Contrato de oferta pública y Condiciones de uso
Última actualización: 6 de noviembre de 2026
Este documento es un contrato público (oferta) en el sentido de los artículos 633 y 641 del Código Civil de Ucrania: SHio ofrece celebrar un contrato en las condiciones aquí establecidas con cualquier persona que lo solicite. El pago de un pedido constituye la aceptación plena e incondicional de esta oferta conforme al artículo 642 del Código Civil de Ucrania, y desde ese momento el contrato queda celebrado. Estas condiciones se aplican a las compras de plantillas de sitios web, temas de Shopify, SHio Basic y servicios relacionados a través de SHio, así como al uso de este sitio web. Cualquier compra en este sitio, de cualquier tipo, así como abrir una cuenta o iniciar sesión en ella, constituye la aceptación plena de las condiciones que figuran a continuación. Si no está de acuerdo con alguna parte de estas condiciones, no complete la compra y póngase antes en contacto con nosotros. Importante: los documentos legales de nuestras plantillas (política de privacidad, condiciones de uso, declaración de accesibilidad) se adaptan lo mejor posible al tipo de negocio, pero SHio no es responsable de su contenido: usted debe revisarlos y adaptarlos a su propio negocio, preferiblemente con un abogado (consulte «Contenido legal de la plantilla»). Todo el contenido que acompaña a nuestros productos es contenido de ejemplo, y la responsabilidad por todo lo que se publique en su sitio o tienda es únicamente suya (consulte «Contenido de ejemplo en cada producto y responsabilidad por su sitio»).
1. Definiciones
«SHio», «nosotros»: el operador de este sitio web y vendedor de las plantillas y los servicios descritos en él. «Plantilla»: un sitio web ya construido y probado (diseño, código, panel de administración y contenido de ejemplo) que se ofrece a la venta en este sitio web; el comprador obtiene un sitio en funcionamiento en su propia cuenta de Netlify y una licencia para usarlo, no el código fuente. «Cliente», «usted» o «comprador»: cualquier persona que realice una compra en este sitio web, ya sea como particular o en nombre de una empresa. «El sitio web»: este sitio web (shioweb.com) y su contenido, incluidas las plantillas que se ofrecen en él. «SHio Basic»: un sitio web hecho a partir de una plantilla lista (110 plantillas en 8 categorías), que el comprador modifica en el editor y, tras el pago, recibe en su propia cuenta de Netlify. «Cuenta»: el área personal de un usuario en el sitio web (/account), que muestra sus pedidos y sitios. «Tema de Shopify»: un archivo ZIP de un tema para una tienda en la plataforma Shopify, que el comprador instala en su propia tienda. «SHio Alive»: una agente de ventas con IA en un chat en el sitio del comprador. «Empresa tercera»: cualquier empresa distinta de SHio con la que el comprador celebra su propio contrato para hacer funcionar el producto, incluida la empresa de alojamiento (Netlify), el registrador de dominios, Shopify, la empresa de pagos del comprador y los servicios de correo electrónico, analítica y publicidad. Estas condiciones se aplican a todos los productos y servicios que se venden en el sitio web.
2. Capacidad para contratar
El uso de este sitio web y la compra de una plantilla o de un servicio están permitidos a personas físicas de 18 años o más, o a una empresa o negocio que realice la compra a través de un representante autorizado. Al completar una compra, usted declara y confirma que tiene capacidad legal para celebrar un contrato vinculante, ya sea como particular o en nombre de una empresa a la que está autorizado a obligar.
3. Su cuenta
(1) Puede abrir una cuenta en el sitio web de forma gratuita. No es condición para comprar. (2) Abrir una cuenta o iniciar sesión en ella, con un código enviado a su correo o con una cuenta de Google, constituye la aceptación de estas condiciones y de la política de privacidad, en la redacción vigente en ese momento. Conservamos el momento de su aceptación y la edición que aceptó. (3) Las cuentas son para mayores de 18 años. Debe indicar una dirección de correo correcta que esté bajo su control; no puede abrir una cuenta a nombre de otra persona ni con una dirección de correo que no sea suya. (4) No hay contraseña: el acceso a su buzón o a su cuenta de Google es la llave de su cuenta. Usted es responsable de mantenerlos seguros, así como el dispositivo desde el que inició sesión, y de cerrar la sesión en un dispositivo compartido. Todo lo que se haga tras un inicio de sesión válido se considera hecho por usted, salvo que nos haya informado previamente de un acceso no autorizado. ¿Sospecha de un acceso así? Escriba de inmediato a support@shioweb.com. (5) La cuenta muestra los pedidos y sitios comprados con la misma dirección de correo, para su comodidad. Los documentos que rigen cada compra son el recibo y la confirmación del pedido enviados por correo. (6) No puede intentar acceder a la cuenta de otra persona, eludir los mecanismos de inicio de sesión y de limitación de intentos, utilizar herramientas automatizadas contra las páginas de inicio de sesión ni enviar códigos a direcciones de otras personas. En caso de abuso, sospecha de fraude o incumplimiento de estas condiciones, podemos limitar, suspender o cerrar una cuenta. Las compras, los recibos y las licencias ya concedidas no se ven afectados, y puede obtenerlos a través de support@shioweb.com. (7) Podemos modificar la cuenta, añadir o eliminar funciones o suprimirla, con un preaviso razonable cuando sea posible. Se ofrece tal cual, y no prometemos una disponibilidad ininterrumpida; incluso cuando no esté disponible, el recibo y la confirmación del pedido de su correo siguen en su poder. (8) Puede eliminar su cuenta en cualquier momento, desde dentro de ella o pidiéndonoslo. Eliminarla no cancela ninguna compra, no da derecho a reembolso y no afecta a la licencia que haya recibido. (9) Los correos que forman parte del servicio (códigos de acceso, recibos, confirmaciones de pedido y avisos sobre su pedido) no son comerciales y se envían aunque no se haya suscrito a las novedades. Los correos comerciales solo se envían a quienes los han solicitado expresamente, según se establece en la política de privacidad.
4. Proceso de compra, precios y medios de pago
Los precios de todos los productos se muestran en el sitio en dólares estadounidenses ($) y son precios finales: no se añade nada (consulte «IVA e impuestos»). El pago se realiza por adelantado, en el carrito del sitio: el botón «Continuar al pago» abre la página de pago segura de monobank (JSC Universal Bank). Medios de pago: una tarjeta bancaria Visa o Mastercard, así como Apple Pay y Google Pay, en la página segura del servicio de pago. Se aceptan tarjetas emitidas en cualquier país excepto rusia y bielorrusia. Su tarjeta se carga en grivnas: el carrito muestra, antes del pago, el importe calculado a partir del precio indicado. Si su tarjeta está emitida en otra moneda, el banco emisor convierte el importe a su propio tipo de cambio y puede cobrar una comisión de conversión según su contrato con él; esa comisión la fija su banco y no llega a SHio. Si compra con precios en euros o dólares (la versión del sitio para otros países), su tarjeta se carga igualmente en grivnas: calculamos el importe a partir del precio mostrado al tipo oficial del Banco Nacional de Ucrania del día del pago, menos un 5 % a su favor y redondeado a la baja, y el carrito lo muestra antes de pagar, de modo que, convertido de nuevo, el importe normalmente no supera el precio mostrado; el tipo de cambio y las comisiones del emisor de su tarjeta son cosa suya, no responsabilidad de SHio. No recogemos ni almacenamos datos de tarjetas de pago. La licencia de uso de la plantilla, y la propia compra, surten efecto una vez confirmado el pago.
5. Plazo de entrega
Plantillas: tras la confirmación del pago no hay ningún formulario que rellenar ni nada que contarnos sobre su negocio. Por correo recibe un botón «Conectar Netlify»: inicie sesión o regístrese gratis en Netlify y pulse «Authorize». Entonces creamos el sitio, con su base de datos y su panel de administración, directamente en su propia cuenta de Netlify, en un plazo de un día hábil desde el pago, normalmente entre 15 minutos y una hora, y le enviamos por correo la dirección del sitio y la contraseña del panel de administración. El tiempo hasta que conecta Netlify no se cuenta. El código fuente de la plantilla no se entrega al comprador, ni como archivo ni como repositorio. Si nos ha facilitado un dominio, lo conectamos al crear el sitio, sin coste adicional; sin dominio, el sitio funciona en una dirección de Netlify y usted puede conectar su propio dominio, en su cuenta de Netlify, en cualquier momento. Nuestro acceso a su cuenta de Netlify es únicamente el que se establece en «Soporte gratuito durante 14 días y acceso a su cuenta de Netlify». Alojamiento: el sitio se aloja en su propia cuenta de Netlify según las condiciones y los precios de Netlify, y el alojamiento es un asunto entre usted y Netlify. El plan gratuito de Netlify permite un sitio de empresa, pero tiene un límite mensual; superarlo puede llevar a Netlify a pausar los sitios de la cuenta hasta el mes siguiente, y Netlify puede modificar o suprimir el plan gratuito a su propia discreción. SHio no es responsable de la disponibilidad del alojamiento, de una pausa ni de los cargos de Netlify. Temas de Shopify: una vez confirmado el pago, recibe un correo de confirmación del pedido con un enlace personal para descargar el archivo del tema (ZIP); el enlace es válido durante 30 días; puede volver a descargar el archivo en cualquier momento desde Mi cuenta en nuestro sitio (inicie sesión con el mismo correo) o pedirnos un enlace nuevo. Usted instala el tema en su tienda Shopify, y su plan de Shopify se paga directamente a Shopify. SHio Basic: la vista previa del sitio se crea gratis, antes de cualquier pago; tras el pago (usted confirma el sitio con una casilla de consentimiento antes de pagar), conecta Netlify con un botón del correo y creamos el sitio en su cuenta. Los plazos, y su derecho a cancelar y obtener el reembolso íntegro si los incumplimos, se establecen en las Condiciones de compra de SHio Basic (secciones 5–6), que se muestran en el formulario del pedido antes del pago. Tiendas listas Velline y Brim & Sole: el plazo se le confirma por escrito antes del pago (consulte «Tiendas de ropa listas Velline y Brim & Sole»). «Días hábiles» significa de lunes a viernes, sin contar fines de semana ni festivos. No se cuentan: el tiempo que pasamos esperando datos que faltan o correcciones por su parte, ni el tiempo durante el cual un servicio de terceros fuera de nuestro control razonable no está disponible. Si incumplimos el plazo por un motivo imputable a nosotros, puede cancelar y recibir el reembolso íntegro escribiendo a support@shioweb.com.
6. SHio Basic
Las compras de SHio Basic se rigen, además de por estas condiciones, por las Condiciones de compra específicas de SHio Basic, publicadas en este sitio web en /legal/basic y enlazadas desde el formulario del pedido antes del pago; en caso de contradicción, prevalecen estas últimas. En resumen: SHio Basic está en acceso anticipado (beta): corregimos gratis los fallos de nuestra parte, y si no hemos corregido uno en 7 días, le devolvemos el dinero; $97, un pago único, sin suscripción; un sitio a partir de una plantilla lista (110 plantillas en 8 categorías) que usted modifica en el editor, con imágenes de una biblioteca compartida (sin exclusividad); las plantillas de «Tiendas online» son una tienda online con carrito y pago online a través de su propio servicio de pagos, por $195 (SHio no es parte de sus ventas); las plantillas «De diseño», $129; las plantillas de «Blog personal», $97; un panel de administración, formulario de contacto, reserva online y las demás partes enumeradas en las Condiciones de compra; usted revisa y acepta el contenido antes de su publicación y es responsable de su exactitud; el sitio pasa a su propia cuenta de Netlify, según las condiciones, los límites y los precios de Netlify; el código fuente del sitio no se entrega; no hay soporte obligatorio; no creamos sitios con contenido prohibido (consulte «Contenidos y usos prohibidos»), y tras la transferencia el contenido es responsabilidad suya. Las secciones de licencia y de aplicación que figuran a continuación, redactadas para las plantillas, no se aplican a SHio Basic salvo en lo que dispongan sus Condiciones de compra.
7. Tiendas de ropa listas Velline y Brim & Sole
(a) Qué es. Los sitios de tienda listos Velline y Brim & Sole de la página de SHio Basic, con panel de administración. Montamos la tienda que elija a su nombre; usted cambia los textos, las fotos y los productos en el panel de administración. (b) Precio. $129 por tienda, pagados una sola vez: una compra, no un alquiler ni una suscripción. Qué incluye y cuándo estará lista la tienda se lo enviamos por escrito antes de que pague. (c) Contenido de ejemplo. Los textos, los productos y las fotos de la demo son ejemplos (algunas fotos se hicieron con IA). La tienda se publica a su nombre, y usted es responsable de lo que contiene.
8. Contenido de ejemplo en cada producto y responsabilidad por su sitio
(a) Cada producto de SHio (plantillas de sitios web, SHio Basic, temas de Shopify y cualquier producto que se añada en el futuro) incluye contenido de ejemplo: textos, encabezados, imágenes, nombres y precios de productos y servicios, datos de empresa y de contacto, testimonios, preguntas frecuentes, documentos legales (política de privacidad, condiciones de uso, política de cancelación y reembolso, declaración de accesibilidad) y funciones de accesibilidad. En SHio Basic, son los textos de ejemplo de la plantilla elegida, que usted sustituye por los suyos. El contenido de ejemplo tiene un fin meramente ilustrativo y no está adaptado a su negocio, a su actividad ni a la ley que le es aplicable. (b) Su sitio o tienda se publica a su nombre. Desde la entrega, usted es su editor y el único responsable de todo lo que contiene, haya sustituido o no el contenido de ejemplo: de la exactitud de los datos, los precios y las afirmaciones; de los derechos sobre las imágenes y el contenido; de los documentos legales; y del cumplimiento por el sitio o la tienda, y por su negocio, de toda la legislación, incluidas las normas de protección de los consumidores, privacidad, accesibilidad, publicidad y profesiones reguladas. (c) SHio no es el editor de su sitio o tienda y no es parte de la relación entre usted y sus visitantes, clientes o las autoridades. SHio no es responsable de ninguna reclamación, demanda, multa, daño o gasto derivado del contenido publicado en su sitio o tienda, incluido el contenido de ejemplo que no se haya sustituido, y usted la indemnizará por ellos según se establece en «Indemnización». (d) Antes de que su sitio o tienda se publique, y siempre que cambie su actividad, debe sustituir el contenido de ejemplo por el contenido real de su negocio y hacer revisar los documentos legales y la accesibilidad por su propio abogado y por un profesional de accesibilidad certificado. En los sitios con panel de administración de SHio se le pide que lo confirme en la administración; hasta que lo haga, los documentos legales terminan con una nota que indica que son redacciones de ejemplo, y conservamos su confirmación con su fecha. (e) Imágenes. Las imágenes que acompañan a las plantillas y a SHio Basic, y las imágenes de la biblioteca de fotos del editor de SHio Basic (que incluye también las imágenes de las tiendas de demostración de nuestros temas de Shopify), se crearon para SHio con herramientas de inteligencia artificial, salvo las pocas que CREDITS.txt identifica como fotografías de dominio público (CC0). Son ilustraciones, no fotografías de personas, lugares o productos reales. En muchos países, una imagen creada por inteligencia artificial puede no estar protegida por derechos de autor, por lo que SHio no reivindica derechos exclusivos sobre estas imágenes y no le transfiere su propiedad ni sus derechos de autor: le damos permiso para usarlas (y, en la medida en que SHio sea titular de algún derecho sobre ellas, una licencia gratuita, perpetua y no exclusiva). Puede usar, recortar y editar las imágenes gratis para su negocio (en su sitio o tienda, en redes sociales, en publicidad y en impresos), también después de dejar de usar SHio. El permiso no es exclusivo: las mismas imágenes están a disposición de SHio y de otros compradores y pueden aparecer en otros sitios, por lo que no puede reivindicar derechos exclusivos sobre ellas, registrarlas como su marca ni exigir a otros que dejen de usarlas. No puede usar las imágenes para entrenar modelos de inteligencia artificial; venderlas ni regalarlas como imágenes sueltas, un conjunto o una colección (por ejemplo, en bancos de imágenes); presentarlas como fotografías reales de su negocio, sus productos, su equipo o sus clientes si no lo son, ni como testimonio de una persona real; ni usarlas de forma ilícita. Las imágenes se ofrecen tal cual: comprobamos que no contengan logotipos ni marcas de terceros visibles, pero SHio no garantiza que sean únicas ni que no se parezcan a otras imágenes, a productos de otros o a personas reales. Las imágenes pueden llevar un marcador digital invisible que indica que se hicieron con IA. Las personas, los lugares y los objetos de estas imágenes son invención de la IA: cualquier parecido con personas, lugares u objetos reales es casual y no intencionado, y SHio no es responsable de ese parecido casual. Si recibe una reclamación sobre una imagen o advierte un parecido con la marca de otro o con una persona real, escriba a support@shioweb.com: retiraremos la imagen de la biblioteca y, cuando sea posible, le ofreceremos una sustituta, y usted dejará de usarla. Usted es responsable de cómo publica las imágenes; la responsabilidad de SHio es la que se establece en «Limitación de responsabilidad». Los temas de Shopify se entregan sin imágenes. (f) Contenido que usted sube: usted mismo obtiene los derechos y consentimientos necesarios para todo lo que sube a su sitio o tienda (imágenes, textos, marcas, imágenes de personas y datos personales) y es responsable de ello. (g) Nada de lo dispuesto en esta sección exime a SHio de la responsabilidad que la ley no permite excluir, incluida la derivada de fallos en nuestro propio código y trabajo, según se establece en «Cuándo obtiene un reembolso» y «Limitación de responsabilidad».
9. Contenidos y usos prohibidos
SHio no crea, adapta, vende ni mantiene sitios con contenido o actividades prohibidos. Esto se aplica a todos nuestros productos y servicios: plantillas, temas de Shopify, SHio Basic y servicios adicionales. El contenido prohibido incluye, entre otros: cualquier contenido sexual que implique a menores, en cualquier forma; pornografía, contenido erótico, servicios de escort y sexuales, y prostitución; contenido sexual no consentido; juegos de azar; armas, munición y explosivos; drogas; amenazas físicas o emocionales contra una persona o un grupo, intimidación, acoso, chantaje, venganza e incitación a la violencia; terrorismo y extremismo; discriminación u odio por motivos de raza, nacionalidad, religión, género, orientación sexual, discapacidad o edad; fraude, esquemas piramidales y documentos falsificados; hackeo de cuentas y rastreo de una persona sin su conocimiento; trata de personas o de órganos; piratería; suplantación de un organismo público, un banco, una marca o una persona; y cualquier otro contenido o actividad ilegal en Ucrania. Algunos ámbitos sensibles (por ejemplo, criptomonedas, préstamos, tabaco y vapeadores, cannabis, citas) se revisan manualmente, y podemos rechazarlos. Podemos rechazar un pedido o interrumpir el trabajo en cualquier fase si, a nuestro juicio, implica ese tipo de contenido; un rechazo antes de la entrega da derecho al reembolso íntegro. La licencia de uso de una plantilla o un tema no permite usarlos para contenido o actividades prohibidos: dicho uso constituye un incumplimiento grave de estas condiciones, y podemos resolver la licencia mediante notificación y comunicarlo al proveedor de alojamiento y a las autoridades competentes. Tras la entrega no supervisamos el sitio, y el cliente es el único responsable de todo el contenido publicado en él y de su conformidad con la ley.
10. IVA e impuestos
Los precios que se muestran en el sitio son el importe total y final que paga: ya incluyen cualquier impuesto aplicable a la compra, y no se añade nada. El vendedor es un empresario individual (FOP) que no está registrado como contribuyente del IVA, por lo que no cobra IVA ni emite facturas con IVA. Esto no le exime a usted, como comprador, de las obligaciones fiscales propias que puedan corresponderle (por ejemplo, la autoliquidación del IVA en su propio país o su derecho a un crédito fiscal), que dependen de su situación y su jurisdicción. Antes de basarse en el tratamiento fiscal de esta compra, le recomendamos consultar a su propio asesor contable. SHio no es responsable de sus obligaciones fiscales y no presta asesoramiento fiscal.
11. Licencia de la plantilla: una licencia de uso, no la propiedad intelectual
La compra de una plantilla otorga al comprador únicamente una licencia de uso: no la propiedad, ni la propiedad intelectual, ni derechos de autor sobre el diseño o el código de la plantilla. La licencia cubre el funcionamiento de un único sitio, para un único negocio, con esa plantilla, para uso empresarial o personal («Licencia regular»). Queda terminantemente prohibido, directa o indirectamente, por usted o a través de cualquier otra persona: revender, redistribuir, alquilar, prestar, copiar, traducir, aplicar ingeniería inversa para crear un producto competidor o derivado destinado a la venta, publicar o presentar como plantilla propia o como plantilla disponible para la venta, dar a un tercero acceso al repositorio de código más allá de lo necesario para hacer funcionar su propio sitio, o conceder de cualquier otro modo a un tercero acceso al diseño o al código de la plantilla, como producto independiente, como parte de otro producto o servicio, a cambio de pago o gratis, aunque el código se haya modificado, incorporado a un proyecto mayor o transferido sin coste. También queda terminantemente prohibido: eliminar, alterar, desactivar o eludir cualquier marca, identificador, licencia digital o medida técnica integrada en la plantilla para verificar el uso autorizado. Todos los derechos de autor y de propiedad intelectual sobre la plantilla, en todas sus versiones y actualizaciones, pertenecen y seguirán perteneciendo en todo momento en exclusiva a SHio. El uso de la misma plantilla para un sitio adicional, un cliente adicional o un negocio adicional requiere la compra de una licencia aparte para cada uno de esos usos. La licencia no incluye derechos sobre bancos de imágenes, tipografías o componentes de terceros que no sean propiedad de SHio, que se suministran con sus propias licencias. El incumplimiento de esta sección constituye además una infracción de los derechos de autor en el sentido de la Ley de Ucrania «Sobre los derechos de autor y derechos conexos», lo que da derecho a SHio, entre otras cosas, a reclamar una indemnización por daños o, en lugar de esta, una compensación por el importe fijado por la ley.
12. Sin exclusividad: la misma plantilla se vende a otros clientes, incluidos competidores, sin ningún filtro
La plantilla que compra es un producto estándar fabricado en serie, no un diseño creado en exclusiva para usted ni reservado a su negocio, sector o zona geográfica. Las compras en este sitio se procesan automáticamente, y SHio no revisa, filtra ni examina quién compra una plantilla determinada, ni tampoco si un comprador compite con otro. SHio puede vender la misma plantilla, con la misma o con otra combinación de colores, a cualquier número de clientes, antes o después de su compra, incluidas empresas que compiten directamente con usted en la misma ciudad, región o sector, y no asume ninguna responsabilidad por ello. La compra de una plantilla no otorga ninguna exclusividad, prioridad, derecho de tanteo ni restricción a la capacidad de SHio de vender la misma plantilla u otra similar a cualquier otra persona, y no le da derecho a exigir que el sitio de otro cliente se retire, modifique o limite por usar la misma plantilla u otra similar.
13. Aplicación de la licencia y remedios frente al uso no autorizado
Sin perjuicio de la sección «Licencia de la plantilla: una licencia de uso, no la propiedad intelectual»: (a) El incumplimiento de las condiciones de la licencia da derecho a SHio a resolver la licencia de inmediato, mediante notificación por escrito, sin perjuicio de cualquier otro remedio de que disponga. (b) SHio puede integrar en sus plantillas medidas de identificación, marcado o verificación digital únicamente para confirmar el uso autorizado; manipular, eliminar o desactivar estas medidas constituye en sí mismo un incumplimiento grave de estas condiciones. (c) Sin perjuicio del derecho de SHio a reclamar una indemnización por su daño real o a optar en cualquier momento, en su lugar, por la compensación prevista en la Ley de Ucrania «Sobre los derechos de autor y derechos conexos», según se describe en la sección «Licencia de la plantilla: una licencia de uso, no la propiedad intelectual», las partes acuerdan que, por cada incumplimiento de la prohibición de venta, distribución o transferencia a un tercero, el comprador pagará a SHio, en concepto de pena convencional (daños liquidados) conforme a los artículos 549–552 del Código Civil de Ucrania, un importe igual al precio de catálogo público vigente de la plantilla en el sitio, multiplicado por el número de copias, instalaciones o sitios no autorizados detectados, sin perjuicio del derecho de SHio a reclamar en su lugar una indemnización por su daño real, en la medida en que sea mayor. (d) Las partes acuerdan que el incumplimiento de la prohibición de venta o distribución puede causar a SHio un perjuicio irreparable que no puede compensarse adecuadamente solo con dinero, por lo que SHio tiene derecho a solicitar a un tribunal competente medidas cautelares y una orden de cesación definitiva, además de cualquier otro remedio. (e) El comprador se compromete a notificar sin demora a SHio si tiene conocimiento de un uso no autorizado de la plantilla, por su parte o por la de otros.
14. Propiedad del código y del contenido
Una vez transferido, el sitio está en sus propias cuentas y bajo su control, y puede usarlo únicamente para el sitio comprado, con sujeción a las condiciones de licencia anteriores. El código fuente de la plantilla no se entrega al comprador. Todo el contenido que usted sube o crea en el sitio que construye a partir de la plantilla (textos, imágenes, imagen de marca) es totalmente suyo. La propiedad del diseño y del código de la propia plantilla como producto estándar, incluido el derecho a venderla a otros clientes, sigue siendo en todo momento propiedad exclusiva de SHio.
15. Servicios adicionales
SHio no vende servicios de pago por separado (imagen de marca, configuración individual ni cambios en su sitio): todo esto lo hace usted mismo en el panel de administración, sin código. Cada compra incluye el soporte técnico gratuito descrito en «Soporte gratuito durante 14 días y acceso a su cuenta de Netlify»; no hay pagos aparte del precio del producto.
16. Prueba gratuita de una agente de ventas con IA (SHio Alive)
Los sitios que entregamos (SHio Basic y todas las plantillas) incluyen una prueba gratuita de SHio Alive, una agente de ventas con IA en el sitio: 3 días desde la primera conversación o 20 conversaciones, lo que ocurra primero. Cuando termina la prueba, la agente desaparece sola del sitio; no se cobra nada automáticamente y no hay nada que cancelar. Puede desactivarla en cualquier momento: en los sitios cuyo panel de administración tiene un interruptor para ella (SHio Basic y las plantillas más recientes, en la página «Ajustes»), usted mismo; en los demás sitios, escriba a support@shioweb.com y la desactivamos en un día hábil. Mantener la agente después de la prueba es una compra aparte de SHio Alive. Durante la prueba, las conversaciones se realizan a través de la cuenta de SHio en el proveedor de conversaciones, y los contactos que dejan los visitantes se envían por correo a la dirección que indicó en el pedido. La prueba se ofrece tal cual («AS IS»), no forma parte del sitio o la plantilla que compró, y SHio puede modificarla o ponerle fin. Compra después de la prueba: la prueba existe para que pueda ver a la agente trabajando en su propio sitio antes de pagar. Cuando compra SHio Alive después de la prueba, confirma con una casilla aparte en el carrito que la ha probado y ha visto cómo funciona; por tanto, su forma de hablar y su estilo de venta, tal como los vio durante la prueba, no constituyen un fallo. Conservamos los registros de la prueba (fechas de inicio y fin y número de conversaciones) y la confirmación del pedido que le enviamos, y podemos basarnos en ellos en una disputa sobre un pago. ¿Aun así no le convence? En los 14 días siguientes al pago le devolvemos el dinero, sin preguntas (consulte «Cuándo obtiene un reembolso»).
17. Compra de SHio Alive (acceso anticipado, beta)
(1) Qué está a la venta hoy: solo el chat de SHio Alive, $133, un pago único. Los niveles «Cara y vídeo» y «Avatar en vivo» siguen en desarrollo: no se pueden comprar ni encargar, y no se cobra nada por ellos. Cuando estén listos, actualizaremos el sitio y estas condiciones. (2) Qué obtiene: una agente de ventas con IA en un chat escrito en su sitio. Aprende la información de su sitio y los datos que usted le da en su página de configuración, y funciona en los servidores de SHio. En un sitio que hayamos entregado nosotros ya está instalada; en cualquier otro sitio, usted añade una línea de código siguiendo las instrucciones que le enviamos por correo. (3) Su propia cuenta de ElevenLabs: las conversaciones se realizan a través de una cuenta de ElevenLabs que usted abre y paga directamente (actualmente desde $6 al mes; el plan gratuito no es para uso comercial). Hasta que la conecte, la agente no aparece en su sitio. ElevenLabs fija sus propios precios y condiciones, y SHio no es responsable de ellos. Estos pagos no llegan a SHio y SHio no los reembolsa, tampoco cuando usted obtiene un reembolso de SHio Alive. (4) Entrega: si mantiene la agente después de una prueba, recibe por correo un enlace a su página de configuración en cuanto se confirma el pago, y vuelve a su sitio en el momento en que conecta ElevenLabs. Cualquier otro sitio: rellena el cuestionario en nuestro sitio y paga en el acto en el carrito; una vez confirmado el pago, leemos su sitio y le enviamos por correo la página de configuración y las instrucciones de instalación, normalmente en cuestión de minutos y como máximo en un día hábil. (5) Paga a SHio una sola vez, sin suscripción. El servicio se ofrece tal cual («AS IS»). La agente responde a partir de la información de su sitio y de su configuración, y puede equivocarse; usted es responsable de lo que se ofrece a los clientes en su sitio. Reembolsos: consulte «Cuándo obtiene un reembolso». (6) Acceso anticipado (beta): SHio Alive está actualmente en acceso anticipado. El servicio funciona y se vende en estas condiciones, pero seguimos desarrollándolo (su forma de hablar, sus funciones y su configuración), por lo que algunas partes pueden no funcionar con la fluidez que nos gustaría. La etiqueta «beta» no reduce sus derechos: todo lo descrito en el punto (2) debe funcionar según lo descrito, y el reembolso en 14 días y todos sus demás derechos legales se aplican en su totalidad. Si advierte un fallo, escriba a support@shioweb.com: los fallos de nuestra parte se corrigen gratis, y si no hemos corregido uno en 7 días, le devolvemos el dinero (consulte «Cuándo obtiene un reembolso», caso (2)). Las mejoras que hacemos llegan automáticamente a la agente de su sitio, porque funciona en los servidores de SHio; si un cambio hace que algo deje de funcionar según lo descrito, se trata de un fallo de nuestra parte.
18. Soporte gratuito durante 14 días y acceso a su cuenta de Netlify
(a) Cada compra de plantilla, cada pedido de SHio Basic y cada compra de una tienda lista (consulte «Tiendas de ropa listas Velline y Brim & Sole») incluye 14 días de soporte técnico gratuito, desde el día en que el sitio se entrega en su cuenta de Netlify (en el caso de una tienda lista, desde el día en que se la entregamos). Cubre: los fallos que impiden que el sitio o su panel de administración funcionen según lo descrito (por ejemplo, el sitio no se abre, un formulario no se envía, las fotos no cargan); la reconstrucción y nueva publicación del sitio; la corrección de su configuración y de su conexión con la base de datos y el almacenamiento de archivos; la conexión de su propio dominio al sitio, a petición suya; y las respuestas a sus preguntas. Usted compra y renueva el dominio, a su nombre y a su cargo, en la empresa que elija, e introduce allí los registros siguiendo las instrucciones que le enviamos. No vendemos, registramos ni renovamos dominios, y no somos responsables del dominio, de su registro o renovación ni de la empresa que lo vendió. El soporte se presta solo por escrito, en support@shioweb.com. Respondemos en un plazo de 24 horas y nos ponemos con un sitio caído lo antes posible. No incluye: cambios de contenido o de diseño, nuevas funciones ni los fallos causados por un cambio hecho por usted o en su nombre, por Netlify u otro proveedor, o por superar el límite de Netlify; aun así, podemos ayudar con ellos a nuestra discreción. Respondemos por escrito y de forma gratuita a las preguntas sobre cómo usar el sitio y su panel de administración durante un mes desde la fecha de compra (es decir, también después de que terminen los 14 días); las reparaciones no forman parte de esto. Al finalizar estos periodos, el soporte termina (consulte «Una compra única: sin suscripción y sin mantenimiento continuo»). Las respuestas pueden prepararse con un sistema basado en IA bajo nuestra supervisión. (b) Cuando el sitio se entrega conectando su cuenta de Netlify a la aplicación de SHio («Authorize») y usted marca la casilla de consentimiento (en la página de conexión o, en SHio Basic, junto al botón Comprar), conservamos ese acceso hasta el final del periodo de soporte, para poder arreglar el sitio nosotros mismos y con rapidez. Netlify da a una aplicación acceso a toda la cuenta, no a un solo sitio. Usaremos el acceso únicamente para el sitio que le entregamos y solo para los trabajos del apartado (a): comprobar el estado del sitio y sus registros de errores, reconstruirlo y volver a publicarlo, corregir su configuración y conectar su dominio al sitio a petición suya. No eliminaremos el sitio ni la cuenta; no cambiaremos su plan de Netlify, su facturación ni sus miembros; no crearemos otros sitios; ni veremos, copiaremos o comunicaremos los datos de sus clientes más allá de lo estrictamente necesario para corregir el fallo en cuestión. Registramos cada acción que realizamos en la cuenta y le enviaremos el registro si lo solicita. (c) La clave de acceso se almacena cifrada en nuestros servidores y no se escribe en los registros. Se elimina automáticamente al final de los 14 días, y le avisamos por correo cuando ocurre. Puede revocarla antes, en cualquier momento, en Netlify: User settings → Applications → SHio → Revoke. A partir de entonces, el soporte continúa solo como orientación por escrito. (d) Si no marca la casilla de consentimiento, la entrega es exactamente igual, y eliminamos el acceso en cuanto se entrega el sitio; el soporte es entonces solo orientación por escrito, sin acceso a su cuenta. En ese caso no podemos arreglar el sitio nosotros mismos y, en la medida en que lo permita la ley, no somos responsables de un fallo, error o problema del sitio que no hayamos podido corregir por falta de acceso, de que el sitio esté caído o no funcione correctamente hasta que se corrija, de cualquier pérdida causada por ello ni de la forma en que se ejecute nuestra orientación por escrito. Si más adelante quiere que arreglemos algo, puede darnos acceso conectando de nuevo Netlify; el plazo del que disponemos para arreglarlo se cuenta desde entonces. (e) El soporte va incluido en la compra sin coste adicional y no constituye una garantía de que el sitio vaya a estar disponible; se le aplica la sección «Limitación de responsabilidad». Nada de lo dispuesto en esta sección limita un derecho que le otorgue la ley. (f) SHio Basic: prestamos el soporte conforme a esta sección, incluido nuestro acceso a su cuenta de Netlify según el apartado (b), únicamente para un sitio sin contenido prohibido (la sección «Contenidos y usos prohibidos» de estas condiciones y la sección 9 de las Condiciones de compra de SHio Basic). Cada vez que se pone en contacto con soporte, revisamos automáticamente los textos y las fotos del sitio, incluso con un modelo de IA y, cuando es necesario, por una persona. La revisión solo se produce cuando se pone en contacto con nosotros; no supervisamos el sitio de forma continua. Si se encuentra contenido prohibido en el sitio, podemos rechazar o interrumpir el soporte, y en ese caso ponemos fin a nuestro acceso a su cuenta de Netlify; también podemos pedirle que retire del sitio la mención «Sitio creado por SHio». El soporte va incluido en la compra sin coste adicional, por lo que rechazarlo o interrumpirlo por este motivo no da lugar a un reembolso. Si la ley nos obliga a comunicar dicho contenido a las autoridades competentes, lo haremos.
19. Una compra única: sin suscripción y sin mantenimiento continuo
(a) Las plantillas y SHio Basic se venden una sola vez, por un pago único. No es una suscripción: SHio no le cobra ninguna cuota periódica. El alojamiento en Netlify y su dominio son un asunto entre usted y esas empresas, según sus condiciones y precios. (b) Lo que compra es un sitio en funcionamiento, con panel de administración, en su propia cuenta de Netlify. El código fuente del sitio (de la plantilla o de SHio Basic) no se le entrega y sigue siendo propiedad de SHio; usted obtiene una licencia para usar el sitio según se establece en estas condiciones. (c) La compra incluye únicamente 14 días de soporte técnico gratuito y un mes de respuestas gratuitas a preguntas sobre el uso del sitio (sección «Soporte gratuito durante 14 días y acceso a su cuenta de Netlify»). Al finalizar esos periodos, el soporte termina: SHio no mantiene, actualiza, hace copias de seguridad ni supervisa el sitio, y no responde a preguntas sobre él. El sitio sigue funcionando en su cuenta, y a partir de entonces queda en sus manos. (d) No tenemos ninguna obligación de publicar nuevas versiones, funciones o correcciones para un sitio comprado una vez finalizado el periodo de soporte.
20. Recibo
El recibo de su pago y una confirmación del pedido le llegan por correo. El recibo no es una factura con IVA: el vendedor no es contribuyente del IVA y no cobra IVA (consulte «IVA e impuestos»). Es responsabilidad suya asegurarse de que los datos que introduce al pagar sean exactos y estén actualizados.
21. Cancelaciones y reembolsos
Antes de la entrega, reembolso íntegro. Puede cancelar cualquier pedido y recuperar todo su dinero mientras el producto no se le haya entregado: en el caso de una plantilla de sitio web y de SHio Basic, hasta que empecemos a crear el sitio en su cuenta de Netlify; en el de un tema de Shopify, hasta que se le envíe por correo el enlace de descarga; en el de una tienda lista Velline o Brim & Sole, hasta que empecemos a montarla a su nombre; en el de SHio Alive, en los 14 días siguientes al pago, sin necesidad de motivo (consulte la sección siguiente). Escríbanos a support@shioweb.com y le reembolsaremos por el medio de pago que utilizó, como máximo 7 días después de su solicitud. Después de la entrega. Nuestros productos son digitales: un sitio creado en su cuenta o un archivo que se le ha enviado no se pueden «devolver». Por ello, conforme al párrafo 1 de la parte quinta del artículo 13 de la Ley de Ucrania «Sobre la protección de los derechos de los consumidores», el derecho de desistimiento de un contrato a distancia no se aplica una vez que se le ha suministrado contenido digital por medios electrónicos, con su consentimiento, antes de que finalice el plazo de 14 días, incluidos una plantilla de sitio web, el código fuente o el acceso al panel de administración. Usted da ese consentimiento al hacer el pedido. Después de la entrega, reembolsamos en los casos que se establecen en la sección siguiente; por ejemplo, cuando algo no funciona por un fallo de nuestra parte y no lo hemos corregido en 7 días, o cuando hemos incumplido el plazo de entrega. Una compra de SHio Basic se rige además por sus propias Condiciones de compra, que se muestran en el formulario del pedido antes del pago. Cualquier cambio que haga en el sitio después de la entrega, el contenido que publique en él, la forma en que lo use o cualquier medida que adopte un proveedor de alojamiento, una autoridad o un tercero por estos motivos es responsabilidad suya y no da derecho a cancelación ni a reembolso. Nada de lo dispuesto en esta sección limita un derecho que la ley le otorgue y que no pueda excluirse por contrato, incluido el derecho a cancelar y obtener un reembolso cuando no hayamos entregado lo que nos comprometimos a entregar. En cualquier cancelación o reembolso, de cualquier producto y por cualquier motivo, lo que se reembolsa es el importe pagado a SHio. No le cobramos ninguna comisión por pagar en el sitio de SHio, por lo que el importe que nos pagó se reembolsa íntegramente (una comisión de conversión de divisas, si el banco emisor de su tarjeta la cobró, la fija su banco; no llega a SHio y SHio no la reembolsa). Los importes que haya pagado a empresas terceras (alojamiento [Netlify], el dominio, Shopify, la empresa de pagos que conecte a su propio sitio o cualquier otro proveedor, por cualquier importe) no los reembolsa SHio, aunque le corresponda un reembolso íntegro por nuestra parte; la cancelación de esos servicios y cualquier reembolso por ellos son un asunto entre usted y ellos, según sus condiciones (consulte «Empresas y servicios de terceros»).
22. Cuándo obtiene un reembolso
Recibirá un reembolso íntegro, si lo solicita, en cualquiera de estos casos: (1) hemos incumplido el plazo de entrega por un motivo imputable a nosotros (consulte «Plazo de entrega»); (2) el sitio o la plantilla que se le entregó no funciona según lo descrito en su página de producto por un fallo de nuestra parte, y el fallo no se corrigió en los 7 días siguientes a su aviso; (3) se le cobró dos veces el mismo pedido, o se le cobró sin haber hecho un pedido. (4) SHio Alive: en los 14 días siguientes al pago, sin necesidad de motivo, con «Devolverme el dinero» en el correo del pedido o escribiéndonos; la agente se retira entonces de su sitio. Solo se reembolsa el importe pagado a SHio ($133). Los pagos que haya hecho a ElevenLabs o a cualquier otro proveedor tercero, por cualquier importe, incluida su cuota de suscripción (actualmente desde $6 al mes), no los recibe SHio y SHio no los reembolsa: se realizan en virtud de su contrato aparte con esa empresa, según sus propias condiciones, del que SHio no es parte. Para cancelar esa suscripción o pedir un reembolso de ella, diríjase directamente a esa empresa. Envíe la solicitud de reembolso por escrito a support@shioweb.com o a través de la página de Contacto: en el caso (4), en los 14 días siguientes al pago; en los casos (1)–(3), en cualquier momento una vez nacido el derecho al reembolso. Respondemos en un plazo de 24 horas y reembolsamos por el medio de pago que utilizó como máximo 7 días después de su solicitud; cuándo aparece en su extracto depende del emisor de su tarjeta. Los reembolsos a tarjeta y las anulaciones de operaciones se realizan a través del banco que aceptó el pago (monobank, JSC Universal Bank), a la misma tarjeta con la que pagó, sin deducciones por nuestra parte.
23. Limitación de responsabilidad
La plantilla, los servicios y su contenido se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o no infracción. En la medida en que lo permita la ley, la responsabilidad total de SHio frente a usted en relación con cualquier plantilla o servicio no superará, en ninguna circunstancia, el importe efectivamente pagado por ese producto o servicio. SHio no es responsable de ningún daño indirecto, consecuente, especial o punitivo, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos, la pérdida de clientes o la interrupción de la actividad, aunque se le haya advertido de la posibilidad de tales daños, incluso en sitios gestionados y mantenidos de forma independiente por el comprador tras la transferencia. Estos límites no se aplican a los daños causados de forma intencionada o por negligencia grave, y no limitan ningún derecho que la ley no permita excluir.
24. Empresas y servicios de terceros
(a) Qué abarca: los productos de SHio funcionan sobre servicios de otras empresas con las que usted celebra su propio contrato; por ejemplo, el alojamiento (Netlify), su registrador de dominios, la plataforma Shopify, ElevenLabs (para SHio Alive), la empresa de pagos que conecta a su sitio y los servicios de correo electrónico, analítica y publicidad (como Google y Meta). A SHio le compra un producto (un sitio, una plantilla, un tema o una agente de ventas con IA), y a partir de ese momento lo conecta y lo usa según sus propias condiciones y contratos con esas empresas. (b) Un contrato aparte: estas empresas no son propiedad de SHio ni están bajo su control. SHio no es parte de sus contratos con ellas, no las representa ni actúa en su nombre. Fijan sus propios precios, condiciones, funciones y normas, y pueden cambiarlos en cualquier momento. Usted les paga directamente; SHio no recibe esos pagos y no los reembolsa. (c) Sin responsabilidad de SHio: SHio no responde de los actos u omisiones de estas empresas ni de ninguna de sus consecuencias, para usted o para sus clientes, incluidos: interrupciones, fallos y errores de su servicio; la supresión del servicio o de alguna de sus partes, o el cierre de la empresa o su salida del mercado; cambios de precios, planes, límites de uso, funciones o condiciones; el bloqueo, la suspensión o el cierre de su cuenta; la pérdida de datos, mensajes, pedidos o pagos; problemas con el cobro de pagos, los reembolsos y las disputas de pagos; y las filtraciones de datos o brechas de seguridad por su parte. Las reclamaciones sobre estas cuestiones deben dirigirse directamente a la empresa en cuestión. (d) No es un fallo de nuestro producto: si un servicio de terceros deja de funcionar, cambia o le desconecta, y como consecuencia parte de su sitio o producto deja de funcionar, no se trata de un fallo de nuestra parte y no da derecho por sí mismo a cancelar, a un reembolso ni a una indemnización de SHio. A nuestra discreción, podemos ayudarle a pasarse a otro servicio o actualizar la conexión, pero no estamos obligados a ello. (e) Lo que sigue siendo responsabilidad nuestra: esta sección no exime a SHio de responsabilidad por errores en nuestro propio código y trabajo, que se rigen por «Cuándo obtiene un reembolso» y «Limitación de responsabilidad», y no limita ningún derecho que la ley no permita excluir por contrato. Las interrupciones de los proveedores que la propia SHio utiliza para hacer funcionar sus productos (por ejemplo, los servidores y los modelos de IA sobre los que funciona SHio Alive) se rigen por «Fuerza mayor».
25. Accesibilidad
Cada plantilla incluye funciones básicas de accesibilidad integradas: un menú de ajustes de accesibilidad, controles de contraste, tamaño del texto y más. Dicho esto, el cumplimiento total de los requisitos de accesibilidad aplicables a su negocio (por ejemplo, la norma DSTU EN 301 549:2022) depende también de su contenido, sus imágenes y el uso concreto que haga del sitio. Es responsabilidad suya que un asesor de accesibilidad certificado confirme que el sitio cumple los requisitos pertinentes para su negocio, sobre todo si está legalmente obligado a ofrecer accesibilidad total. SHio no es responsable del cumplimiento de los requisitos de accesibilidad del sitio que ha comprado. Designar a un coordinador de accesibilidad, hacer que lo revise un profesional de accesibilidad certificado y mantener actualizada la declaración de accesibilidad son responsabilidad suya.
26. Contenido legal de la plantilla
Cada plantilla incluye documentos legales (una política de privacidad, unas condiciones de uso y una declaración de accesibilidad) que hemos preparado lo más ajustados posible a la legislación ucraniana y al tipo de negocio para el que está hecha la plantilla, además de un espacio en la administración para completar los datos de su propio negocio (razón social, número de empresa, licencia, dirección y coordinador de accesibilidad). Aun así, estos documentos son solo un punto de partida y no constituyen asesoramiento jurídico: no conocen su actividad exacta, y la ley cambia. SHio no es un despacho de abogados y no asume ninguna responsabilidad por su contenido ni por su idoneidad para su negocio. Es responsabilidad suya revisar los textos, adaptarlos a su negocio y confirmar con su propio abogado que cumplen la ley que le es aplicable, antes de publicar el sitio y siempre que cambie su actividad. Los documentos se publican en su sitio a su nombre, como propios de su negocio: usted es el único responsable de su contenido, su exactitud y su conformidad con la ley, y SHio no es parte de ellos frente a sus visitantes, clientes o las autoridades. La administración del sitio le pide que lo confirme; hasta que lo haga, cada documento termina con una nota que indica que es la redacción de la plantilla, y conservamos su confirmación con su fecha. Incluso sin confirmación, publicar el sitio con estos documentos significa que acepta la responsabilidad por su contenido.
27. Reclamaciones por derechos de autor
Si considera que algún contenido de este sitio web infringe derechos de autor o de propiedad intelectual de los que usted es titular, póngase en contacto con nosotros por escrito a través de la página de Contacto, con datos concretos del contenido infractor y pruebas de su titularidad. Cada aviso de este tipo se revisará y se tramitará en consecuencia.
28. Propiedad intelectual de este sitio web
Todos los derechos sobre el diseño, el código y el contenido de este sitio web (shioweb.com) pertenecen a SHio. El contenido propio de este sitio web no puede copiarse, reproducirse, extraerse mediante scraping ni reutilizarse sin autorización previa por escrito, con total independencia de las condiciones de licencia que rigen las plantillas que se venden a través de él.
29. Indemnización
Usted se compromete a indemnizar a SHio por cualquier reclamación, daño, responsabilidad o gasto razonable (incluidos los honorarios legales razonables) derivado de su uso ilícito o no autorizado de la plantilla o del sitio, de su incumplimiento de estas condiciones, del contenido que haya subido al sitio, de los documentos legales publicados en él (política de privacidad, condiciones de uso y declaración de accesibilidad) o del incumplimiento de la ley por parte de su sitio o su negocio, incluidos los requisitos de accesibilidad y privacidad, siempre que le hayamos notificado la reclamación con prontitud y le hayamos permitido defenderse frente a ella.
30. Fuerza mayor
SHio no es responsable del retraso o del incumplimiento derivados de circunstancias ajenas a su control razonable, incluidas las interrupciones de infraestructuras de terceros, las catástrofes naturales, las pandemias, la guerra, las hostilidades o perturbaciones económicas más amplias.
31. Cesión
No puede ceder ni transferir sus derechos y obligaciones derivados de estas condiciones a un tercero sin nuestro consentimiento previo por escrito. SHio puede ceder sus derechos y obligaciones, total o parcialmente, en relación con una venta, fusión, adquisición o reestructuración del negocio, sin necesidad de su consentimiento.
32. Privacidad
La recogida y el uso de información personal en relación con el uso de este sitio web se rigen por una Política de privacidad aparte, disponible en la página «Política de privacidad», que forma parte integrante de estas condiciones.
33. Divisibilidad y acuerdo íntegro
Si un tribunal competente determina que alguna disposición de estas condiciones es inválida, nula o inaplicable, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones, que seguirán plenamente vigentes. Estas condiciones, junto con la Política de privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y SHio sobre las materias que regulan, y sustituyen cualquier acuerdo, declaración o entendimiento anterior, verbal o escrito.
34. Compradores en la Unión Europea y en otros países
(1) Moneda según la ubicación: si abre el sitio desde fuera de Ucrania, los precios se muestran en la moneda de esa región: en euros (€) en los Estados miembros de la Unión Europea y en dólares estadounidenses ($) en el resto del mundo. La moneda depende del país en el que se encuentra al pagar (según su conexión a internet), no de su nacionalidad. Su tarjeta se carga en grivnas ucranianas: el precio que ve, al tipo oficial del Banco Nacional de Ucrania del día del pago, menos un 5 % a su favor y redondeado a la baja; el carrito muestra el importe exacto antes de pagar. (2) Unión Europea, solo empresas: en la UE, nuestros productos se venden únicamente a empresas registradas a efectos del IVA. Al pagar, introduce el número de IVA intracomunitario de su empresa; lo comprobamos en el sistema VIES de la Comisión Europea, y la compra solo es posible cuando VIES confirma que es válido. Los precios en euros no incluyen el IVA: la entrega está sujeta al mecanismo de inversión del sujeto pasivo (artículo 196 de la Directiva 2006/112/CE del Consejo), y usted liquida el IVA en su propio país. Los particulares de la UE no pueden comprar en el sitio; escríbanos. Al introducir un número de IVA, confirma que compra para esa empresa y no como consumidor. (3) El número de IVA y la razón social confirmados por VIES figuran en la confirmación de su pedido y se conservan con el pedido durante el tiempo que exija la normativa contable.
35. Ley aplicable y jurisdicción
Para los compradores de Ucrania, estas condiciones se rigen por la legislación de Ucrania, incluida la Ley de Ucrania «Sobre la protección de los derechos de los consumidores». Intentamos resolver cualquier controversia mediante negociación; si no llegamos a un acuerdo, la controversia la conoce un tribunal competente de Ucrania conforme a las normas de competencia establecidas por la ley, y como consumidor puede presentar una demanda ante el tribunal de su lugar de residencia. Para los compradores de Ucrania, la versión oficial de estas condiciones es la ucraniana y, si las versiones lingüísticas se contradicen, prevalece para ellos la versión ucraniana. Las compras desde otros países (excepto rusia y bielorrusia, donde no vendemos) se rigen por la legislación de Ucrania, y las controversias las conoce un tribunal de Ucrania; esto no priva de ningún derecho del consumidor que la ley del país de residencia del comprador no permita excluir por contrato.
36. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones periódicamente. La versión vigente se publica siempre en esta página, con la fecha de la última actualización indicada arriba. Cada compra se rige por la versión publicada en el momento del pago, y un cambio posterior no se le aplica.
37. Contacto legal
Las preguntas, solicitudes o aclaraciones sobre estas condiciones pueden enviarse en cualquier momento a través de la página de Contacto de este sitio web.
38. Datos del vendedor
SHio es el nombre comercial con el que opera el vendedor. Vendedor: Individual Entrepreneur (FOP) Iryna Burman, número fiscal (RNOKPP / IPN) 3506006167. Domicilio registrado y real: 77 Prokhorovska St., apt. 18, Odesa, Ukraine. Correo electrónico: support@shioweb.com. No es contribuyente del IVA y no cobra IVA por sí mismo; los precios del sitio son finales e incluyen cualquier impuesto aplicable a la compra. Estos datos se aplican a todas las compras del sitio: plantillas, temas de Shopify, SHio Basic y servicios relacionados.
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