Öffentliches Angebot (Vertrag) und Nutzungsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 6. November 2026
Dieses Dokument ist ein öffentlicher Vertrag (Angebot) im Sinne der Artikel 633 und 641 des Zivilgesetzbuchs der Ukraine: SHio bietet jedem, der sich an uns wendet, den Abschluss eines Vertrags zu den hier festgelegten Bedingungen an. Die Bezahlung einer Bestellung ist die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieses Angebots gemäß Artikel 642 des Zivilgesetzbuchs der Ukraine, und ab diesem Zeitpunkt ist der Vertrag geschlossen. Diese Bedingungen gelten für den Kauf von Website-Vorlagen, Shopify-Themes, SHio Basic und damit verbundenen Leistungen über SHio sowie für die Nutzung dieser Website. Jeder Kauf auf dieser Website, gleich welcher Art, sowie die Eröffnung eines Kontos oder die Anmeldung darin stellt die vollständige Zustimmung zu den nachstehenden Bedingungen dar. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, schließen Sie bitte keinen Kauf ab und wenden Sie sich zuerst an uns. Wichtig: Die rechtlichen Dokumente in unseren Vorlagen (Datenschutzrichtlinie, Nutzungsbedingungen, Erklärung zur Barrierefreiheit) sind so genau wie möglich an die Art des Unternehmens angepasst, SHio ist jedoch nicht für ihren Inhalt verantwortlich — Sie müssen sie prüfen und an Ihr eigenes Unternehmen anpassen, idealerweise mit einem Anwalt (siehe „Rechtliche Inhalte in der Vorlage“). Alle Inhalte, die mit unseren Produkten geliefert werden, sind Musterinhalte, und die Verantwortung für alles, was auf Ihrer Website oder in Ihrem Shop veröffentlicht wird, liegt allein bei Ihnen (siehe „Musterinhalte in jedem Produkt — und Verantwortung für Ihre Website“).
1. Begriffsbestimmungen
„SHio“, „wir“ oder „uns“ — der Betreiber dieser Website und Verkäufer der darauf beschriebenen Vorlagen und Leistungen. „Vorlage“ — eine fertig erstellte, getestete Website (Design, Code, Admin-Bereich und Musterinhalte), die auf dieser Website zum Kauf angeboten wird; der Käufer erhält eine funktionierende Website in seinem eigenen Netlify-Konto und eine Lizenz zu ihrer Nutzung, nicht den Quellcode. „Kunde“, „Sie“ oder „Käufer“ — jede Person, die auf dieser Website einen Kauf tätigt, ob als Privatperson oder im Namen eines Unternehmens. „Die Website“ — diese Website (shioweb.com) und ihre Inhalte, einschließlich der darauf angebotenen Vorlagen. „SHio Basic“ — eine aus einer fertigen Vorlage erstellte Website (110 Vorlagen in 8 Kategorien), die der Käufer im Builder anpasst und nach der Zahlung in seinem eigenen Netlify-Konto erhält. „Konto“ — der persönliche Bereich eines Nutzers auf der Website (/account), der seine Bestellungen und Websites anzeigt. „Shopify-Theme“ — eine ZIP-Datei eines Themes für einen Shop auf der Plattform Shopify, die der Käufer in seinem eigenen Shop installiert. „SHio Alive“ — eine KI-Verkaufsassistentin in einem Chat auf der Website des Käufers. „Drittunternehmen“ — jedes Unternehmen außer SHio, mit dem der Käufer eine eigene Vereinbarung zum Betrieb des Produkts schließt, einschließlich des Hosting-Unternehmens (Netlify), des Domain-Registrars, Shopify, des Zahlungsanbieters des Käufers sowie E-Mail-, Analyse- und Werbediensten. Diese Bedingungen gelten für jedes auf der Website verkaufte Produkt und jede Leistung.
2. Geschäftsfähigkeit
Die Nutzung dieser Website und der Kauf einer Vorlage oder Leistung ist Personen ab 18 Jahren gestattet oder einem Unternehmen, das den Kauf über einen bevollmächtigten Vertreter tätigt. Mit dem Abschluss eines Kaufs versichern und bestätigen Sie, dass Sie rechtlich befugt sind, eine verbindliche Vereinbarung einzugehen — ob als Privatperson oder im Namen eines Unternehmens, das Sie verpflichten dürfen.
3. Ihr Konto
(1) Sie können auf der Website kostenlos ein Konto eröffnen. Es ist keine Voraussetzung für einen Kauf. (2) Die Eröffnung eines Kontos oder die Anmeldung darin — mit einem an Ihre E-Mail-Adresse gesendeten Code oder mit einem Google-Konto — stellt die Zustimmung zu diesen Bedingungen und zur Datenschutzrichtlinie in ihrer zu diesem Zeitpunkt geltenden Fassung dar. Wir speichern den Zeitpunkt Ihrer Zustimmung und die Fassung, die Sie akzeptiert haben. (3) Konten sind für Personen ab 18 Jahren bestimmt. Sie müssen eine korrekte E-Mail-Adresse angeben, über die Sie verfügen; Sie dürfen kein Konto im Namen einer anderen Person oder mit einer E-Mail-Adresse eröffnen, die nicht Ihnen gehört. (4) Es gibt kein Passwort: Der Zugang zu Ihrem Postfach oder Google-Konto ist der Schlüssel zu Ihrem Konto. Sie sind dafür verantwortlich, diese und das Gerät, von dem aus Sie sich angemeldet haben, zu schützen und sich auf einem gemeinsam genutzten Gerät abzumelden. Alles, was nach einer gültigen Anmeldung geschieht, gilt als von Ihnen getan, es sei denn, Sie haben uns zuvor über einen unbefugten Zugriff informiert. Sie vermuten einen solchen Zugriff? Schreiben Sie sofort an support@shioweb.com. (5) Das Konto zeigt zu Ihrer Bequemlichkeit die Bestellungen und Websites, die mit derselben E-Mail-Adresse gekauft wurden. Maßgeblich für jeden Kauf sind die per E-Mail gesendete Quittung und Bestellbestätigung. (6) Sie dürfen nicht versuchen, in das Konto einer anderen Person zu gelangen, die Anmelde- und Ratenbegrenzungsmechanismen zu umgehen, automatisierte Tools gegen die Anmeldeseiten einzusetzen oder Codes an Adressen anderer Personen zu senden. Bei Missbrauch, Betrugsverdacht oder einem Verstoß gegen diese Bedingungen können wir ein Konto einschränken, sperren oder schließen. Käufe, Quittungen und bereits erteilte Lizenzen sind davon nicht betroffen, und Sie können sie über support@shioweb.com erhalten. (7) Wir können das Konto ändern, Funktionen hinzufügen oder entfernen oder es einstellen, nach Möglichkeit mit angemessener Vorankündigung. Es wird so bereitgestellt, wie es ist, und wir versprechen keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit; auch wenn es nicht verfügbar ist, bleiben Ihnen die Quittung und die Bestellbestätigung in Ihrem Postfach. (8) Sie können Ihr Konto jederzeit löschen, im Konto selbst oder auf Anfrage bei uns. Die Löschung storniert keinen Kauf, begründet keinen Anspruch auf Erstattung und berührt nicht die erhaltene Lizenz. (9) E-Mails, die Teil des Dienstes sind — Anmeldecodes, Quittungen, Bestellbestätigungen und Mitteilungen zu Ihrer Bestellung —, sind kein Marketing und werden auch ohne Anmeldung für Neuigkeiten gesendet. Marketing-E-Mails werden nur an Personen gesendet, die ausdrücklich darum gebeten haben, wie in der Datenschutzrichtlinie dargelegt.
4. Kaufablauf, Preise und Zahlungsarten
Die Preise aller Produkte werden auf der Website in US-Dollar ($) angegeben und sind Endpreise: Es wird nichts aufgeschlagen (siehe „Umsatzsteuer und Steuern“). Die Zahlung erfolgt im Voraus im Warenkorb auf der Website: Die Schaltfläche „Zur Zahlung“ öffnet die sichere Zahlungsseite von monobank (JSC Universal Bank). Zahlungsarten: eine Visa- oder Mastercard-Bankkarte sowie Apple Pay und Google Pay auf der sicheren Seite des Zahlungsdienstes. Akzeptiert werden Karten, die in jedem Land außer russland und belarus ausgegeben wurden. Ihre Karte wird in Hrywnja belastet: Den aus dem angezeigten Preis berechneten Betrag zeigt der Warenkorb vor der Zahlung an. Wurde Ihre Karte in einer anderen Währung ausgegeben, rechnet die ausgebende Bank den Betrag zu ihrem eigenen Kurs um und kann nach Ihrer Vereinbarung mit ihr eine Umrechnungsgebühr berechnen; diese Gebühr legt Ihre Bank fest, und sie erreicht SHio nicht. Wenn Sie zu Preisen in Euro oder Dollar kaufen (die Version der Website für andere Länder), wird Ihre Karte dennoch in Hrywnja belastet: Wir berechnen den Betrag aus dem angezeigten Preis zum offiziellen Kurs der Nationalbank der Ukraine am Tag der Zahlung, abzüglich 5 % zu Ihren Gunsten und abgerundet, und der Warenkorb zeigt ihn vor der Zahlung an, sodass der Betrag zurückgerechnet den angezeigten Preis normalerweise nicht übersteigt; Wechselkurs und Gebühren Ihres Kartenausstellers sind dessen Sache, nicht die Verantwortung von SHio. Wir erheben und speichern keine Zahlungskartendaten. Die Lizenz zur Nutzung der Vorlage und der Kauf selbst werden wirksam, sobald die Zahlung bestätigt ist.
5. Lieferzeit
Vorlagen: Nach Bestätigung der Zahlung gibt es kein Formular auszufüllen und nichts, was Sie uns über Ihr Unternehmen mitteilen müssten. Per E-Mail erhalten Sie eine Schaltfläche „Netlify verbinden“: Melden Sie sich kostenlos bei Netlify an oder registrieren Sie sich und klicken Sie auf „Authorize“. Wir erstellen die Website dann mit Datenbank und Admin-Bereich direkt in Ihrem eigenen Netlify-Konto — innerhalb eines Werktags nach der Zahlung, in der Regel in 15 Minuten bis einer Stunde — und senden Ihnen die Adresse der Website und das Admin-Passwort per E-Mail. Die Zeit bis zur Verbindung mit Netlify wird nicht mitgerechnet. Der Quellcode der Vorlage wird dem Käufer nicht übergeben, weder als Datei noch als Repository. Wenn Sie uns eine Domain genannt haben, verbinden wir sie beim Erstellen der Website ohne Aufpreis; ohne Domain läuft die Website unter einer Netlify-Adresse, und Sie können Ihre eigene Domain jederzeit selbst in Ihrem Netlify-Konto verbinden. Unser Zugang zu Ihrem Netlify-Konto besteht nur wie unter „Kostenloser Support für 14 Tage und Zugang zu Ihrem Netlify-Konto“ dargelegt. Hosting: Die Website wird in Ihrem eigenen Netlify-Konto zu den Bedingungen und Preisen von Netlify gehostet, und das Hosting ist eine Angelegenheit zwischen Ihnen und Netlify. Der kostenlose Tarif von Netlify erlaubt eine Business-Website, hat aber ein monatliches Kontingent; bei Überschreitung kann Netlify die Websites des Kontos bis zum nächsten Monat pausieren, und Netlify kann den kostenlosen Tarif nach eigenem Ermessen ändern oder einstellen. SHio ist nicht verantwortlich für die Verfügbarkeit des Hostings, für eine Pausierung oder für Gebühren von Netlify. Shopify-Themes: Sobald die Zahlung bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit einem persönlichen Link zum Herunterladen der Theme-Datei (ZIP); der Link ist 30 Tage gültig; Sie können die Datei jederzeit erneut unter „Mein Konto“ auf unserer Website herunterladen (Anmeldung mit derselben E-Mail-Adresse) oder uns um einen neuen Link bitten. Sie installieren das Theme selbst in Ihrem Shopify-Shop, und Ihr Shopify-Tarif wird direkt an Shopify bezahlt. SHio Basic: Eine Vorschau der Website wird kostenlos erstellt, vor jeder Zahlung; nach der Zahlung (Sie bestätigen die Website vor der Zahlung mit einem Zustimmungsfeld) verbinden Sie Netlify mit einer Schaltfläche aus der E-Mail, und wir erstellen die Website in Ihrem Konto. Die Fristen sowie Ihr Recht, bei deren Versäumnis zu stornieren und den vollen Betrag zurückzuerhalten, sind in den Kaufbedingungen für SHio Basic (Abschnitte 5–6) festgelegt, die vor der Zahlung im Bestellformular angezeigt werden. Fertige Shops Velline und Brim & Sole: Die Frist wird Ihnen vor der Zahlung schriftlich bestätigt (siehe „Fertige Bekleidungsshops Velline und Brim & Sole“). „Werktage“ bedeutet Montag bis Freitag, ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage. Nicht mitgerechnet werden: Zeit, in der wir auf fehlende Angaben oder Korrekturen von Ihnen warten, und Zeit, in der ein Drittanbieterdienst außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle nicht verfügbar ist. Wenn wir die Frist aus einem uns zuzurechnenden Grund versäumen, können Sie durch eine Nachricht an support@shioweb.com stornieren und erhalten den vollen Betrag zurück.
6. SHio Basic
Für Käufe von SHio Basic gelten zusätzlich zu diesen Bedingungen die gesonderten Kaufbedingungen für SHio Basic, die auf dieser Website unter /legal/basic veröffentlicht und vor der Zahlung im Bestellformular verlinkt sind; bei Widersprüchen gehen diese vor. Kurz gesagt: SHio Basic befindet sich im frühen Zugang (Beta) — Fehler auf unserer Seite beheben wir kostenlos, und wenn wir einen Fehler nicht innerhalb von 7 Tagen behoben haben, erhalten Sie Ihr Geld zurück; $97, eine Einmalzahlung, kein Abo; eine Website aus einer fertigen Vorlage (110 Vorlagen in 8 Kategorien), die Sie im Builder anpassen, mit Bildern aus einer gemeinsamen Bibliothek (ohne Exklusivität); die Vorlagen „Onlineshops“ sind ein Onlineshop mit Warenkorb und Online-Zahlung über Ihren eigenen Zahlungsdienst, zu $195 (SHio ist nicht Partei Ihrer Verkäufe); die Vorlagen „Designer“ — $129; die Vorlagen „Persönlicher Blog“ — $97; ein Admin-Bereich, Kontaktformular, Online-Terminbuchung und die weiteren in den Kaufbedingungen aufgeführten Bestandteile; Sie prüfen und genehmigen die Inhalte vor der Veröffentlichung und sind für ihre Richtigkeit verantwortlich; die Website wechselt in Ihr eigenes Netlify-Konto, zu den Bedingungen, Kontingenten und Preisen von Netlify; der Quellcode der Website wird nicht übergeben; kein verpflichtender Support; wir erstellen keine Websites für verbotene Inhalte (siehe „Verbotene Inhalte und Nutzungen“), und nach der Übertragung liegen die Inhalte in Ihrer Verantwortung. Die nachstehenden, für Vorlagen verfassten Abschnitte zu Lizenz und Durchsetzung gelten für SHio Basic nur, soweit dessen Kaufbedingungen dies vorsehen.
7. Fertige Bekleidungsshops Velline und Brim & Sole
(a) Was es ist. Die fertigen Shop-Websites Velline und Brim & Sole von der Seite SHio Basic, mit Admin-Bereich. Wir richten den von Ihnen gewählten Shop auf Ihren Namen ein; Texte, Fotos und Produkte ändern Sie selbst im Admin-Bereich. (b) Preis. $129 pro Shop, einmalig zu zahlen: ein Kauf, keine Miete und kein Abo. Was enthalten ist und wann der Shop fertig sein wird, senden wir Ihnen vor der Zahlung schriftlich. (c) Musterinhalte. Die Texte, Produkte und Fotos in der Demo sind Muster (einige Fotos wurden mit KI erstellt). Der Shop wird in Ihrem Namen veröffentlicht, und Sie sind für seinen Inhalt verantwortlich.
8. Musterinhalte in jedem Produkt — und Verantwortung für Ihre Website
(a) Jedes Produkt von SHio — Website-Vorlagen, SHio Basic, Shopify-Themes und jedes künftig hinzukommende Produkt — wird mit Musterinhalten geliefert: Texte, Überschriften, Bilder, Namen und Preise von Produkten und Leistungen, Unternehmens- und Kontaktangaben, Kundenstimmen, FAQs, rechtliche Dokumente (Datenschutzrichtlinie, Nutzungsbedingungen, Stornierungs- und Erstattungsrichtlinie, Erklärung zur Barrierefreiheit) und Barrierefreiheitsfunktionen. Bei SHio Basic sind dies die Mustertexte der gewählten Vorlage, die Sie durch Ihre eigenen ersetzen. Musterinhalte dienen nur der Veranschaulichung und sind nicht an Ihr Unternehmen, seine Tätigkeit oder das dafür geltende Recht angepasst. (b) Ihre Website oder Ihr Shop wird in Ihrem Namen veröffentlicht. Ab der Übergabe sind Sie deren Herausgeber und allein verantwortlich für alles darauf, unabhängig davon, ob Sie die Musterinhalte ersetzt haben: für die Richtigkeit von Angaben, Preisen und Aussagen; für die Rechte an Bildern und Inhalten; für die rechtlichen Dokumente; und für die Übereinstimmung der Website oder des Shops und Ihres Unternehmens mit allen Gesetzen, einschließlich der Vorschriften zu Verbraucherschutz, Datenschutz, Barrierefreiheit, Werbung und reglementierten Berufen. (c) SHio ist nicht Herausgeber Ihrer Website oder Ihres Shops und nicht Partei der Beziehung zwischen Ihnen und Ihren Besuchern, Kunden oder Behörden. SHio ist nicht verantwortlich für Ansprüche, Klagen, Bußgelder, Schäden oder Kosten, die sich aus auf Ihrer Website oder in Ihrem Shop veröffentlichten Inhalten ergeben, einschließlich nicht ersetzter Musterinhalte, und Sie stellen SHio davon frei, wie unter „Freistellung“ dargelegt. (d) Bevor Ihre Website oder Ihr Shop online geht und wann immer sich Ihre Tätigkeit ändert, müssen Sie die Musterinhalte durch die echten Inhalte Ihres Unternehmens ersetzen und die rechtlichen Dokumente und die Barrierefreiheit von Ihrem eigenen Anwalt und einer zertifizierten Fachkraft für Barrierefreiheit prüfen lassen. Auf Websites mit einem Admin-Bereich von SHio werden Sie gebeten, dies im Admin-Bereich zu bestätigen; bis Sie dies tun, enden die rechtlichen Dokumente mit einem Hinweis, dass es sich um Musterformulierungen handelt, und wir speichern Ihre Bestätigung mit ihrem Datum. (e) Bilder. Die Bilder, die mit den Vorlagen und mit SHio Basic geliefert werden, und die Bilder in der Fotobibliothek des Editors von SHio Basic (die auch die Bilder aus den Demo-Shops unserer Shopify-Themes enthält) wurden für SHio mit Werkzeugen der künstlichen Intelligenz erstellt, mit Ausnahme der wenigen, die CREDITS.txt als gemeinfreie Fotografien (CC0) kennzeichnet. Es handelt sich um Illustrationen, nicht um Fotografien realer Personen, Orte oder Produkte. In vielen Ländern ist ein von künstlicher Intelligenz erstelltes Bild möglicherweise nicht urheberrechtlich geschützt; daher beansprucht SHio keine ausschließlichen Rechte an diesen Bildern und überträgt Ihnen weder Eigentum noch Urheberrecht daran: Wir erteilen Ihnen die Erlaubnis, sie zu nutzen (und, soweit SHio Rechte daran hält, eine kostenlose, unbefristete, nicht ausschließliche Lizenz). Sie dürfen die Bilder kostenlos für Ihr Unternehmen nutzen, zuschneiden und bearbeiten — auf Ihrer Website oder in Ihrem Shop, in sozialen Netzwerken, in der Werbung und im Druck —, auch nachdem Sie SHio nicht mehr nutzen. Die Erlaubnis ist nicht ausschließlich: Dieselben Bilder stehen SHio und anderen Käufern zur Verfügung und können auf anderen Websites erscheinen; Sie dürfen daher keine ausschließlichen Rechte daran beanspruchen, sie nicht als Ihre Marke eintragen und nicht verlangen, dass andere ihre Nutzung einstellen. Sie dürfen die Bilder nicht zum Training von KI-Modellen verwenden; sie nicht als Einzelbilder, Sets oder Sammlungen verkaufen oder weitergeben (zum Beispiel auf Stockfoto-Websites); sie nicht als echte Fotografien Ihres Unternehmens, Ihrer Produkte, Ihres Teams oder Ihrer Kunden ausgeben, wenn sie es nicht sind, oder als Empfehlung einer realen Person; und sie nicht rechtswidrig verwenden. Die Bilder werden so bereitgestellt, wie sie sind: Wir prüfen sie auf sichtbare Logos und Marken Dritter, SHio gewährleistet jedoch nicht, dass sie einzigartig sind oder anderen Bildern, den Produkten anderer oder realen Personen nicht ähneln. Die Bilder können eine unsichtbare digitale Markierung tragen, die zeigt, dass sie mit KI erstellt wurden. Die Personen, Orte und Gegenstände in diesen Bildern sind von KI erfunden: Jede Ähnlichkeit mit realen Personen, Orten oder Gegenständen ist zufällig und unbeabsichtigt, und SHio ist für eine solche zufällige Ähnlichkeit nicht verantwortlich. Wenn Sie einen Anspruch wegen eines Bildes erhalten oder eine Ähnlichkeit mit der Marke eines anderen oder mit einer realen Person bemerken, schreiben Sie an support@shioweb.com: Wir entfernen das Bild aus der Bibliothek und bieten nach Möglichkeit einen Ersatz an, und Sie stellen seine Nutzung ein. Sie sind dafür verantwortlich, wie Sie die Bilder veröffentlichen; die Haftung von SHio richtet sich nach „Haftungsbeschränkung“. Shopify-Themes werden ohne Bilder geliefert. (f) Von Ihnen hochgeladene Inhalte: Sie beschaffen selbst die Rechte und Einwilligungen, die für alles erforderlich sind, was Sie auf Ihre Website oder in Ihren Shop hochladen — Bilder, Texte, Marken, Abbildungen von Personen und personenbezogene Daten —, und sind dafür verantwortlich. (g) Nichts in diesem Abschnitt befreit SHio von einer Haftung, deren Ausschluss das Gesetz nicht zulässt, einschließlich der Haftung für Fehler in unserem eigenen Code und unserer eigenen Arbeit, wie unter „Wann Sie eine Erstattung erhalten“ und „Haftungsbeschränkung“ dargelegt.
9. Verbotene Inhalte und Nutzungen
SHio erstellt, bearbeitet, verkauft oder pflegt keine Websites für verbotene Inhalte oder Tätigkeiten. Dies gilt für alle unsere Produkte und Leistungen: Vorlagen, Shopify-Themes, SHio Basic und Zusatzleistungen. Zu den verbotenen Inhalten gehören unter anderem: jegliche sexuellen Inhalte mit Minderjährigen, in jeder Form; Pornografie, erotische Inhalte, Escort- und sexuelle Dienstleistungen sowie Prostitution; nicht einvernehmliche sexuelle Inhalte; Glücksspiel; Waffen, Munition und Sprengstoffe; Drogen; körperliche oder seelische Drohungen gegen eine Person oder Gruppe, Einschüchterung, Belästigung, Erpressung, Rache und Aufrufe zur Gewalt; Terrorismus und Extremismus; Diskriminierung oder Hass aufgrund von Rasse, Nationalität, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung oder Alter; Betrug, Schneeballsysteme und gefälschte Dokumente; das Hacken von Konten und das Verfolgen einer Person ohne deren Wissen; Menschen- oder Organhandel; Piraterie; das Auftreten als Behörde, Bank, Marke oder Person; sowie alle anderen Inhalte oder Tätigkeiten, die in der Ukraine rechtswidrig sind. Einige sensible Bereiche (zum Beispiel Krypto, Kredite, Tabak und Vapes, Cannabis, Dating) werden manuell geprüft, und wir können sie ablehnen. Wir können eine Bestellung ablehnen oder die Arbeit in jeder Phase einstellen, wenn sie nach unserer Auffassung solche Inhalte betrifft; eine Ablehnung vor der Lieferung berechtigt Sie zur vollen Erstattung. Die Lizenz zur Nutzung einer Vorlage oder eines Themes erlaubt nicht deren Nutzung für verbotene Inhalte oder Tätigkeiten: Eine solche Nutzung ist ein wesentlicher Verstoß gegen diese Bedingungen, und wir können die Lizenz durch Mitteilung beenden und dies dem Hosting-Anbieter und den zuständigen Behörden melden. Nach der Lieferung überwachen wir die Website nicht, und allein der Kunde ist für alle darauf veröffentlichten Inhalte und deren Rechtmäßigkeit verantwortlich.
10. Umsatzsteuer und Steuern
Die auf der Website angezeigten Preise sind der volle, endgültige Betrag, den Sie zahlen: Sie enthalten bereits jede auf den Kauf anfallende Steuer, und es wird nichts aufgeschlagen. Der Verkäufer ist ein Einzelunternehmer (FOP), der nicht als Umsatzsteuerzahler registriert ist; er berechnet daher keine Umsatzsteuer und stellt keine Rechnung mit Umsatzsteuer aus. Dies befreit Sie als Käufer nicht von etwaigen eigenen steuerlichen Pflichten (zum Beispiel der Selbstveranlagung der Umsatzsteuer in Ihrem eigenen Land oder Ihrem Anspruch auf Vorsteuerabzug) — diese hängen von Ihrem eigenen Status und Ihrer Rechtsordnung ab. Bevor Sie sich auf die steuerliche Behandlung dieses Kaufs verlassen, empfehlen wir, Ihren eigenen Steuerberater zu konsultieren. SHio haftet nicht für Ihre steuerlichen Pflichten und erbringt keine Steuerberatung.
11. Vorlagenlizenz — eine Nutzungslizenz, kein Eigentum am geistigen Eigentum
Der Kauf einer Vorlage gewährt dem Käufer ausschließlich eine Lizenz zu ihrer Nutzung — kein Eigentum, kein geistiges Eigentum und kein Urheberrecht am Design oder Code der Vorlage. Die Lizenz umfasst den Betrieb einer einzigen Website für ein einziges Unternehmen auf Basis dieser Vorlage, für geschäftliche oder private Zwecke („Regular License“). Streng verboten ist, unmittelbar oder mittelbar, durch Sie selbst oder durch andere: Weiterverkauf, Weitergabe, Vermietung, Verleih, Vervielfältigung, Übersetzung, Reverse Engineering zur Schaffung eines konkurrierenden oder abgeleiteten Produkts zum Verkauf, Veröffentlichung oder Darstellung als eigene Vorlage oder als zum Verkauf stehende Vorlage, die Gewährung von Zugang zum Code-Repository an Dritte über das zum Betrieb Ihrer eigenen Website Nötige hinaus oder die sonstige Gewährung von Zugang zum Design oder Code der Vorlage an Dritte — als eigenständiges Produkt, als Teil eines anderen Produkts oder einer anderen Leistung, gegen Bezahlung oder kostenlos —, selbst wenn der Code verändert, in ein größeres Projekt eingebunden oder unentgeltlich übertragen wurde. Ebenfalls streng verboten: das Entfernen, Verändern, Deaktivieren oder Umgehen von Kennzeichnungen, Kennungen, digitalen Lizenzen oder technischen Maßnahmen, die in die Vorlage eingebaut sind, um die autorisierte Nutzung zu überprüfen. Alle Urheberrechte und geistigen Eigentumsrechte an der Vorlage, in allen ihren Versionen und Aktualisierungen, gehören SHio und bleiben jederzeit ausschließliches Eigentum von SHio. Die Nutzung derselben Vorlage für eine weitere Website, einen weiteren Kunden oder ein weiteres Unternehmen erfordert für jede solche Nutzung den Kauf einer gesonderten Lizenz. Die Lizenz umfasst keine Rechte an Stockfoto-Bibliotheken, Schriften oder Komponenten Dritter, die nicht im Eigentum von SHio stehen und unter ihren eigenen Lizenzen geliefert werden. Ein Verstoß gegen diesen Abschnitt stellt zugleich eine Urheberrechtsverletzung im Sinne des ukrainischen Gesetzes „Über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte“ dar und berechtigt SHio unter anderem, Schadensersatz oder anstelle des Schadensersatzes eine Entschädigung in gesetzlich festgelegter Höhe zu verlangen.
12. Keine Exklusivität — dieselbe Vorlage wird ohne jede Prüfung an andere Kunden verkauft, auch an Mitbewerber
Die Vorlage, die Sie kaufen, ist ein serienmäßig hergestelltes Standardprodukt, kein exklusiv für Sie erstelltes oder Ihrem Unternehmen, Ihrer Branche oder Ihrem geografischen Gebiet vorbehaltenes Design. Käufe auf dieser Website werden automatisch abgewickelt, und SHio prüft, sichtet oder kontrolliert nicht, wer eine bestimmte Vorlage kauft — auch nicht, ob ein Käufer mit einem anderen Käufer im Wettbewerb steht. SHio darf dieselbe Vorlage, im selben oder einem anderen Farbschema, an beliebig viele andere Kunden verkaufen, vor oder nach Ihrem Kauf, einschließlich Unternehmen, die in derselben Stadt, Region oder Branche direkt mit Ihnen konkurrieren, und trägt dafür keine Verantwortung. Der Kauf einer Vorlage gewährt keine Exklusivität, keinen Vorrang, kein Vorkaufsrecht und keine Einschränkung der Möglichkeit von SHio, dieselbe oder eine ähnliche Vorlage an andere zu verkaufen, und berechtigt Sie nicht zu verlangen, dass die Website eines anderen Kunden entfernt, verändert oder eingeschränkt wird, weil sie dieselbe oder eine ähnliche Vorlage nutzt.
13. Durchsetzung der Lizenz und Rechtsbehelfe bei unbefugter Nutzung
Unbeschadet des Abschnitts „Vorlagenlizenz — eine Nutzungslizenz, kein Eigentum am geistigen Eigentum“: (a) Ein Verstoß gegen die Lizenzbedingungen berechtigt SHio, die Lizenz durch schriftliche Mitteilung sofort zu beenden, unbeschadet aller anderen ihr zustehenden Rechtsbehelfe. (b) SHio kann in ihre Vorlagen Identifizierungs-, Kennzeichnungs- oder digitale Überprüfungsmaßnahmen einbetten, ausschließlich um die autorisierte Nutzung zu bestätigen; das Manipulieren, Entfernen oder Deaktivieren dieser Maßnahmen ist für sich genommen ein wesentlicher Verstoß gegen diese Bedingungen. (c) Unbeschadet des Rechts von SHio, Ersatz ihres tatsächlichen Schadens zu verlangen oder jederzeit stattdessen die im ukrainischen Gesetz „Über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte“ vorgesehene Entschädigung zu wählen, wie im Abschnitt „Vorlagenlizenz — eine Nutzungslizenz, kein Eigentum am geistigen Eigentum“ beschrieben, vereinbaren die Parteien, dass der Käufer für jeden Verstoß gegen das Verbot des Verkaufs, der Weitergabe oder der Übertragung an Dritte an SHio als Vertragsstrafe (pauschalierter Schadensersatz) gemäß den Artikeln 549–552 des Zivilgesetzbuchs der Ukraine einen Betrag zahlt, der dem zu diesem Zeitpunkt geltenden öffentlichen Listenpreis der Vorlage auf der Website entspricht, multipliziert mit der Anzahl der festgestellten unbefugten Kopien, Installationen oder Websites — unbeschadet des Rechts von SHio, stattdessen Ersatz ihres tatsächlichen Schadens zu verlangen, soweit dieser höher ist. (d) Die Parteien sind sich einig, dass ein Verstoß gegen das Verbot des Verkaufs oder der Weitergabe SHio einen nicht wiedergutzumachenden Schaden zufügen kann, der durch Geld allein nicht angemessen ausgeglichen werden kann, und SHio daher berechtigt ist, zusätzlich zu allen anderen Rechtsbehelfen bei einem zuständigen Gericht einstweiligen und dauerhaften Unterlassungsrechtsschutz zu beantragen. (e) Der Käufer verpflichtet sich, SHio unverzüglich zu benachrichtigen, wenn er von einer unbefugten Nutzung der Vorlage durch sich selbst oder durch andere Kenntnis erlangt.
14. Eigentum an Code und Inhalten
Nach der Übertragung liegt die Website in Ihren eigenen Konten und unter Ihrer Kontrolle, und Sie dürfen sie vorbehaltlich der obigen Lizenzbedingungen nur für die gekaufte Website nutzen. Der Quellcode der Vorlage wird dem Käufer nicht übergeben. Alle Inhalte, die Sie auf der aus der Vorlage erstellten Website hochladen oder erstellen — Texte, Bilder, Markenauftritt —, gehören vollständig Ihnen. Das Eigentum am Design und Code der Vorlage selbst als Standardprodukt, einschließlich des Rechts, sie an weitere Kunden zu verkaufen, bleibt jederzeit ausschließliches Eigentum von SHio.
15. Zusatzleistungen
SHio verkauft keine separaten kostenpflichtigen Leistungen — Branding, individuelle Einrichtung oder Änderungen an Ihrer Website: All das erledigen Sie selbst im Admin-Bereich, ohne Code. Jeder Kauf umfasst den kostenlosen technischen Support, der unter „Kostenloser Support für 14 Tage und Zugang zu Ihrem Netlify-Konto“ beschrieben ist; über den Preis des Produkts hinaus fallen keine Zahlungen an.
16. Kostenlose Testphase einer KI-Verkaufsassistentin (SHio Alive)
Websites, die wir liefern — SHio Basic und alle Vorlagen —, enthalten eine kostenlose Testphase von SHio Alive, einer KI-Verkaufsassistentin auf der Website: 3 Tage ab dem ersten Gespräch oder 20 Gespräche, je nachdem, was zuerst eintritt. Nach dem Ende der Testphase verschwindet die Assistentin von selbst von der Website; es wird nichts automatisch berechnet, und es gibt nichts zu kündigen. Sie können sie jederzeit abschalten: auf Websites, deren Admin-Bereich einen Schalter dafür hat (SHio Basic und neuere Vorlagen, auf der Seite „Einstellungen“) — selbst; auf anderen Websites — schreiben Sie an support@shioweb.com, und wir schalten sie innerhalb eines Werktags ab. Die Assistentin nach der Testphase zu behalten, ist ein gesonderter Kauf von SHio Alive. Während der Testphase laufen die Gespräche über das Konto von SHio beim Gesprächsanbieter, und Kontaktanfragen, die Besucher hinterlassen, werden per E-Mail an die Adresse gesendet, die Sie in der Bestellung angegeben haben. Die Testphase wird so bereitgestellt, wie sie ist („AS IS“), ist nicht Teil der gekauften Website oder Vorlage, und SHio kann sie ändern oder beenden. Kauf nach der Testphase: Die Testphase dient dazu, dass Sie die Assistentin auf Ihrer eigenen Website arbeiten sehen, bevor Sie bezahlen. Wenn Sie SHio Alive nach der Testphase kaufen, bestätigen Sie mit einem gesonderten Feld im Warenkorb, dass Sie sie ausprobiert und gesehen haben, wie sie arbeitet; ihre Art zu sprechen und ihr Verkaufsstil, wie Sie sie während der Testphase gesehen haben, sind daher kein Mangel. Wir bewahren die Aufzeichnungen der Testphase (Beginn- und Enddatum und die Anzahl der Gespräche) und die an Sie gesendete Bestellbestätigung auf und können uns bei einer Zahlungsstreitigkeit darauf stützen. Passt es trotzdem nicht für Sie? Innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung erstatten wir Ihnen den Betrag ohne Rückfragen (siehe „Wann Sie eine Erstattung erhalten“).
17. Kauf von SHio Alive (früher Zugang, Beta)
(1) Was heute angeboten wird: nur SHio Alive Chat — $133, eine Einmalzahlung. Die Stufen „Gesicht & Video“ und „Live-Avatar“ sind noch in Entwicklung: Sie können weder gekauft noch bestellt werden, und dafür wird keine Zahlung angenommen. Wenn sie fertig sind, aktualisieren wir die Website und diese Bedingungen. (2) Was Sie erhalten: eine KI-Verkaufsassistentin in einem schriftlichen Chat auf Ihrer Website. Sie lernt die Informationen auf Ihrer Website und die Fakten, die Sie auf ihrer Einstellungsseite angeben, und läuft auf den Servern von SHio. Auf einer von uns gelieferten Website ist sie bereits installiert; auf jeder anderen Website fügen Sie eine Codezeile nach der per E-Mail gesendeten Anleitung ein. (3) Ihr eigenes ElevenLabs-Konto: Die Gespräche laufen über ein ElevenLabs-Konto, das Sie selbst eröffnen und direkt bezahlen (derzeit ab $6 im Monat; der kostenlose Tarif ist nicht für die geschäftliche Nutzung bestimmt). Bis Sie es verbinden, erscheint die Assistentin nicht auf Ihrer Website. ElevenLabs legt eigene Preise und Bedingungen fest, und SHio ist dafür nicht verantwortlich. Diese Zahlungen erreichen SHio nicht und werden von SHio nicht erstattet, auch nicht, wenn Sie eine Erstattung für SHio Alive erhalten. (4) Lieferung: Wenn Sie die Assistentin nach einer Testphase behalten, erhalten Sie per E-Mail einen Link zu ihrer Einstellungsseite, sobald die Zahlung bestätigt ist, und sie kehrt in dem Moment auf Ihre Website zurück, in dem Sie ElevenLabs verbinden. Jede andere Website: Sie füllen den Fragebogen auf unserer Website aus und bezahlen sofort im Warenkorb; sobald die Zahlung bestätigt ist, lesen wir Ihre Website ein und senden Ihnen die Einstellungsseite und die Installationsanleitung per E-Mail — in der Regel innerhalb von Minuten, spätestens innerhalb eines Werktags. (5) Sie zahlen SHio einmal, ohne Abo. Der Dienst wird so bereitgestellt, wie er ist („AS IS“). Die Assistentin antwortet anhand der Informationen auf Ihrer Website und in ihren Einstellungen und kann Fehler machen; Sie sind dafür verantwortlich, was Kunden auf Ihrer Website angeboten wird. Erstattungen — siehe „Wann Sie eine Erstattung erhalten“. (6) Früher Zugang (Beta): SHio Alive befindet sich derzeit im frühen Zugang. Der Dienst funktioniert und wird zu diesen Bedingungen verkauft, wir entwickeln ihn aber noch weiter — ihre Art zu sprechen, ihre Funktionen und Einstellungen —, sodass einige Teile möglicherweise noch nicht so reibungslos laufen, wie wir es uns wünschen. Die Bezeichnung „Beta“ schränkt Ihre Rechte nicht ein: Alles, was in Punkt (2) beschrieben ist, muss wie beschrieben funktionieren, und die 14-tägige Erstattung sowie alle Ihre sonstigen gesetzlichen Rechte gelten uneingeschränkt. Wenn Sie einen Fehler bemerken, schreiben Sie an support@shioweb.com: Fehler auf unserer Seite werden kostenlos behoben, und wenn wir einen Fehler nicht innerhalb von 7 Tagen behoben haben, erhalten Sie Ihr Geld zurück (siehe „Wann Sie eine Erstattung erhalten“, Fall (2)). Verbesserungen, die wir vornehmen, erreichen die Assistentin auf Ihrer Website automatisch, da sie auf den Servern von SHio läuft; wenn eine Änderung dazu führt, dass etwas nicht mehr wie beschrieben funktioniert, ist das ein Fehler auf unserer Seite.
18. Kostenloser Support für 14 Tage und Zugang zu Ihrem Netlify-Konto
(a) Jeder Vorlagenkauf, jede SHio-Basic-Bestellung und jeder Kauf eines fertigen Shops (siehe „Fertige Bekleidungsshops Velline und Brim & Sole“) umfasst 14 Tage kostenlosen technischen Support ab dem Tag, an dem die Website in Ihr Netlify-Konto geliefert wird (bei einem fertigen Shop — ab dem Tag, an dem wir ihn Ihnen übergeben). Er umfasst: Fehler, die verhindern, dass die Website oder ihr Admin-Bereich wie beschrieben funktioniert (zum Beispiel öffnet sich die Website nicht, ein Formular wird nicht gesendet, Fotos laden nicht); das erneute Erstellen und Veröffentlichen der Website; die Korrektur ihrer Einstellungen und ihrer Verbindung zur Datenbank und zum Dateispeicher; das Verbinden Ihrer eigenen Domain mit der Website auf Ihren Wunsch; und Antworten auf Ihre Fragen. Die Domain kaufen und verlängern Sie selbst, auf Ihren Namen und auf Ihre Kosten, bei einem Unternehmen Ihrer Wahl, und Sie tragen dort die Einträge gemäß der von uns gesendeten Anleitung ein. Wir verkaufen, registrieren oder verlängern keine Domains und sind nicht verantwortlich für die Domain, ihre Registrierung oder Verlängerung oder das Unternehmen, das sie verkauft hat. Support erfolgt ausschließlich schriftlich unter support@shioweb.com. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden und beginnen bei einer ausgefallenen Website so schnell wie möglich. Nicht enthalten: Änderungen an Inhalt oder Design, neue Funktionen sowie Fehler, die durch eine Änderung durch Sie oder in Ihrem Auftrag, durch Netlify oder einen anderen Anbieter oder durch Überschreiten des Netlify-Kontingents verursacht wurden — wir können dabei dennoch nach unserem Ermessen helfen. Fragen zur Nutzung der Website und ihres Admin-Bereichs beantworten wir schriftlich und kostenlos einen Monat ab dem Kaufdatum (also auch nach Ablauf der 14 Tage); Reparaturen gehören nicht dazu. Mit Ablauf dieser Fristen endet der Support (siehe „Ein einmaliger Kauf: kein Abo und keine laufende Wartung“). Antworten können von einem KI-gestützten System unter unserer Aufsicht vorbereitet werden. (b) Wenn die Website durch Verbinden Ihres Netlify-Kontos mit der SHio-App („Authorize“) geliefert wird und Sie das Zustimmungsfeld ankreuzen (auf der Verbindungsseite oder bei SHio Basic neben der Kaufen-Schaltfläche), behalten wir diesen Zugang bis zum Ende des Supportzeitraums, damit wir die Website selbst und schnell reparieren können. Netlify gewährt einer App Zugang zum gesamten Konto, nicht zu einer einzelnen Website. Wir nutzen den Zugang nur für die Website, die wir Ihnen geliefert haben, und nur für die Arbeiten nach Unterabschnitt (a): Prüfen des Status und der Fehlerprotokolle der Website, erneutes Erstellen und Veröffentlichen, Korrektur ihrer Einstellungen und Verbinden Ihrer Domain mit der Website auf Ihren Wunsch. Wir werden weder die Website noch das Konto löschen; weder Ihren Netlify-Tarif, Ihre Abrechnung noch Ihre Mitglieder ändern; keine anderen Websites erstellen; und die Daten Ihrer Kunden nicht über das hinaus ansehen, kopieren oder weitergeben, was zur Behebung des vorliegenden Fehlers unbedingt nötig ist. Wir protokollieren jede Handlung, die wir im Konto vornehmen, und senden Ihnen das Protokoll auf Anfrage. (c) Der Zugangsschlüssel wird verschlüsselt auf unseren Servern gespeichert und nicht in Protokolle geschrieben. Er wird am Ende der 14 Tage automatisch gelöscht, und wir benachrichtigen Sie dann per E-Mail. Sie können ihn jederzeit früher in Netlify widerrufen: User settings → Applications → SHio → Revoke. Ab dann wird der Support nur noch als schriftliche Anleitung fortgesetzt. (d) Wenn Sie das Zustimmungsfeld nicht ankreuzen, erfolgt die Lieferung genauso, und wir löschen den Zugang, sobald die Website geliefert ist; der Support besteht dann nur aus schriftlicher Anleitung, ohne Zugang zu Ihrem Konto. In diesem Fall können wir die Website nicht selbst reparieren und sind — soweit gesetzlich zulässig — nicht verantwortlich für einen Fehler, Irrtum oder ein Problem der Website, das wir mangels Zugang nicht beheben konnten, für den Ausfall oder das fehlerhafte Funktionieren der Website bis zur Behebung, für daraus entstehende Verluste oder für die Art, wie unsere schriftliche Anleitung umgesetzt wird. Wenn Sie später möchten, dass wir etwas reparieren, können Sie durch erneutes Verbinden von Netlify Zugang gewähren; die Frist für die Behebung läuft dann ab diesem Zeitpunkt. (e) Der Support ist ohne Aufpreis im Kauf enthalten und keine Garantie für die Verfügbarkeit der Website; für ihn gilt der Abschnitt „Haftungsbeschränkung“. Nichts in diesem Abschnitt schränkt ein Recht ein, das Ihnen gesetzlich zusteht. (f) SHio Basic: Support nach diesem Abschnitt, einschließlich unseres Zugangs zu Ihrem Netlify-Konto nach Unterabschnitt (b), leisten wir nur für eine Website ohne verbotene Inhalte (Abschnitt „Verbotene Inhalte und Nutzungen“ dieser Bedingungen und Abschnitt 9 der Kaufbedingungen für SHio Basic). Jedes Mal, wenn Sie sich an den Support wenden, prüfen wir automatisch die Texte und Fotos der Website — auch mit einem KI-Modell und bei Bedarf durch einen Menschen. Die Prüfung erfolgt nur, wenn Sie sich an uns wenden; wir überwachen die Website nicht fortlaufend. Werden auf der Website verbotene Inhalte gefunden, können wir den Support ablehnen oder einstellen und beenden in diesem Fall unseren Zugang zu Ihrem Netlify-Konto; wir können Sie außerdem bitten, den Vermerk „Website erstellt von SHio“ von der Website zu entfernen. Der Support ist ohne Aufpreis im Kauf enthalten, daher begründet seine Ablehnung oder Einstellung aus diesem Grund keinen Anspruch auf Erstattung. Wenn das Gesetz uns verpflichtet, solche Inhalte den zuständigen Behörden zu melden, werden wir dies tun.
19. Ein einmaliger Kauf: kein Abo und keine laufende Wartung
(a) Vorlagen und SHio Basic werden einmalig gegen eine Einmalzahlung verkauft. Dies ist kein Abo: SHio berechnet Ihnen keine wiederkehrenden Gebühren. Netlify-Hosting und Ihre Domain sind eine Angelegenheit zwischen Ihnen und diesen Unternehmen, zu deren Bedingungen und Preisen. (b) Sie kaufen eine funktionierende Website mit Admin-Bereich in Ihrem eigenen Netlify-Konto. Der Quellcode der Website (der Vorlage oder von SHio Basic) wird Ihnen nicht übergeben und bleibt Eigentum von SHio; Sie erhalten eine Lizenz zur Nutzung der Website, wie in diesen Bedingungen dargelegt. (c) Der Kauf umfasst nur 14 Tage kostenlosen technischen Support und einen Monat kostenlose Antworten auf Fragen zur Nutzung der Website (Abschnitt „Kostenloser Support für 14 Tage und Zugang zu Ihrem Netlify-Konto“). Mit Ablauf dieser Fristen endet der Support: SHio wartet, aktualisiert, sichert oder überwacht die Website nicht und beantwortet keine Fragen dazu. Die Website läuft in Ihrem Konto weiter und liegt ab dann in Ihren Händen. (d) Wir sind nicht verpflichtet, nach Ablauf des Supportzeitraums neue Versionen, Funktionen oder Korrekturen für eine gekaufte Website bereitzustellen.
20. Quittung
Die Quittung für Ihre Zahlung und eine Bestellbestätigung werden Ihnen per E-Mail zugesandt. Die Quittung ist keine Rechnung mit Umsatzsteuer: Der Verkäufer ist nicht umsatzsteuerpflichtig und berechnet keine Umsatzsteuer (siehe „Umsatzsteuer und Steuern“). Sie sind dafür verantwortlich, dass die Angaben, die Sie an der Kasse machen, korrekt und aktuell sind.
21. Stornierungen und Erstattungen
Vor der Lieferung — volle Erstattung. Sie können jede Bestellung stornieren und Ihr gesamtes Geld zurückerhalten, solange das Produkt nicht an Sie geliefert wurde: bei einer Website-Vorlage und SHio Basic — bis wir mit der Erstellung der Website in Ihrem Netlify-Konto beginnen; bei einem Shopify-Theme — bis Ihnen der Download-Link per E-Mail gesendet wird; bei einem fertigen Shop Velline oder Brim & Sole — bis wir mit seiner Einrichtung auf Ihren Namen beginnen; bei SHio Alive — innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung, ohne Angabe von Gründen (siehe den nächsten Abschnitt). Schreiben Sie uns an support@shioweb.com, und wir erstatten den Betrag auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel, spätestens 7 Tage nach Ihrer Anfrage. Nach der Lieferung. Unsere Produkte sind digital: Eine in Ihrem Konto erstellte Website oder eine an Sie gesendete Datei kann nicht „zurückgegeben“ werden. Daher gilt gemäß Absatz 1 von Teil fünf des Artikels 13 des ukrainischen Gesetzes „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ das Recht auf Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag nicht mehr, sobald Ihnen digitale Inhalte mit Ihrer Zustimmung vor Ablauf der 14-tägigen Frist auf elektronischem Weg bereitgestellt wurden — einschließlich einer Website-Vorlage, Quellcode oder Zugang zum Admin-Bereich. Diese Zustimmung erteilen Sie bei der Bestellung. Nach der Lieferung erstatten wir in den im nächsten Abschnitt genannten Fällen — zum Beispiel, wenn etwas aufgrund eines Fehlers auf unserer Seite nicht funktioniert und wir ihn nicht innerhalb von 7 Tagen behoben haben, oder wenn wir die Lieferfrist versäumt haben. Für einen Kauf von SHio Basic gelten außerdem dessen eigene Kaufbedingungen, die vor der Zahlung im Bestellformular angezeigt werden. Jede Änderung, die Sie nach der Lieferung an der Website vornehmen, Inhalte, die Sie darauf veröffentlichen, die Art, wie Sie sie nutzen, oder jeder Schritt, den ein Hosting-Anbieter, eine Behörde oder ein Dritter deswegen unternimmt, liegt in Ihrer Verantwortung und begründet kein Recht auf Stornierung oder Erstattung. Nichts in diesem Abschnitt schränkt ein Recht ein, das Ihnen das Gesetz gibt und das vertraglich nicht ausgeschlossen werden kann, einschließlich des Rechts, zu stornieren und eine Erstattung zu erhalten, wenn wir nicht geliefert haben, was wir zu liefern zugesagt haben. Bei jeder Stornierung oder Erstattung, für jedes Produkt und aus jedem Grund, wird der an SHio gezahlte Betrag erstattet. Wir berechnen Ihnen keine Gebühr für die Zahlung auf der Website von SHio, daher wird der an uns gezahlte Betrag vollständig erstattet (eine Währungsumrechnungsgebühr, falls die Bank, die Ihre Karte ausgegeben hat, eine berechnet hat, legt Ihre Bank fest; sie erreicht SHio nicht, und SHio erstattet sie nicht). Beträge, die Sie an Drittunternehmen gezahlt haben — Hosting (Netlify), die Domain, Shopify, den Zahlungsanbieter, den Sie mit Ihrer eigenen Website verbinden, oder einen anderen Anbieter, in beliebiger Höhe —, werden von SHio nicht erstattet, auch wenn Ihnen von uns eine volle Erstattung zusteht; die Kündigung dieser Dienste und etwaige Erstattungen dafür regeln Sie mit diesen zu deren Bedingungen (siehe „Drittunternehmen und Dienste Dritter“).
22. Wann Sie eine Erstattung erhalten
Sie erhalten auf Anfrage eine volle Erstattung in jedem der folgenden Fälle: (1) Wir haben die Lieferfrist aus einem uns zuzurechnenden Grund versäumt (siehe „Lieferzeit“); (2) die an Sie gelieferte Website oder Vorlage funktioniert aufgrund eines Fehlers auf unserer Seite nicht wie auf ihrer Produktseite beschrieben, und der Fehler wurde nicht innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer Meldung behoben; (3) Ihnen wurde dieselbe Bestellung doppelt berechnet, oder Ihnen wurde etwas berechnet, ohne dass Sie eine Bestellung aufgegeben haben. (4) SHio Alive: innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung, ohne Angabe von Gründen — über „Geld zurück“ in der Bestell-E-Mail oder durch eine Nachricht an uns; die Assistentin wird dann von Ihrer Website entfernt. Erstattet wird nur der an SHio gezahlte Betrag ($133). Zahlungen, die Sie an ElevenLabs oder einen anderen Drittanbieter geleistet haben — in beliebiger Höhe, einschließlich der Abogebühr (derzeit ab $6 im Monat) —, erhält SHio nicht, und SHio erstattet sie nicht: Sie erfolgen im Rahmen Ihrer gesonderten Vereinbarung mit diesem Unternehmen, zu dessen eigenen Bedingungen, an der SHio nicht beteiligt ist. Um dieses Abo zu kündigen oder eine Erstattung dafür zu verlangen, wenden Sie sich direkt an dieses Unternehmen. Senden Sie eine Erstattungsanfrage schriftlich an support@shioweb.com oder über die Kontaktseite: im Fall (4) innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung; in den Fällen (1)–(3) jederzeit, sobald der Anspruch auf Erstattung entstanden ist. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden und erstatten auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel spätestens 7 Tage nach Ihrer Anfrage; wann die Erstattung auf Ihrem Auszug erscheint, hängt von Ihrem Kartenaussteller ab. Kartenerstattungen und Stornierungen von Transaktionen erfolgen über die Bank, die die Zahlung angenommen hat (monobank, JSC Universal Bank), auf dieselbe Karte, mit der Sie bezahlt haben, ohne Abzüge unsererseits.
23. Haftungsbeschränkung
Die Vorlage, die Leistungen und ihre Inhalte werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung jeglicher Art, einschließlich Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck oder der Nichtverletzung von Rechten. Soweit gesetzlich zulässig, übersteigt die Gesamthaftung von SHio Ihnen gegenüber im Zusammenhang mit einer Vorlage oder Leistung unter keinen Umständen den tatsächlich für dieses Produkt oder diese Leistung gezahlten Betrag. SHio haftet nicht für indirekte, Folge-, besondere oder Strafschäden, einschließlich entgangenen Gewinns, Datenverlusts, Kundenverlusts oder Betriebsunterbrechung, selbst wenn auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde, und auch nicht bei Websites, die der Käufer nach der Übertragung selbstständig betreibt und pflegt. Diese Beschränkungen gelten nicht für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden und schränken kein Recht ein, dessen Ausschluss das Gesetz nicht zulässt.
24. Drittunternehmen und Dienste Dritter
(a) Was dies umfasst: Die Produkte von SHio laufen auf Diensten anderer Unternehmen, mit denen Sie eine eigene Vereinbarung schließen — zum Beispiel Hosting (Netlify), Ihr Domain-Registrar, die Plattform Shopify, ElevenLabs (für SHio Alive), der Zahlungsanbieter, den Sie mit Ihrer Website verbinden, sowie E-Mail-, Analyse- und Werbedienste (etwa Google und Meta). Von SHio kaufen Sie ein Produkt — eine Website, eine Vorlage, ein Theme oder eine KI-Verkaufsassistentin —, und Sie verbinden und nutzen es von da an zu Ihren eigenen Bedingungen und Vereinbarungen mit diesen Unternehmen. (b) Eine gesonderte Vereinbarung: Diese Unternehmen gehören SHio nicht und werden nicht von SHio kontrolliert. SHio ist nicht Partei Ihrer Vereinbarungen mit ihnen, vertritt sie nicht und handelt nicht in ihrem Namen. Sie legen ihre eigenen Preise, Bedingungen, Funktionen und Regeln fest und können sie jederzeit ändern. Sie bezahlen sie direkt; SHio erhält diese Zahlungen nicht und erstattet sie nicht. (c) Keine Haftung von SHio: SHio haftet nicht für Handlungen oder Unterlassungen dieser Unternehmen oder für deren Folgen, weder Ihnen noch Ihren Kunden gegenüber, einschließlich: Ausfällen, Fehlern und Störungen ihres Dienstes; der Einstellung des Dienstes oder eines Teils davon oder der Schließung des Unternehmens oder seines Rückzugs vom Markt; Änderungen von Preisen, Tarifen, Nutzungsgrenzen, Funktionen oder Bedingungen; der Sperrung, Aussetzung oder Schließung Ihres Kontos; dem Verlust von Daten, Nachrichten, Bestellungen oder Zahlungen; Problemen beim Einzug von Zahlungen, bei Erstattungen und Zahlungsstreitigkeiten; sowie Datenlecks oder Sicherheitsverletzungen auf ihrer Seite. Ansprüche in diesen Angelegenheiten sind direkt gegenüber dem betreffenden Unternehmen geltend zu machen. (d) Kein Mangel unseres Produkts: Wenn ein Dienst Dritter nicht mehr funktioniert, sich ändert oder Sie trennt und dadurch ein Teil Ihrer Website oder Ihres Produkts nicht mehr funktioniert, ist dies kein Fehler auf unserer Seite und begründet für sich genommen kein Recht auf Stornierung, Erstattung oder Entschädigung durch SHio. Nach unserem Ermessen können wir Ihnen helfen, zu einem anderen Dienst zu wechseln oder die Verbindung zu aktualisieren, sind dazu aber nicht verpflichtet. (e) Was in unserer Verantwortung bleibt: Dieser Abschnitt befreit SHio nicht von der Haftung für Fehler in unserem eigenen Code und unserer eigenen Arbeit — diese richten sich nach „Wann Sie eine Erstattung erhalten“ und „Haftungsbeschränkung“ — und schränkt kein Recht ein, dessen vertraglichen Ausschluss das Gesetz nicht zulässt. Ausfälle bei Anbietern, die SHio selbst zum Betrieb seiner Produkte nutzt (zum Beispiel die Server und KI-Modelle, auf denen SHio Alive läuft), richten sich nach „Höhere Gewalt“.
25. Barrierefreiheit
Jede Vorlage enthält integrierte grundlegende Barrierefreiheitsfunktionen — ein Menü für Barrierefreiheitsanpassungen, Kontrasteinstellungen, Textgrößen und mehr. Die vollständige Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen, die für Ihr Unternehmen gelten (zum Beispiel der Norm DSTU EN 301 549:2022), hängt jedoch auch von Ihren Inhalten, Bildern und der konkreten Nutzung der Website ab. Es liegt in Ihrer Verantwortung, von einer zertifizierten Fachberatung für Barrierefreiheit bestätigen zu lassen, dass die Website die für Ihr Unternehmen maßgeblichen Anforderungen erfüllt, insbesondere wenn Sie gesetzlich zu vollständiger Barrierefreiheit verpflichtet sind. SHio ist nicht für die Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen durch die gekaufte Website verantwortlich. Die Benennung einer Ansprechperson für Barrierefreiheit, die Prüfung durch eine zertifizierte Fachkraft für Barrierefreiheit und die laufende Aktualisierung der Erklärung zur Barrierefreiheit liegen in Ihrer Verantwortung.
26. Rechtliche Inhalte in der Vorlage
Jede Vorlage enthält rechtliche Dokumente — eine Datenschutzrichtlinie, Nutzungsbedingungen und eine Erklärung zur Barrierefreiheit —, die wir so genau wie möglich nach ukrainischem Recht und für die Art von Unternehmen, für die die Vorlage gemacht ist, vorbereitet haben, sowie eine Stelle im Admin-Bereich, an der Sie die Angaben Ihres eigenen Unternehmens eintragen (eingetragener Name, Registernummer, Lizenz, Anschrift und Ansprechperson für Barrierefreiheit). Dennoch sind diese Dokumente nur ein Ausgangspunkt und keine Rechtsberatung: Sie kennen Ihre genaue Tätigkeit nicht, und das Recht ändert sich. SHio ist keine Anwaltskanzlei und übernimmt keine Verantwortung für ihren Inhalt oder ihre Eignung für Ihr Unternehmen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Texte zu prüfen, an Ihr Unternehmen anzupassen und mit Ihrem eigenen Anwalt zu klären, dass sie dem für Sie geltenden Recht entsprechen — bevor die Website online geht und wann immer sich Ihre Tätigkeit ändert. Die Dokumente werden auf Ihrer Website in Ihrem Namen als die Ihres Unternehmens veröffentlicht: Sie allein sind für ihren Inhalt, ihre Richtigkeit und ihre Rechtmäßigkeit verantwortlich, und SHio ist gegenüber Ihren Besuchern, Kunden oder Behörden nicht Partei dieser Dokumente. Der Admin-Bereich der Website bittet Sie, dies zu bestätigen; bis Sie dies tun, endet jedes Dokument mit einem Hinweis, dass es sich um den Wortlaut der Vorlage handelt, und wir speichern Ihre Bestätigung mit ihrem Datum. Auch ohne Bestätigung bedeutet die Veröffentlichung der Website mit diesen Dokumenten, dass Sie die Verantwortung für ihren Inhalt übernehmen.
27. Urheberrechtsbeschwerden
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Inhalte auf dieser Website ein Ihnen zustehendes Urheberrecht oder geistiges Eigentum verletzen, wenden Sie sich bitte schriftlich über die Kontaktseite an uns, mit genauen Angaben zu den rechtsverletzenden Inhalten und Nachweisen Ihrer Inhaberschaft. Jede solche Meldung wird geprüft und entsprechend bearbeitet.
28. Geistiges Eigentum an dieser Website
Alle Rechte am Design, Code und Inhalt dieser Website (shioweb.com) gehören SHio. Die eigenen Inhalte dieser Website dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung weder kopiert, vervielfältigt, automatisiert ausgelesen noch weiterverwendet werden — völlig unabhängig von den Lizenzbedingungen für die über sie verkauften Vorlagen.
29. Freistellung
Sie verpflichten sich, SHio von allen Ansprüchen, Schäden, Verbindlichkeiten oder angemessenen Kosten (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen, die sich aus Ihrer rechtswidrigen oder unbefugten Nutzung der Vorlage oder Website, Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen, von Ihnen auf die Website hochgeladenen Inhalten, den darauf veröffentlichten rechtlichen Dokumenten (Datenschutzrichtlinie, Nutzungsbedingungen und Erklärung zur Barrierefreiheit) oder daraus ergeben, dass Ihre Website oder Ihr Unternehmen gesetzliche Vorgaben nicht einhält, einschließlich der Anforderungen an Barrierefreiheit und Datenschutz — vorausgesetzt, wir haben Sie umgehend über den Anspruch informiert und Ihnen ermöglicht, sich dagegen zu verteidigen.
30. Höhere Gewalt
SHio haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Umständen außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle, einschließlich Ausfällen der Infrastruktur Dritter, Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg, Kampfhandlungen oder umfassenderen wirtschaftlichen Störungen.
31. Abtretung
Sie dürfen Ihre Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht an Dritte abtreten oder übertragen. SHio darf ihre Rechte und Pflichten ganz oder teilweise im Zusammenhang mit einem Verkauf, einer Fusion, einer Übernahme oder einer Umstrukturierung des Unternehmens abtreten, ohne Ihre Zustimmung zu benötigen.
32. Datenschutz
Die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website richtet sich nach einer gesonderten Datenschutzrichtlinie, die auf der Seite „Datenschutzrichtlinie“ verfügbar ist und einen festen Bestandteil dieser Bedingungen bildet.
33. Salvatorische Klausel und vollständige Vereinbarung
Stellt ein zuständiges Gericht fest, dass eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig, nichtig oder nicht durchsetzbar ist, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt; sie bleiben in vollem Umfang wirksam. Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzrichtlinie die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und SHio über die darin geregelten Angelegenheiten und ersetzen alle früheren mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen, Zusicherungen oder Absprachen.
34. Käufer in der Europäischen Union und anderen Ländern
(1) Währung nach Standort: Wenn Sie die Website von außerhalb der Ukraine öffnen, werden die Preise in der Währung dieser Region angezeigt: in Euro (€) in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union und in US-Dollar ($) überall sonst. Die Währung richtet sich nach dem Land, in dem Sie sich bei der Zahlung befinden (anhand Ihrer Internetverbindung), nicht nach Ihrer Staatsangehörigkeit. Ihre Karte wird in ukrainischen Hrywnja belastet: der angezeigte Preis zum offiziellen Kurs der Nationalbank der Ukraine am Tag der Zahlung, abzüglich 5 % zu Ihren Gunsten und abgerundet — der Warenkorb zeigt den genauen Betrag vor der Zahlung an. (2) Europäische Union — nur für Unternehmen: In der EU werden unsere Produkte nur an umsatzsteuerlich registrierte Unternehmen verkauft. An der Kasse geben Sie die EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer Ihres Unternehmens ein; wir prüfen sie im VIES-System der Europäischen Kommission, und der Kauf ist nur möglich, wenn VIES ihre Gültigkeit bestätigt. Die Preise in Euro enthalten keine Umsatzsteuer: Die Leistung unterliegt dem Reverse-Charge-Verfahren (Artikel 196 der Richtlinie 2006/112/EG des Rates), und Sie führen die Umsatzsteuer in Ihrem eigenen Land ab. Privatpersonen in der EU können auf der Website nicht kaufen — bitte schreiben Sie uns. Mit der Eingabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer bestätigen Sie, dass Sie für dieses Unternehmen und nicht als Verbraucher kaufen. (3) Die von VIES bestätigte Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und der Firmenname werden in Ihrer Bestellbestätigung angegeben und so lange mit der Bestellung aufbewahrt, wie es das Rechnungslegungsrecht verlangt.
35. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für Käufer aus der Ukraine unterliegen diese Bedingungen dem Recht der Ukraine, einschließlich des ukrainischen Gesetzes „Über den Schutz der Verbraucherrechte“. Wir bemühen uns, jede Streitigkeit durch Verhandlungen beizulegen; können wir uns nicht einigen, wird die Streitigkeit von einem zuständigen Gericht der Ukraine nach den gesetzlichen Zuständigkeitsregeln verhandelt, und als Verbraucher können Sie Klage beim Gericht Ihres Wohnorts erheben. Für Käufer aus der Ukraine ist die ukrainische Fassung dieser Bedingungen die amtliche, und bei Widersprüchen zwischen den Sprachfassungen ist für sie die ukrainische Fassung maßgeblich. Käufe aus anderen Ländern (außer russland und belarus, wo wir nicht verkaufen) unterliegen dem Recht der Ukraine, und Streitigkeiten werden von einem Gericht der Ukraine verhandelt; dies entzieht kein Verbraucherrecht, dessen vertraglichen Ausschluss das Recht des Wohnsitzlandes des Käufers nicht zulässt.
36. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite veröffentlicht, mit dem oben angegebenen Datum der letzten Aktualisierung. Für jeden Kauf gilt die zum Zeitpunkt der Zahlung veröffentlichte Fassung, und eine spätere Änderung gilt für ihn nicht.
37. Rechtlicher Kontakt
Fragen, Anliegen oder Klarstellungen zu diesen Bedingungen können jederzeit über die Kontaktseite dieser Website gesendet werden.
38. Angaben zum Verkäufer
SHio ist der Handelsname, unter dem der Verkäufer tätig ist. Verkäufer: Individual Entrepreneur (FOP) Iryna Burman, Steuernummer (RNOKPP / IPN) 3506006167. Eingetragene und tatsächliche Anschrift: 77 Prokhorovska St., apt. 18, Odesa, Ukraine. E-Mail: support@shioweb.com. Nicht umsatzsteuerpflichtig und berechnet selbst keine Umsatzsteuer; die Preise auf der Website sind Endpreise und enthalten jede auf den Kauf anfallende Steuer. Diese Angaben gelten für jeden Kauf auf der Website: Vorlagen, Shopify-Themes, SHio Basic und damit verbundene Leistungen.
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