Política de entrega
Última actualización: 6 de noviembre de 2026
Todo lo que vende SHio es digital. No se envía nada por correo postal y no hay gastos de envío: recibe el producto por correo electrónico o directamente en su propia cuenta. La entrega empieza en cuanto se confirma su pago. Dónde entregamos: en cualquier ciudad de Ucrania y en cualquier otro país del mundo, excepto rusia y bielorrusia. El servicio de entrega es el correo electrónico y su propia cuenta; no hay mensajeros ni servicios postales.
Tiendas de ropa listas Velline y Brim & Sole
Tras el pago montamos la tienda a su nombre, en el plazo que le indicamos antes de pagar, y le enviamos por correo su dirección y el acceso a la administración.
SHio Basic
Antes de pagar, ve y modifica su sitio gratis: se abre en cuanto elige una plantilla. Tras el pago, conecta Netlify con un botón directamente en la página del pedido (también le llega por correo), y el sitio se monta en su cuenta, normalmente entre 15 minutos y una hora, y como máximo 3 días hábiles después del pago. La dirección del sitio y la contraseña de administración aparecen en la página del pedido y le llegan por correo. El tiempo hasta que conecta Netlify no se cuenta. Todos los plazos figuran en las Condiciones de compra de SHio Basic, secciones 5–6. Un sitio a partir de una plantilla de tienda online ($195) se entrega de la misma manera; su carrito y sus pagos funcionan a través de su propio proveedor de pagos, que usted conecta en el panel de administración (sección 2A).
Temas de Shopify
En cuanto se confirma el pago, recibe un correo de confirmación del pedido con un enlace personal para descargar el archivo del tema (ZIP). El enlace es válido durante 30 días, y puede volver a descargar el archivo en cualquier momento desde Mi cuenta en nuestro sitio (inicie sesión con el mismo correo) o pedirnos un enlace nuevo. Lo instala usted mismo en su propia tienda Shopify.
SHio Alive
Tras el pago, leemos su sitio y le enviamos por correo la página de configuración de la agente y las instrucciones de instalación, normalmente en cuestión de minutos y como máximo en un día hábil. En un sitio que hayamos entregado nosotros, la agente ya está instalada. Aparece en su sitio en cuanto conecta su propia cuenta de ElevenLabs (que se paga directamente a ellos, desde $6 al mes).
Días hábiles
De lunes a viernes, sin contar fines de semana ni festivos. No se cuenta el tiempo que pasamos esperándole (por ejemplo, hasta que conecta Netlify) ni el tiempo en que un servicio de terceros no está disponible.
¿No lo ha recibido?
Revise primero la carpeta de spam y después escriba a support@shioweb.com con su número de pedido. Si incumplimos un plazo de entrega por un motivo imputable a nosotros, puede cancelar y obtener el reembolso íntegro; consulte la Política de reembolsos.
Política de reembolsosContrato de oferta pública
Vendedor: Individual Entrepreneur (FOP) Iryna Burman · número fiscal (RNOKPP / IPN) 3506006167 · domicilio registrado y real: 77 Prokhorovska St., apt. 18, Odesa, Ukraine · support@shioweb.com · Datos del vendedor
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