avez rien reçu ?
Vérifiez d’abord votre dossier de courrier indésirable, puis écrivez à support@shioweb.com en indiquant votre numéro de commande. Si nous dépassons un délai de livraison pour une raison qui nous est imputable, vous pouvez annuler et obtenir un remboursement intégral — voir la Politique de remboursement.
Politique de remboursementContrat d'offre publique
Vendeur: Individual Entrepreneur (FOP) Iryna Burman · numéro fiscal (RNOKPP / IPN) 3506006167 · adresse d'enregistrement et adresse effective: 77 Prokhorovska St., apt. 18, Odesa, Ukraine · support@shioweb.com · Informations sur le vendeur
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